# SAP: You are not connected to a company

Wenn Sie folgenden Fehler: „You are not connected to a company“ erhalten, meist beim buchen einer Bestellung, kann dies an einem falschen oder nicht vorhandenen Server-Namen Eintrag in der SAP DI API Datei „b1-local-machine.xml“ liegen.

![](/files/ioZuDIAETKJgoenMNlEO)

### **Lösung**

Suchen Sie diese Datei bei Ihnen auf dem Computer und öffnen diese.\
Prüfen Sie anschließend wie folgt die Einträge in der Datei.

![](/files/OQbenLg4Ds6AD0y7kgtd)

Im hier rot markierten Bereich, muss vor dem „:4000“ in „value“ der Server-Name des SAP Servers eingetragen werden.\
Ist dieser Eintrag nicht vorhanden oder falsch, kann es zu Fehlermeldungen kommen.

### **Benutzer ohne Lizenz**

Des weiteren kann das Problem auftreten, wenn der Benutzer, der in der sync4 Konfiguration hinterlegt wurde keine Lizenz in SAP zugeordnet hat.

Welcher Benutzer in der sync4 Konfiguration hinterlegt ist können Sie in sync4 unter „Verwaltung“ – „Konfiguration“ – „Ja“ im 2. Schritt des Assistenten nachsehen.

### **Benutzer gesperrt**

Der SAP Benutzer, welcher in sync4 hinterlegt ist, wird zeitgleich auf einem anderen PC verwendet: Entweder ist dort ein SAP Client geöffnet und mit diesem User angemeldet, oder es wurden auf einem anderen PC gerade Bestellungen mit sync4 verbucht. \
SAP lässt nur eine Session pro Benutzer zu. \
Wenn an einem anderen PC Bestellungen gebucht wurden, wird der SAP User für einige Minuten gesperrt. (Als Administrator kann man im SAP die aktiven Sitzungen beenden)

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Hier macht es durchaus Sinn, eine Indirect Acces Lizenz zu verwenden, damit der Benutzer nicht noch irgendwo im SAP Client angemeldet wird.

### Fehlende 32 Bit SAP DI API

Die Meldung kann aber auch auf eine Fehlende SAP DI API 32 Bit auf dem entsprechenden Client hindeuten.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sync4.de/faq/warenwirtschaften/sap/sap-you-are-not-connected-to-a-company.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.