# Home Willkommen auf der Hilfeseite von **[www.sync4.de](http://www.sync4.de)** - die Shop Schnittstelle für Warenwirtschaften. ### Handbuch Sie benötigen Hilfe zu unserer Software-Schnittstelle sync4®? Wir stellen Ihnen eine immer verfügbare Wissensdatenbank mit umfangreichen Dokumentationen bereit, in der Sie Lösungen für Ihr Problem suchen können. Sollte das einmal nicht ausreichen, steht Ihnen unser Support in vier verschiedenen Modellen zur Verfügung. ### Systemvoraussetzungen Vermeiden Sie Fehler durch "schnell mal ein Update" einspielen. Bitte beachten Sie immer die aktuellen [Systemvoraussetzungen](https://www.sync4.de/voraussetzungen/) der sync4® Schnittstelle und der entsprechenden Shopsysteme ### Support Mit unserem direkten Support, haben Sie immer die Möglichkeit, direkt mit einem unsere Techniker zu sprechen. Nutzen Sie immer den direkten Draht bei Fragen zur Bedienung, Installationshilfe, Fernwartung und Schulung. Dies ist nur durch den Direkt Support über die kostenpflichtige Supportnummer ([0900/7000253](tel:+499007000253)) für 2,49 €/Min möglich. **Kunden aus Österreich** erreichen den Support unter [0900/545383](tel:+43900-545383) für 3,64 €/Min. # Funktionen # Artikel Verwaltung # Shopware: Variantenverwaltung **Das Zusatzmodul Varianten ist grundsätzlich je nach sync4 Version freizuschalten** Die Variantenverwaltung erreichen Sie entweder über das Kopfmenü oder über die Details eines Artikels. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FuHIzl5xBw1BtCLb4nLzi%2Fvarianten.png?alt=media\&token=d26a44cc-f1ef-424f-a75d-4e471fb48ad0) {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Es ist nur möglich die Variantenverwaltung eines Artikels gleichzeitig zu öffnen. Bevor Sie die Variantenverwaltung eines anderen Artikels öffnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre gewünschten Änderungen getätigt und auch gespeichert haben. {% endhint %} **Um neue Varianten zu erstellen und zuzuordnen gehen Sie wie folgt vor:** 1. In dieses Feld tragen Sie den Namen der neuen Variantengruppe ein, die Sie erstellen wollen und bestätigen mit der „Enter“-Taste 2. Durch das Setzen des Hakens schalten Sie die Variantengruppe für den ausgewählten Artikel aktiv. 3. Jetzt können Sie Variantenwerte für die ausgewählte aktive Variantengruppe erstellen. 4. Durch das Setzen der Haken schalten Sie einzelne Werte für den ausgewählten Artikel aktiv. 5. Falls Sie die Variantengruppen und -werte in einer bestimmten Reihenfolge im Shop anzeigen wollen, können Sie hier eine globale fortlaufende Sortierung angeben. Die Sortierung ist alphanummerisch, was berücksichtigt werden muss. Es empfiehlt sich bei allen Sortierwerten die gleiche Zifferanzahl zu verwenden (3- oder sogar 4-stellig). ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FK3tvjwTSa5FwDIYz7zYv%2FShopwareVariantenverwaltung1.png?alt=media\&token=4703a25c-a6fb-4a2b-8b2f-43775db419db) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FigUTMSMbvS2ojncsFmN4%2FShopwareVariantenverwaltung2.png?alt=media\&token=5fe32729-959f-4add-bc4a-48ccf806a41b) 6\. Jetzt generieren Sie Varianten des Artikels im Reiter „Verfügbare Varianten“ mit einem Klick auf den Button „Generieren“. Falls Sie die aktiven Werte verändern, müssen Sie nochmals die aktuelle Liste generieren. 7\. Nach dem Generieren können Sie einzelnen Varianten WaWi-Artikelnummern zuordnen und feste Werte pflegen. (Option „Feste Werte benutzen“) 8\. Nachdem Sie Anpassungen vorgenommen haben, drücken Sie abschließend noch auf Speichern damit diese auch übernommen werden. **Bereits vorhandene Gruppen- und Wertenamen lassen sich, genau wie die jeweiligen Übersetzungen, in den Details editieren:** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F0ilQvjg7AaQgpG9xmsgo%2FShopwareVariantenDetails.png?alt=media\&token=647abc5c-12ab-4b2e-af03-c4b03d0be0c2) Um die Namen der Gruppen und Werte zu verändern, öffnen Sie einfach die Details und klicken zwei mal in das entsprechende Feld. Hiernach müssen Sie ihre Änderung nur noch Speichern. Die Sortierung der Werte kann ebenfalls in den Details gepflegt werden. # Shopware: Sortierung der Varianten **Wenn Sie die Varianten in Shopware sortieren möchte, ist es notwendig die Eigenschaftswerte in sync4 zu sortieren.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FbuEXheU4YzSqaWSgjfF4%2FEigenschaften-3.png?alt=media\&token=148959fd-8ee6-44b0-b309-c6637bbd61c3) Es reicht nicht aus die Eigenschaftswerte in einem Artikel zu sortieren (1). Man muss eine allgemeine Sortierung festlegen (2). Da die Sortierung nicht automatisch übernommen werden kann, müssen die Eigenschaftswerte neu zugewiesen werden. Danach müssen die möglichen Kombinationen neu generiert werden, durch den Button „Mögliche Kombinationen“. Legt man die Sortierung nur in einem Artikel fest, wird die Sortierung eventuell von einem anderen Artikel mit den selben Eigenschaftswerten überschrieben, somit ist die oben beschriebene Vorgehensweise, zwingend erforderlich. # Dateianlage und PDF Unter sync4 haben Sie die Möglichkeit, Dateien individuell in eine Artikelbeschreibung zu laden. Somit können Sie unterhalb eines Langtextes im Shop (je nach Shop) einen Link generieren. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FLC407mWmnGkDniS6zHim%2Fartikel_verwaltung_bearbeiten_pdf.jpg?alt=media\&token=29c37cc1-dbfe-4035-a6e6-398a9cd581ab) Klicken Sie auf die Registerkarte Datei und es öffnet sich eine Dateiauswahl. Klicken Sie auf das gewünschte Dokument z.B. PDF und laden dieses in die Datei-Auswahl. Sie können grundsätzlich mehre Dateien oder auch PDFs als Link im Shop platzieren. Der Link wird nun im Artikellangtext des Shops als Link angezeigt. Mit dem Button Löschen können die PDFs wieder gelöscht werden. **Der Dateiname darf keine Umlaute und keine Sonderzeichen beinhalten und nicht länger als 20 Zeichen sein.** **Viele Shops und somit auch sync4, unterstützen nur:** 1. Die alphanumerischen Zeichen: 0-9 A-Z 2. folgende Sonderzeichen: – \_ Beispiel: A123-456.pdf A-123-456.xx A\_123-456.xxx A123\_456.pdf A-123456.pdf usw\.. **Nicht erlaubte Zeichen sind z.B.: + ,/ ,\ ,“, . , ,# ,‘ ,() ,\[] ,{}, ü, ä, ö, Ü, Ä, Ö, ß,“ „(Leerzeichen) usw**.\ Entsprechende Abhandlungen zu Ihrem Shop und Dateiformate finden Sie im Internet.\ Sollten Sie in Ihrer Warenwirtschaft einige Dateien anders angelegt sein, müssen Sie diese Dateien zwingend anpassen.\ Je nach Shopsystem können diese Festlegungen auch abweichen. Fragen Sie hier Ihren Shop Hersteller. **Anzeigename ändern** Wenn Sie mit der rechten Maus Taste auf die Datei klicken, können sie auch den Anzeigenamen für den Shop Link anpassen.\ Somit wird aus dem Dateiname „123456.pdf“ im Shop der Link mit der Bezeichnung „Dokument123“ angezeigt**.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F08w9KbKA9JszV0hu8fxu%2Fclip0004.jpg?alt=media\&token=e7f77804-3089-4a73-a975-135c5c2effb8) ### **Uploadstatus zurücksetzen** Mit dem Button „Uploadstatus zurücksetzen“ können Sie einen neuen Upload des Dokumentes in den Shop erzwingen.\ Somit wird beim nächsten „[Shop sync](/funktionen/shop-sync)“ auch das PDF aktualisiert. ### Shopware 6 Downloads sind nur mit einem Plugin möglich Um in Ihrem Shopware 6 Shop PDF Dateien zum Download anbieten zu können, muss vorab ein [Plugin](https://store.shopware.com/acris43285672826/produkt-downloads-produkt-links.html) aus dem Shopware Store erworben werden. Sobald dieses installiert ist, können Sie ab der sync4 Version 23.0.4.0 Dateien zum Download anbieten. {% hint style="warning" %} Bitte beachten Sie, dass alle Informationen wie Bilder, PDFs, Dateien, Videos etc. die Datenbank von sync4 vergrößern. Jedes Bild, jede Datei wird eins zu eins in der Datenbank abgelegt. Schnell kommen so mehrere GB zusammen. Bitte beachten Sie auch, dass die mitgelieferte kostenfreie MS SQL Express Datenbank nur bis max. 10 GB ausgelegt ist. Bei größeren Datenmengen benötigen Sie einen echten MS SQL Server. {% endhint %} # Bilder bearbeiten Kaum eine Warenwirtschaft lässt es zu, pro Artikel mehrere Bilder zu hinterlegen. In sync4 können Sie pro Artikel eine unbegrenzte Anzahl von Bildern hinterlegen. Durch Hinzufügen über den Button „Neues Bild“ werden Bilder von einem beliebigen Datenträger geöffnet und beim Speichern in dem sync4-Bildordner abgelegt. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Bitte beachten Sie, dass die meisten Shops nur 5 Bilder zulassen. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Bitte beachten Sie, die Benennung der Bilder UTF8 konform sind. Max. **12 Zeichen**, keine Umlaute, keine Sonderzeichen. {% endhint %} **Bilder dürfen keine Umlaute und keine Sonderzeichen beinhalten.**\ **Erlaubt sind:**\ 1\. Die alphanumerischen Zeichen: 0-9 A-Z 2.\ folgende Sonderzeichen: – \_\ Beispiel:\ A123-456.jpg A-123-456.jpg\ A\_123-456.jpg\ A123\_456.pgn\ A-123456.gif usw. \ **Nicht erlaubte Zeichen sind z.B.: + ,/ ,\ ,” ,# ,’ ,() ,\[] ,{}, ü, ä, ö, Ü, Ä, Ö, ß usw**. \ Informieren Sie sich bitte bei Ihrem Shop-Anbieter.\ Durch Klicken auf den Pfeil auf der linken Seite, haben Sie die Möglichkeit verschiedene Änderungen an dem Bild vorzunehmen. \ **Plus/Minus**: Ermöglicht das Bearbeiten des Alternativtextes, welcher erscheint, wenn man mit der Maus über das Bild fährt \ **Bearbeiten**: Ermöglicht das Bearbeiten des Bildes in Sync4 \ **Bild ändern**: Ersetzt das vorhandene Bild durch ein von Ihnen ausgewähltes Bild \ **Bildnummer**: Durch Klicken in das Feld Bildnummer können Sie diese ändern. Das Bild mit der Bildnummer 1 wird als Hauptbild verwendet \ **Kommentar**: Sie können das Bild mit einem Kommentar versehen \ **Speichern**: Überschreibt das Bild mit den aktuellen Änderungen \ **Speichern** **als**: Erlaubt Ihnen das Abspeichern des Bildes in einem manuell gewählten Zielordner\ **Löschen**: Löscht das Bild aus Sync4 \ **Grundsätzlich sind alle Einstellungen und Änderungen erst nach dem Hochladen in den Shop aktiv. Siehe hierzu Shop Artikel hochladen.** {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Bitte beachten Sie, dass die Artikelnamen inkl. der Dateiendung nur 64 Zeichen lang sein dürfen. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FWwIG0IN7CK4hottDer4t%2Fartikel_verwaltung_bilder_bearbeiten2.jpg?alt=media\&token=c1e82e4a-97d8-48d6-827f-2f3c67c0071f) **Alternative Texte im Bild hinterlegen ist sehr wichtig für die Google Darstellung.** {% hint style="warning" %} Nachdem Sie einen Alternativtext eingetragen haben, ist es wichtig, dass Bild unter der Spalte „Funktionen“ erst speichern. Die Änderungen werden ansonsten nicht übernommen! {% endhint %} {% hint style="warning" %} Bitte beachten Sie, dass alle Informationen wie Bilder, PDFs, Dateien, Videos etc. in der Datenbank von sync4 vergrößern. Jedes Bild, jede Datei wird eins zu eins in der Datenbank abgelegt. Schnell sind so mehrere GB zusammen. Bitte beachten Sie auch, dass die mitgelieferte kostenfreie MS SQL Express Datenbank nur bis max. 10 GB ausgelegt ist. Bei größeren Datenmengen benötigen Sie einen echten MS SQL Server. {% endhint %} # Preise In der Registerkarte Preis können zu jedem Artikel weitere Preise hinterlegt werden. Wenn Sie eine Warenwirtschaft angebunden haben und dort bereits unterschiedliche Preislisten angelegt haben, so können Sie diese global einer oder mehreren [Kundengruppen ](/konfiguration/kundengruppen)im Shop zuweisen. Wenn Sie keine Warenwirtschaft nutzen, ist es Ihnen an dieser Stelle möglich, Staffelpreise und Preise pro Artikel zu pflegen. Wählen Sie hierzu die jeweilige Kundengruppe im Shop, den Preis und die Menge für den Staffelpreis in dem Feld Staffelzahl. Grundsätzlich sind alle Einstellungen und Änderungen erst nach dem Hochladen in den Shop aktiv. Siehe hierzu [Shop Artikel hochladen](/funktionen/shop-sync). ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FOO7zmn0RFjAFLC32JNmu%2Fartikel_bearbeiten_preis.jpg?alt=media\&token=db365565-5550-4f7b-8a9a-6264ea8f1142) # Metainfos Wichtiger denn je ist es heute, dass Sie und Ihre Artikel optimal in Suchmaschinen, wie Google und Co., zu finden sind. Hierfür haben wir die Metainfos entwickelt.\ Sync4 versieht jeden Artikel, wenn Sie es möchten, mit zusätzlichen Informationen und Schlüsselwörtern. Diese sind nach der Übertragung in Ihren Shop direkt von Google aus lesbar.\ Dadurch erreichen Sie eine verbesserte Trefferquote bei der Suche in Google und Sie und Ihr Shop werden perfekt gelistet. Dieses Tool ist heute extrem wichtig, um sich von Mitbewerbern abzugrenzen und somit neue Kunden zu gewinnen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FyuYj3QFFLi2L5x0O6x5N%2Fmetainfos.jpg?alt=media\&token=3dc2bc0e-0d23-4465-be71-7b38c656a416) Grundsätzlich sind alle Einstellungen und Änderungen erst nach dem Hochladen in den Shop aktiv. Siehe hierzu Shop Artikel hochladen . # HTML Vorlage Unter sync4 haben Sie die Möglichkeiten, HTML Vorlagen an jedem Arbeitsplatz individuell in eine Artikelbeschreibung zu laden.\ Somit können immer wiederkehrenden Eingaben vereinfacht werden und über die Vorlagenfunktion in den Artikeltext an jeder beliebigen Stelle geladen werden. Die Vorlage-Datei finden Sie nach der Installation in dem Ordner **c:\programme\sync4\HTMLVorlage**\ Diese HTML-Vorlage-Dateien können mit einem HTML-Editor bearbeitet und gespeichert werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3cWy9BoE12uZmqADAPjQ%2Fartikel_verwaltung_bearbeiten_details_html_vorlage.jpg?alt=media\&token=0bd773d1-4734-4150-94f0-7f31d62cfca8) Nach dem Sie die HTML Vorlage in das Verzeichnis kopiert haben, müssen Sie diese in die sync4 Datenbank übernehmen Hierzu öffnen Sie die Verwaltung im oberen Menü, gehen auf Script ausführen…. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FFdOudc7L7S8eTWTTDyqk%2Fverwaltung_administration_2.jpg?alt=media\&token=72516ec5-3929-4118-8bd6-42740bcde34b) und führen das Script „System-Script Import\_HTMLVorlage“ aus. Die HTML Vorlagen sind nach Neustart von sync4 nun in den HTML Vorlagen zu finden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FL0B0T6vz53mQEJCeOtFL%2Fscript_ausf%C3%BChren_html_vorlage.jpg?alt=media\&token=9bbf81ed-6cc6-48cb-929b-0fde836a0bdb) Die Auswahl wird über den Cursor gesteuert. Klicken Sie an einer bestimmten Stelle in Ihren Artikeltext und wählen im Dropdown Menü die Vorlage-Datei. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FUBdqAHmXuqL7uzqRDi4e%2Fartikel_verwaltung_bearbeiten_details_html_vorlage_auswahl.jpg?alt=media\&token=dda14aac-c16d-4fea-a312-29ffec0b37a8) # Artikel Verwaltung Die Artikelverwaltung bietet zwei grundsätzliche Funktionen: * die Synchronisation Ihrer Warenwirtschaftsartikel mit Ihrem Online-Shop * die Ergänzung von Zusatzinformationen, die die Warenwirtschaft nicht liefert\ (z. B. die Möglichkeit, mehrere Bilder pro Artikel zu hinterlegen oder zusätzliche Artikelbeschreibungen hinzuzufügen) Bei eingebundener Warenwirtschaft ist der erste Tab in der Artikelverwaltung der der „Wawi-Artikel“. Unter diesem Tab finden Sie alle Artikel aus der Warenwirtschaft, die noch nicht in die Liste der Shop-Artikel verschoben wurden. Die Artikel werden als Shop-Artikel markiert, indem Sie in der ersten Spalte auf das Plus – Symbol klicken. {% hint style="warning" %} Mit Klick auf das „Plus“ – Symbol werden die Wawi-Artikel in die Liste der Shop-Artikel verschoben. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FCsLvDbpntecQJGscq2LM%2FWaWi-Artikel-in-den-Shop-uebernehmen-768x244.jpg?alt=media\&token=9dfc77a8-b0a7-4dd4-8958-caaa7d824868) Unter dem Tab „Shop-Artikel“ finden Sie Ihre für den Online-Shop ausgewählten Artikel. Diese können Sie nun nochmal bearbeiten und für den Shop aufbereiten. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FOuw41qSxiZFO6HnFB560%2Fartikel_verwaltung.jpg?alt=media\&token=dd307cb8-a2f0-44e1-806a-9ba2aafeaf4f) Der Reiter „Neu“ zum [Anlegen neuer Artikel](/funktionen/neuen-artikel-anlegen) ist nur vorhanden, wenn Sie sync4 ohne angebundene Warenwirtschaft benutzen. Wenn Sie sync4 mit einer angebundenen Warenwirtschaft benutzen haben Sie stattdessen den Reiter „Wawi-Artikel“ zur Verfügung. # Shop Artikel Im Reiter „Shop-Artikel“ können Sie nun alle aus der Warenwirtschaft übernommenen Artikel für die Übertragung an Ihren Shop vorbereiten. Mit einem Doppelklick auf den jeweiligen Artikel wechseln Sie direkt in den Bearbeitungs-Modus. Mit dem Button „Aktiv“ können Sie Artikel vorübergehend deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen. Mit dem Button „Sonderpreis aktiv“ können Sie bei entsprechenden Artikel den hinterlegten Sonderpreis aktivieren oder deaktivieren. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FoBinyxXjrphjuZB8x5DK%2Fartikel_verwaltung_shop_artikel.jpg?alt=media\&token=4f6f7503-f420-4adb-bc66-8fe804d6730a) # WAWI Artikel Wenn Sie innerhalb der Konfiguration die Warenwirtschaft angebunden haben, können Sie nun auf die WAWI Artikel zugreifen. Nach der kurzen Meldung durch das Einlesen der Artikel werden diese komplett aufgelistet. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fb24pX5jSYzZ5i4VZt0pz%2Fartikel_verwaltung_wawi_artikel.jpg?alt=media\&token=5975bcad-ef26-4c09-b850-8605dbb33ac3) Durch die Suchfunktion können die Artikel selektiert werden, die Sie in den Shop übernehmen möchten. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FsaJI5JGoQbiDyc2vN9b9%2Fartikel_verwaltung_wawi_artikel_suche.jpg?alt=media\&token=35cea475-b01d-4c4c-8cfb-2940695c54cf) Markieren Sie sich einfach alle Artikel, die Sie synchronisieren möchten und bestätigen dies mit der rechten Maustaste. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FccOEvYtMsl4ZihFPnpmv%2Fartikel_verwaltung_wawi_artikel_rechte_maustaste.jpg?alt=media\&token=632d75df-5c1e-46e2-8391-80ca0d4d42f8) Beim Verlassen des Reiters „WAWI-Artikel“ oder durch Betätigen des Buttons „WAWI-Artikel“ abgleichen werden alle ausgewählten Artikel mit sync4 synchronisiert. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FLAkrIfi5pEZZrq5OWp3C%2Fartikel_verwaltung_wawi_artikel_abgleich.jpg?alt=media\&token=332547d1-fac7-44d8-ac10-22368033bb78) Die Artikel sind nun unter dem Reiter Shop-Artikel in sync4 übernommen und stehen zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung. # Neue Artikelverwaltung ## Produkte (Artikelverwaltung) *Für Shop-Verantwortliche & Mitarbeitende in der Artikelpflege – ohne technisches Vorwissen nutzbar.* Die **Artikelverwaltung** ist der zentrale Ort in sync4, an dem Sie Ihre Shop-Artikel ansehen, anlegen und pflegen. Von der Artikelliste über sämtliche Detailangaben – Preise, Bilder, Beschreibungen, Eigenschaften, Kategorien und Varianten – bis hin zu Staffelpreisen und Cross-Selling erledigen Sie hier alles an einer Stelle. Dieses Handbuch führt Sie durch **jede Ansicht, jede Registerkarte und jede Option** der Artikelverwaltung. {% hint style="info" %} Welche Registerkarten und Felder genau sichtbar sind, hängt von Ihrer Shop-Anbindung ab (z. B. Shopware 6, Amazon). Einige Bereiche werden nur eingeblendet, wenn Ihr Shop sie unterstützt. Die Abbildungen in diesem Handbuch stammen aus einer Shopware-6-Anbindung. {% endhint %} ### So öffnen Sie die Artikelverwaltung Klicken Sie in der oberen Symbolleiste von sync4 auf **ARTIKEL** (alternativ im Menü unter *Shop*). Es öffnet sich der Bereich **Artikel** mit der Artikelliste. Oben im Fenster finden Sie zwei feste Registerkarten: | Reiter | Wofür | | ---------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | **Wawi-Artikel** | Die Artikel aus Ihrer Warenwirtschaft (ERP). | | **Shop-Artikel** | Die Artikel Ihres Online-Shops – hier findet die tägliche Pflege statt. | Sobald Sie einen Artikel zum Bearbeiten öffnen, erscheint für ihn eine **eigene Registerkarte** mit dem Namen des Artikels. Mehrere Artikel lassen sich gleichzeitig geöffnet halten; jede Artikel-Registerkarte hat rechts ein **✕** zum Schließen (ein Klick mit der mittleren Maustaste schließt sie ebenfalls). ### Die Artikelübersicht (Shop-Artikel) Die Registerkarte **Shop-Artikel** zeigt Ihre Artikel als Tabelle.
#### Suchen & Filtern Über der Tabelle gibt es zwei Suchfelder: * **Artikelnummer** – nach der Artikelnummer suchen. * **Name** – nach dem Artikelnamen suchen. Geben Sie einen Begriff ein und drücken Sie **Enter**, um die Liste zu filtern. #### Die Tabelle * Die Liste lädt automatisch weiter, während Sie nach unten scrollen (jeweils 100 Artikel). * Ein **Doppelklick** auf eine Zeile öffnet den Artikel im Editor (siehe unten). * Mit dem **Kontrollkästchen ganz links** wählen Sie einzelne Zeilen aus; das Kästchen in der Kopfzeile wählt alle aus bzw. ab. * Die Taste **Entf** löscht die ausgewählten Artikel (nach Rückfrage). * Die Spalte **Aktiv** enthält ein Kontrollkästchen, das den Artikel direkt aktiv/inaktiv schaltet – die Änderung wird sofort gespeichert. **Spalten der Tabelle:** Bild, Artikelnummer, Name, Letzte Änderung, Aktiv, Hersteller, Steuersatz, Preis, Bestand, Gewicht, Lieferzeit, Mind. Bestellmenge, Mengenstaffelung, Mengeneinheit, VPE Aktiv, VPE Wert, VPE Basiswert, VPE, Name geändert, Kurzbeschr. geändert, Beschr. geändert, Preis geändert, Letzter Wawi Sync, Letzter Shop Sync, Kategorien. {% hint style="info" %} Welche Spalten sichtbar sind, bestimmen Sie selbst über das Menü **Ansicht** (siehe unten). So blenden Sie Nicht-Benötigtes aus und behalten den Überblick. {% endhint %} #### Das Kontextmenü (Rechtsklick) Ein **Rechtsklick** auf eine Zeile öffnet das Kontextmenü mit allen Aktionen für die ausgewählten Artikel.
| Aktion | Wirkung | | --------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | **Auswählen** / **Abwählen** | Markierung der Zeile(n) setzen bzw. entfernen. | | **Neu anlegen** | Legt einen neuen Artikel an (öffnet die Registerkarte „Neues Produkt“). | | **Ausgewählte löschen** | Löscht die markierten Artikel (nach Rückfrage). | | **Wawi-Sync selekt. Artikel** | Startet den Abgleich der markierten Artikel mit der Warenwirtschaft. | | **Shop-Sync selekt. Artikel** | Überträgt die markierten Artikel in den Shop. | | **Ausgewählte aktivieren** / **deaktivieren** | Schaltet die markierten Artikel im Shop aktiv bzw. inaktiv. | | **Ansicht ▸** | Untermenü zum Ein-/Ausblenden der Tabellenspalten. | {% hint style="info" %} **Ausgewählte aktivieren/deaktivieren** wird ausgeblendet, wenn die Warenwirtschaft den Aktiv-Status vorgibt – dann steuern Sie ihn dort. {% endhint %} **Untermenü „Ansicht“ – Spalten ein-/ausblenden**
Wählbare Spalten: Aktiv, Bild, Hersteller, Steuersatz, Preis, Bestand, Gewicht, Kategorien, Lieferzeit, Mind. Bestellmenge, Mengenstaffelung, Mengeneinheit, VPE Aktiv, VPE Wert, VPE Grundeinheit, VPE, Name geändert, Kurzbeschr. geändert, Beschr. geändert, Preis geändert, Letzter Wawi Sync, Letzter Shop Sync. ### Der Artikel-Editor Ein **Doppelklick** auf einen Artikel (oder **Neu anlegen**) öffnet den Artikel-Editor in einer eigenen Registerkarte. Er gliedert sich in einen festen **Kopfbereich**, mehrere **Registerkarten** und eine feste **Aktionsleiste** unten.
#### Der Kopfbereich (immer sichtbar) * **Artikelnummer** – die eindeutige Nummer des Artikels (nach dem ersten Speichern nicht mehr änderbar). * **Artikelname** – der Name; mit einem **Schloss-Symbol** (Sperre gegen Überschreiben beim Sync) und einem **🌐 Globus** zum Pflegen von Übersetzungen. * **Aktiv** – schaltet den Artikel im Shop sichtbar/unsichtbar. * **Per Hand angelegt** – kennzeichnet Artikel, die in sync4 selbst angelegt wurden. #### Die Aktionsleiste (immer sichtbar) Unten rechts finden Sie **Speichern** (Tastenkürzel **Strg + S**; nur aktiv, wenn es ungespeicherte Änderungen gibt) und **Löschen**. Am unteren Rand sehen Sie außerdem „Zuletzt geändert“ und „Zuletzt hochgeladen“. {% hint style="warning" %} Änderungen werden erst mit **Speichern** übernommen. Wechseln Sie die Registerkarte, bleiben Ihre Eingaben erhalten – gespeichert sind sie aber erst nach einem Klick auf Speichern bzw. Strg + S. {% endhint %} #### Das Schloss- und das Globus-Symbol Diese beiden Symbole begegnen Ihnen an vielen Feldern: * **Schloss (Sperre)** – Ein gesperrtes Feld wird beim Datenabgleich **nicht** von der Warenwirtschaft überschrieben. So schützen Sie manuell gepflegte Inhalte. * 🌐 **Globus** – Öffnet den Übersetzungseditor für mehrsprachige Shops (siehe Dialoge). *** Der Editor hat folgende Registerkarten. (Je nach Shop-Anbindung können zusätzlich **Amazon** und **Zusatzfelder** erscheinen – siehe Optionale Registerkarten.) #### 1 · Details Die wichtigsten Stammdaten des Artikels.
* **Beschreibung** – **Kurzbeschreibung** und **Beschreibung**, jeweils mit Sperre und 🌐. Die Beschreibung bietet einen komfortablen Texteditor (Fett, Kursiv, Listen, Tabellen usw.). * **Preise** – **Preis**, **Pseudopreis** (Streichpreis), **Günstigster Preis (letzte 30 Tage)**, **Umsatzsteuer** und **Abweichender Steuersatz**. * **Lieferbarkeit** – **Lieferstatus**, **Menge** (Bestand), **Mindestbestellmenge**, **Mengenstaffelung** und **Mengeneinheit**. * **Verpackungseinheit** – **Verkaufseinheit (VPE Wert)**, **Produkteinheit (VPE)** und **Grundeinheit (Basiswert)**. * **Auszeichnung** – **EAN** (Barcode), **Hersteller** und **Herstellernummer**. #### 2 · Spezifikationen Zusätzliche Angaben für Suchmaschinen, Shop-Darstellung und Sichtbarkeit.
* **SEO** – **Meta-Titel**, **Meta-Beschreibung**, **Meta-Schlüsselwörter** (je mit 🌐). * **Shopspezifische Felder** – Schalter **Auf Startseite anzeigen**, **Versandkostenfrei**, **Abverkauf**, **Hauptartikel im Listing anzeigen** sowie **Erscheinungsdatum**, **Wiederauffüllzeit in Tagen** und **Produktlayout**. * **Sonstige** – **Schlüsselwörter** und **Google Kategorie**. * **Maße & Gewicht** – **Gewicht**, **Länge**, **Breite**, **Höhe**. * **Erweiterte Sichtbarkeit** – je **Verkaufskanal** wählbar: **Sichtbar**, **In Produktliste ausblenden** oder **In Produktliste und Suche ausblenden**. #### 3 · Erweiterte Preise Sonderpreise (Aktionspreise) und mengenabhängige Staffelpreise.
* **Sonderpreis** – **Sonderpreis**, **Gültig bis**, **Sonderpreis Menge** sowie die Schalter **Sonderpreis aktiv** und **Ablauf aktiv**. * **Staffelpreise** – eine Tabelle mit den Spalten **Kundengruppe**, **Staffelanzahl (ab)**, **Preis**, **Pseudopreis** und **Günstigster Preis (letzte 30 Tage)**. Über **Preis hinzufügen** legen Sie eine neue Preisstaffel an (siehe Dialog Neuer Staffelpreis); mit **Ausgewählte entfernen** löschen Sie markierte Staffeln. {% hint style="info" %} Ein Staffelpreis bedeutet: „ab einer bestimmten Menge gilt ein anderer Preis“ – z. B. ab 5 Stück ein günstigerer Stückpreis. Pro **Kundengruppe** können unterschiedliche Staffeln hinterlegt werden. {% endhint %} #### 4 · Bilder Produktbilder verwalten und sortieren.
* **Bilder hinzufügen** – neue Bilder hochladen. * Pro Bild: Vorschau mit Format-/Größenangabe, **Reihenfolge** über die Pfeile **∧ / ∨**, die Nummernanzeige der Position, ein Feld **Alt-Text** (mit 🌐, für Barrierefreiheit und SEO), ein Feld **Kommentar** und ggf. ein **Variantenwert**. Rechts löscht das rote **Papierkorb-Symbol** das Bild. #### 5 · Dateien Dokumente zum Artikel (z. B. Datenblätter, Bedienungsanleitungen).
* **Dateien hinzufügen** – neue Dateien hochladen. * **Ausgewählte entfernen** – markierte Dateien löschen. * Tabelle mit den Spalten **Dateiname**, **Dateiformat** und **Größe**. #### 6 · Cross-Selling Verknüpfte Artikelempfehlungen („Passt dazu“, „Zubehör“), gruppiert.
* **Cross-Selling hinzufügen** – legt eine neue **Gruppe** an (z. B. „Zubehör“). * Pro Gruppe: Reihenfolge über **▲ / ▼**, ein Feld **Gruppenname** (mit 🌐), der Button **Artikel hinzufügen** (öffnet den Auswahldialog) und **Ausgewählte entfernen**. Die verknüpften Artikel erscheinen in einer Tabelle mit **Artikelnummer**, **Artikelname** und **Sortierung**. Das rote Papierkorb-Symbol löscht die ganze Gruppe. #### 7 · Filter/Eigenschaften Technische Merkmale (Eigenschaften), nach denen im Shop gefiltert werden kann.
* **Eigenschaften zuweisen** – öffnet den Zuweisungsdialog. * **Alle Eigenschaften vererben** – übernimmt die Eigenschaften z. B. aus dem Hauptartikel. * **Ausgewählte entfernen** – markierte Zuweisungen löschen. * Tabelle mit **Eigenschaft** und **Wert**; einzelne Werte lassen sich über das **×** direkt entfernen. #### 8 · Varianten Artikel-Varianten (z. B. Speichergröße, Farbe) erzeugen und verwalten.
* **Varianten konfigurieren** – öffnet den Variantengenerator. * Darunter die Übersicht der Varianten mit Spalten wie **Wawiartikelnr.**, **Varianten**, **Aktiv**, **Bestand**, **Gewicht**, **Preis**, **VPE**, **VPE Basiswert** und **EAN**. #### 9 · Kategorien Zuordnung des Artikels zu Shop-Kategorien.
* Die Tabelle **Kategorie** zeigt den vollständigen Pfad jeder zugeordneten Kategorie (z. B. `… / Marken / Apple`). Über die Kategorie-Auswahl ordnen Sie den Artikel zusätzlichen Kategorien zu oder entfernen ihn aus einer Kategorie. #### Optionale Registerkarten Je nach Shop-Anbindung und Modulen erscheinen zusätzlich: * **Amazon** – Amazon-spezifische Angaben: **Amazon ASIN** (mit Auswahl-Dialog **Amazon ASIN Auswahl**), **Bearbeitungszeit**, **Versand Template** sowie eine **Preisoptimierung** (Preisgrenze festlegen, „Optimalen Preis berechnen“). * **Zusatzfelder** – frei definierbare Zusatzfelder, sofern das entsprechende Modul aktiv ist. {% hint style="info" %} Erscheinen diese Reiter bei Ihnen nicht, unterstützt Ihre aktuelle Shop-Anbindung sie nicht bzw. das Modul ist nicht aktiv. Das ist normal und kein Fehler. {% endhint %} ### Dialoge An mehreren Stellen öffnen sich eigene Fenster (Dialoge). Jeder Dialog bestätigt mit **Übernehmen** bzw. **Speichern** und verwirft mit **Abbrechen**. #### Übersetzungen bearbeiten Öffnet sich über das **🌐 Globus-Symbol** an übersetzbaren Feldern (z. B. Name, Beschreibung, Meta-Angaben, Alt-Text).
* **Sprache** – die zu bearbeitende Sprache auswählen. * Das Textfeld nimmt die Übersetzung auf (bei Beschreibungen als komfortabler Editor). * **Gesperrt** – schützt die Übersetzung gegen Überschreiben beim Datenabgleich. #### Neuer Staffelpreis Öffnet sich auf der Karte **Erweiterte Preise** über **Preis hinzufügen**.
* **Kundengruppe** – für welche Kundengruppe die Staffel gilt. * **Staffelanzahl (ab)** – ab welcher Menge der Preis greift. * **Preis**, **Pseudopreis**, **Günstigste Preis (30 Tage)** – die Preisangaben der Staffel. #### Eigenschaften zuweisen Öffnet sich auf der Karte **Filter/Eigenschaften** über **Eigenschaften zuweisen**.
* Links **Eigenschaftengruppen** (mit Suchfeld) – z. B. Akku, RAM, Displaygröße, Farbe, Speicher. * Rechts **Eigenschaftswerte** der gewählten Gruppe (mit Suchfeld) – Werte über die Spalte **Aktiv** an- oder abhaken. #### Cross-Selling Artikel auswählen Öffnet sich auf der Karte **Cross-Selling** über **Artikel hinzufügen** (innerhalb einer Gruppe).
* Suchfelder **Artikelnummer** und **Name**, darunter die Trefferliste. Markieren Sie die gewünschten Artikel und bestätigen Sie mit **Übernehmen**. #### Varianten konfigurieren Öffnet sich auf der Karte **Varianten** über **Varianten konfigurieren**.
* Links **Variantengruppe erstellen** (z. B. Speicher, Farbe), rechts **Variantenwerte erstellen** (z. B. 128 GB, 256 GB …). * Mit **Varianten generieren** erzeugt sync4 aus den ausgewählten Gruppen und Werten alle Kombinationen als Varianten-Artikel. ### Tastenkürzel & Tipps | Kürzel / Aktion | Wirkung | | ---------------------------------------------- | --------------------------------------------- | | **Strg + S** | Aktuellen Artikel speichern. | | **Enter** (in den Suchfeldern) | Artikelliste filtern. | | **Doppelklick** auf eine Zeile | Artikel im Editor öffnen. | | **Entf** | Ausgewählte Artikel löschen (nach Rückfrage). | | **Rechtsklick** | Kontextmenü mit allen Aktionen öffnen. | | **Mittelklick** auf eine Artikel-Registerkarte | Registerkarte schließen. | **Empfohlener Ablauf beim Pflegen eines Artikels:** 1. Artikel per Doppelklick öffnen. 2. **Details** vervollständigen (Preis, Beschreibung, EAN, Hersteller). 3. **Spezifikationen** und **Bilder** ergänzen. 4. **Filter/Eigenschaften** und **Kategorien** setzen, damit der Artikel im Shop gefunden wird. 5. Bei Bedarf **Erweiterte Preise**, **Cross-Selling** und **Varianten** pflegen. 6. Mit **Strg + S** speichern und anschließend über **Shop-Sync** in den Shop übertragen. ### Häufige Fragen **Warum kann ich die Artikelnummer nicht mehr ändern?** Nach dem ersten Speichern ist die Artikelnummer fest, weil sie den Artikel eindeutig identifiziert und mit Warenwirtschaft und Shop verknüpft ist. **Wozu dienen das Schloss- und das Globus-Symbol?** Das **Schloss** schützt ein Feld davor, beim Datenabgleich überschrieben zu werden. Der **Globus** öffnet die Übersetzung des Feldes für mehrsprachige Shops. **Ich habe etwas geändert, sehe es aber nicht im Shop.** Änderungen zuerst mit **Speichern** (Strg + S) sichern und danach über **Shop-Sync** (bzw. das Kontextmenü) in den Shop übertragen. **Einige Registerkarten (z. B. Amazon) fehlen bei mir.** Diese Reiter erscheinen nur, wenn Ihre Shop-Anbindung bzw. das jeweilige Modul sie unterstützt. **Was bewirkt „Aktiv“?** Nur aktive Artikel sind im Shop sichtbar. Den Status ändern Sie im Kopfbereich des Editors oder direkt über die Spalte **Aktiv** in der Übersicht. ### Glossar | Begriff | Bedeutung | | ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------- | | Shop-Artikel | Ein Artikel des Online-Shops (im Gegensatz zum Wawi-Artikel aus der Warenwirtschaft). | | Artikelnummer | Die eindeutige Kennung eines Artikels; nach dem ersten Speichern unveränderlich. | | Aktiv | Schalter, der bestimmt, ob ein Artikel im Shop sichtbar ist. | | Sperre (Schloss) | Schützt ein Feld gegen Überschreiben beim Datenabgleich. | | Übersetzung (Globus) | Mehrsprachige Pflege eines Feldes für internationale Shops. | | Pseudopreis | Durchgestrichener Vergleichs-/Streichpreis. | | Staffelpreis | Mengenabhängiger Preis („ab X Stück gilt Preis Y“), je Kundengruppe. | | VPE (Verpackungseinheit) | Angaben zu Verkaufs-, Produkt- und Grundeinheit eines Artikels. | | EAN | Internationale Artikelnummer (Barcode); Voraussetzung für viele Marktplätze. | | Meta-Titel / Meta-Beschreibung | Kurztexte, die Suchmaschinen in den Trefferlisten anzeigen. | | Eigenschaft (Filter) | Technisches Merkmal (z. B. RAM, Farbe), nach dem im Shop gefiltert werden kann. | | Variante | Ausprägung eines Artikels (z. B. Farbe/Speicher) mit eigenem Bestand und Preis. | | Cross-Selling | Verknüpfte Empfehlungen („Passt dazu“), die zu Zusatzkäufen anregen. | | Kundengruppe | Gruppe von Kunden mit eigenen Preisen/Konditionen (z. B. Standard, Händler). | # Bestellungen # Nebenkosten als Artikel Die Funktion „Nebenkosten als Artikel“ beschreibt dass weitere Kosten bspw. Versand als Artikel in die Warenwirtschaft übertragen wird. ### **Vorgehensweise:** Führen Sie über den Registerpunkt „Verwaltung“ den Punkt „Konfiguration“ aus. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fx2bf2Rr3l78eC02VW7yF%2FArtikel-1.jpg?alt=media\&token=07491782-6fa9-4f1f-ab96-4471fd2a82af) Sie klicken in dem Dialogfeld auf „Ja“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FBSuoF1UP2U5Iyp4cPLtp%2FArtikel-2-1.jpg?alt=media\&token=4043cdb6-c4a2-4fae-81f6-2852ddd205f2) Es öffnet sich die Konfiguration und unter dem Punkt „Bestellimport“ finden Sie die Checkbox „Nebenkosten als Artikel“. Diese checken Sie an und wählen die Checkbox „Versand anlegen“ an. Daneben im Eingabefeld geben Sie die Artikelnummer, des Versandkostenartikels an. Daraufhin speichern Sie die Konfiguration ab und beim Bestellung buchen werden die Nebenkosten als Artikel berechnet. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FYKwvqxdMHQ4VTX7YmvVH%2FArtikel-1-1.jpg?alt=media\&token=522de8e1-1371-4ee3-b148-7289b07ed47a) # Shopware: Gutscheine auf eine Artikelnummer bündeln In Shopware besitzt jeder Gutschein eine eigenständige Artikelnummer. Damit nicht für jeden Gutschein im Shop ein eigenständiger Artikel in der Warenwirtschaft existieren muss, lassen sich die Gutscheine in sync4 auf eine bestimmte Artikelnummer bündeln. Hierfür müssen Sie nur im Konfigurationsassistenten den Haken bei „Gutscheine anlegen“ setzen und die entsprechende Artikelnummer eintragen. Dann werden die Artikelnummern aller Gutscheine beim Bestellabruf von Shopware auf diese Artikelnummer abgeändert. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Wenn keine Artikelnummer eingetragen wird, werden Gutscheine beim Bestellabruf gefiltert. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fj4pVUZpVXLJNxuOSzoZh%2FGutschein-anlegen-Shopware.png?alt=media\&token=79a61cb4-8df9-48d9-8c00-f8daa2ca87ab) # Gutscheine verwalten mit Shopware ### Wie verwalten Sie Gutscheine mit Shopware? Legen Sie zuerst einen oder mehrere Gutschein oder Rabattcode im Shopware an. Weitere Infos finden Sie im Shopware Handbuch. Danach weisen Sie dem Gutschein eine Artikelnummer aus Ihrer Warenwirtschaft zu. z.B. **Gutschein05Euro** In das Feld Bestellnummer von Shopware tragen Sie die entsprechende Artikelnummer der Warenwirtschaft für die Übergabe ein. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FW2QMUApqOcLxoR6Gean6%2FshopwareGutschein.jpg?alt=media\&token=27043acd-98da-4488-af63-8f43cb01a31d) Wenn Sie nun den Gutschein Modus auf „**Individuell“ schalten** und die Menge der Gutscheine (z.B. 50) einschalten, werden entsprechende Gutscheine über „Neue Codes generieren“\ im Shopware mit der gleichen Artikelnummer angelegt. Diese können Sie nun Kunden zuordnen. Weitere Informationen finden Sie im Shopware Handbuch. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3egGCpTWmQOBSQpkK1uy%2FshopwareGutschein02.jpg?alt=media\&token=bda4b688-26b5-40d0-8b37-01cc37ed4e14) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FK5Yiy4fRF9K4QFn2GpJM%2FshopwareGutschein%C3%9Cbersicht2.jpg?alt=media\&token=7efcb189-d787-42d2-a14d-d3541902ea6c) Somit wird bei einer Bestellung mit Rabatt oder Gutschein, der entsprechende Wert als negativ Artikel mit der Artikelnummer **Gutschein05Euro** oder **Gutschein10Euro** im Auftrag der Warenwirtschaft angelegt. Beachten Sie, dass der Gutschein oder Rabattartikel in der Warenwirtschaft ohne Lagerbestandsführung und als nicht rabattfähig oder skontierbar angelegt wird. Weitere Infos erhalten Sie im Handbuch Ihrer Warenwirtschaft. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FkyeoxTBqhjn0Ds34DMgb%2FshopwareGutscheinSync401.jpg?alt=media\&token=874ebf1d-da43-40ef-ada4-b0a189c53b3c) # Gutschein verwalten mit Gambio ### Wie verwalten Sie Gutscheine **im Gambio Shop**? Legen Sie zuerst einen Gutschein oder Rabattcode im Gambio Shop an. Weitere Infos im Gambio Handbuch. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F1HCFEjGWBHSXcDf7sa9E%2FGuschein_Gambio.jpg?alt=media\&token=d7717e18-df49-46e0-8cff-f86dbcb0004d) Danach weisen Sie dem Gutschein einen Artikelnummer aus Ihrer Warenwirtschaft zu. z.B. **0815-Gutschein**
![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FglTYi5dS14OHK9rFa99E%2FGutschein_sync4.jpg?alt=media\&token=212aa280-87a9-4b33-ac8b-678788df7124) Somit wird bei einer Bestellung mit Rabatt oder Gutschein, der entsprechende Wert als negativ Artikel mit der Artikelnummer 0815-Gutschein im Auftrag der Warenwirtschaft angelegt. Beachten Sie, dass der Gutschein oder Rabattartikel in der Warenwirtschaft ohne Lagerbestandsführung und als nicht rabattfähig oder skontierbar angelegt wird. Weitere Infos erhalten Sie im Handbuch Ihrer Warenwirtschaft. # Bestellungen **Eines der wichtigsten Tools ist die Bearbeitung der Bestellungen über sync4. Hier können Sie über den Button „Neue Bestellung abrufen“ alle offenen Bestellungen aus dem Shop in sync4 herunterladen und bearbeiten.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FNK7pPjWA8jUO3Ycm2F0U%2Fbestellungen_neue_bestellungen_abrufen.jpg?alt=media\&token=6230d07d-01e6-464b-a346-c920fc069f43) Nach dem Abrufen, werden Ihnen die Bestellungen in der Übersicht angezeigt und über die Statusanzeige entsprechend Ihres Bearbeitungszustandes mit entsprechenden Zeichen markiert. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FlIb1LykUmFaz2Laro9Gc%2Fbestellungen_statistik.jpg?alt=media\&token=ee658f4f-4bcc-4c3e-9d06-0c0ce51e5349) die Bestellung ist noch offen und wurde nicht bearbeitet ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F8SxuvIEQTIaZcSqDEzBO%2Fbestellungen_status_ignoriert.jpg?alt=media\&token=80c3b526-4d82-4452-8bda-14b8cd8c7c00) die Bestellung wurde ignoriert und kann nicht weiter bearbeitet werden ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F4s2ALyXSOO6Y5YEjo4co%2Fbestellungen_status_erledigt.jpg?alt=media\&token=32a7b390-ffdd-4682-a9ac-9fac907441a0) die Bestellung wurde bereits verrechnet oder an die Warenwirtschaft übergeben und ist somit erledigt ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F5OXO08oqE0eRHxKjixjE%2FBestellung_offen.jpg?alt=media\&token=89a0cf3a-ff1f-48dc-9338-0a488054f679) In der Auflistung sehen Sie nun alle Bestellungen. Die Bestellungen die mit einem „Stift“ gekennzeichnet, sind noch nicht bearbeitet. Mit einem Doppelklick können Sie jede Bestellung öffnen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FDmtOMiH5T0ccBKmSa5ed%2FBestellung_Zuordnen-1024x677.jpg?alt=media\&token=0ff36f7c-cdf3-46b8-994b-c7952d045c35) Über die Kunden Zuordnung können Sie einen bereits bestehenden Kunden aus der Warenwirtschaft zuordnen. (nicht bei jeder Warenwirtschaft möglich) Ohne eine Zuordnung wird eine Bestellung und die Kundendaten in Ihrer Warenwirtschaft angelegt. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FbcSsuK0BDUBVf8ZNxQ1S%2FBestellung_Buchen.jpg?alt=media\&token=8bfd69d9-7372-4693-8eb6-149b81f45d45) Mit dem Button „Buchen“ wird nun die Bestellung als Auftrag an Ihre Warenwirtschaft übergeben, der Kunde angelegt, in der Shopbestellung hinterlegte Lieferadressen zugeordnet und als Auftrag angelegt. Jetzt bearbeiten Sie Ihren Auftrag wie gewohnt, als hätten sie diesen per Hand angelegt. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch des Warenwirtschaft Herstellers. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Es werden in der Standard Konfiguration nur die offenen Bestellungen abgerufen. Wenn Sie auch andere Bestellungen vom Shop abrufen möchten, müssen Sie dies in der Konfiguration im Bereich Webshop einstellen. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FmUe0HCku301T5EF400o7%2Fbestellung_abrufen_ids.jpg?alt=media\&token=6575b56a-e03c-41e2-94a3-6dafe3d735d0) **Mehrere Bestellung löschen** maskieren Sie mit der Maus alle Bestellungen die sie löschen möchten und gelangen mit der rechten Maustaste in den Bearbeitungsbereich. Hier finden die auch das Button löschen.\ Bei Bestätigung werden alle Bestellungen unwiderruflich gelöscht. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FWOBk4dedqHlMSnPVMk35%2FBestellung_loeschen_neu.jpg?alt=media\&token=b26454bd-005f-48fc-9885-e7428ead5b74) # Bestellungen ohne WAWI Sie müssen kein Warenwirtschaftssytem haben, um mit sync4 Bestellungen zu bearbeiten und zu drucken.\ Hier können Sie über den Button „**Neue Bestellung abrufen“** alle offenen Bestellungen aus dem Shop in sync4 herunterladen und bearbeiten. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FY1eO3gDBYildsXMYh5Nt%2Fbestellungen_neue_bestellungen_abrufen.jpg?alt=media\&token=b059f828-d07a-425f-9d8a-02ec6762f177) Nach dem Abrufen, werden Ihnen die Bestellungen in der Übersicht angezeigt und über die Status Anzeige entsprechend Ihres Bearbeitungszustandes mit entsprechenden Zeichen markiert. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FAOZ3ZZbGoyvTZY5vaXqF%2Fbestellungen_statistik.jpg?alt=media\&token=b01f3f96-d05c-4f32-96c4-8661f138711b) die Bestellung ist noch offen und wurde nicht bearbeitet die Bestellung wurde ignoriert und kann nicht weiter bearbeitet werden die Bestellung wurde bereits verrechnet oder an die Warenwirtschaft übergeben und ist somit erledigt. Durch den Doppelklick oder das Markieren der Bestellung und dem Wechseln auf „**Bearbeitung“** wird die aktuelle Bestellung geöffnet. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FOImIZ2G7FmEJNGOpHysV%2Fbestellungen_ohne_wawi_bearbeiten_details.jpg?alt=media\&token=85eeb3ee-519a-4bf5-86f9-cc3708922fae) Sie haben die Möglichkeit die Kundenadresse zu bearbeiten. Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, drücken Sie anschließend den Button „**Änderungen speichern“**, um diese Änderungen zu übernehmen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FHYS7itOEW2YmqwkGFRQv%2Fbestellungen_ohne_wawi_bearbeiten_adressen.jpg?alt=media\&token=4ea6216d-407c-4ce5-af0e-813eca065aab) Anschließend haben Sie noch die Möglichkeit zu drucken. Wechseln Sie auf die Registerkarte „**Drucken“**, damit Sie eine Rechnung, einen Lieferschein oder eine Auftragsbestätigung drucken können. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FImBvf85iXrKAoFwdKKX6%2Fbestellungen_ohne_wawi_drucken.jpg?alt=media\&token=001a20ea-117f-496b-88d5-f4cccab74a2b) # Adressen Bei der Übernahme von Bestellungen aus dem Shop über Sync4 in Ihre Warenwirtschaft werden folgende Adressen verwendet: 1. Die im Shop angegebene Lieferadresse wird immer als Lieferadresse in den Beleg eingetragen. 2. Ist der Shopkunde in Ihrer Warenwirtschaft nicht vorhanden, wird die im Shop angegebene Rechnungsadresse für den neu angelegten Kunden als Kundenadresse im Stamm eingetragen und dann natürlich auch als Rechnungsadresse im Beleg angelegt. 3. Ist der Kunde bereits in der Warenwirtschaft vorhanden, und eine Shopbestellung dem Bestandskunden zugewiesen, wird als Rechnungsadresse die Kundenadresse aus dem Stamm im Beleg der Warenwirtschaft verwendet. In der Rubrik Adressen haben sie Zugriff auf die Kundendaten der Shopbestellung und können diese bei Schreibfehlern entsprechend anpassen.\ Durch „Änderung Speichern“, werden diese angepassten Daten in der sync4 Datenbank aktualisiert. Somit können Sie auch die geänderten Adressdaten an die Warenwirtschaft übergeben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FAi05TbU7kMH4jTTcTMJw%2Fbestellungen_bearbeiten_adressen.jpg?alt=media\&token=36aa9f57-8f64-45ae-b7ed-b05b81a1835f) # Details Durch den Doppelklick oder das Markieren der Bestellung und dem Wechseln auf „**Bearbeitung“** wird die aktuelle Bestellung geöffnet. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FcBvWbSP6RzLMUlBSTo88%2Fbestellungen_bearbeiten_details.jpg?alt=media\&token=83813bd7-63bd-46c5-b6bc-c6a71faf017f) sync4 sucht nun direkt in der „**Kundendatenbank** **der Warenwirtschaft“** nach einem passenden Kunden und schlägt Ihnen bei einer Übereinstimmung der Adresse oder der Email-Daten einen passenden Kunden vor. Findet das System keine 100%ige Übereinstimmung, sucht sync4 nach dem Namen. Durch den Klick auf den Auswahlbutton öffnet sich eine „**Kundenzuordnung“**. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F8UJ0omDueR22e1xOUEr8%2Fbestellungen_bearbeiten_kundenzuordnung.jpg?alt=media\&token=2b5e5481-fc5c-4c9c-83a4-7fddc5c683d9) Das System zeigt Ihnen weitere Möglichkeiten der Übereinstimmung der Kundendaten an. So vermeiden Sie bei der Erstbestellung das Anlegen von Dubletten. Sie können nun einen passenden Kunden auswählen und anschließend die „**Bestellung buchen“**. Sollten Sie keinen Bestandskunden finden, bestätigen Sie mit „**Neukunde“** und der Auftrag wird in der Detail-Maske mit dem Button „**Bestellung Buchen“** an die Warenwirtschaft übergeben. Bei neuen Shopkunden wird nun ein Kunde im Kundenstamm der Warenwirtschaft angelegt und ein Auftrag mit allen Artikeln erzeugt. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FWQytos9kW7zIT5G3L2qX%2Fkundenverwaltung_kundenauswahl.jpg?alt=media\&token=47b8a6d4-9823-48f2-a9ba-5834c2a635b3) {% hint style="warning" %} **Wichtig!** Durch die Zuordnung oder Neuanlage eines Kunden wird die Kundennummer aus der Warenwirtschaft direkt an den Shop übertragen. Folgebestellungen des gleichen Kunden werden nun vollautomatisch als Auftrag erzeugt. Die Zuordnung muss somit in der Regel nur einmal pro Kunde ausgeführt werden. Ein umständliches Übertragen von Kundendaten an den Shop ist somit Vergangenheit und rechtlich nach der aktuellen Datenschutzbestimmung der BRD ebenfalls nicht erlaubt. {% endhint %} # Die Menüs # Die Menüs ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FUTCy14pt51TDT8Gb9j5n%2Fdie_menues.jpg?alt=media\&token=a31148ed-1a5e-4224-8c72-00c71afcd94b) Im [Kopf Menü](/funktionen/die-menus/kopf-menu) finden Sie alle Funktionen von sync4. Es beinhaltet aber auch Funktionen, die nicht in Linken- und im Schnell Menü enthalten sind.\ Im [Schnell Menü](/funktionen/die-menus/schnell-menu) finden Sie die wichtigsten Funktionen aus dem Kopf Menü wieder.\ Im [Linken Menü](/funktionen/die-menus/linkes-menu) sind die wichtigsten Funktionen aufgeteilt in Kategorien. # Linkes Menü Im **Linken Menü** finden Sie die wichtigsten Funktionen von sync4 – aufgeteilt in Kategorien. **Die rot markierten Links führen zu der entsprechenden Erläuterung im Benutzerhandbuch.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FIukTpajYXij0u8Jdzmk6%2Fshoplinks.jpg?alt=media\&token=eb20e473-1888-40fd-a6e8-715c1a02410c) **Artikel Verwaltung**: Hier kommen Sie direkt in die [Artikelverwaltung](/funktionen/artikel-verwaltung/artikel-verwaltung).\ **WAWI Artikel abgleichen**: Hier aktualisieren Sie die Warenwirtschafts-Artikel mit sync4.\ **Shop Artikel hochladen**: Hier können Sie Ihre in sync4 ausgewählten Artikel in Ihren [Shop laden](/funktionen/shop-sync).\ **Kategorien**: Hier kommen Sie direkt in die [Kategorieverwaltung ](/funktionen/kategorien/kategorien-bis-version-9.1.1.1)der Artikel.\ **Bestellungen**: Rufen Sie hier Ihre [Bestellungen ](/funktionen/bestellungen/bestellungen)aus dem Shop ab. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FVkAn3SCYFdXPvXjGS3Xy%2FModule-e1558339404710.png?alt=media\&token=0f4997e6-ff57-4bbe-8387-5e44a2666872) **Attributverwaltung**: Hier bearbeiten Sie die Artikel mit den entsprechenden [Attributen](/funktionen/varianten).\ **Visuelle Bestellfunktion**: Hier bearbeiten Sie die [Visuellen Bestellfunktion](/module/visuelle-bestellfunktion-explosionszeichnung-bis-version-9.1.1.1).\ **Kundenverwaltung**: In der [Kundenverwaltung ](/funktionen/kundenverwaltung)können Sie Kunden in Ihr ERP übernehmen und Shop Kunden Gruppen zuweisen.\ **Hersteller**: Hier kommen Sie direkt in die [Herstellerverwaltung](/funktionen/hersteller).\ **Produktkatalog**: Hier können sie einen Produktkatalog generieren lassen.\ **Import**: Hier können sie einen über CSV Dateien einen Artikel [Import ](/module/import-modul)generieren lassen.\ **Dienst**: Hier können sie das separate [Dienstmodul ](/module/server-dienst/dienst-konfigurieren)konfigurieren.\ **Scripting**: Hier können sie eigene Scripte erstellen und verwalten. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F5zkM551Xluu0WWI4lne2%2Fschnellzugriff_verwaltung.jpg?alt=media\&token=19f742ae-65cf-4ae0-8d89-5083bcef5a72) **Mandantenauswahl**: Wählen Sie Ihren [Mandanten ](/funktionen/mandantenauswahl)aus.\ **Mandantenverwaltung**: Bearbeiten Sie hier Ihren aktuellen [Mandanten](/funktionen/mandantenauswahl).\ **Konfiguration**: [Konfigurieren ](broken://pages/q6xbb2lZ7wbRsZjN2w1Z)Sie zu jedem Mandanten Ihren Shop und Warenwirtschaft.\ **Benutzerverwaltung**: Legen Sie hier Ihre [Benutzer ](/funktionen/benutzerverwaltung)von sync4 an.\ **Log einsehen**: Rufen Sie die [Logdatei ](/funktionen/logs-einsehen)auf, um zu kontrollieren, wer, wann, was mit sync4 bearbeitet hat.\ **Lizenzen**: Ihre [Lizenzverwaltung ](/funktionen/lizenz)für sync4**.**\ **Hilfe:** Link zu der [Hilfeseite ](/faq/tipps-und-tricks/hilfe-auf-sync4.de)im Internet. # Schnell Menü Im Schnell Menü finden Sie die wichtigsten Funktionen aus Kopf Menü wieder. Sie können auch im Bild direkt auf die Funktion klicken und gelangen zu dem Untermenü in diesem Handbuch. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FlLLiROr2wzZo4WM9DKAz%2Fschnell_menue.jpg?alt=media\&token=4c187017-1d3d-4940-bdc9-c925458d5a08) **Artikel Verwaltung**: hier kommen Sie direkt in die [Artikelverwaltung](/funktionen/artikel-verwaltung/artikel-verwaltung).\ **Kategorien**: hier kommen Sie direkt in die [Kategorieverwaltung ](/funktionen/kategorien/kategorien-bis-version-9.1.1.1)der Artikel.\ **WAWI Sync**: hier aktualisieren Sie die Artikel der Warenwirtschaft mit sync4.\ **Shop Sync**: hier können Sie Ihre in sync4 ausgewählten Artikel in Ihren [Shop laden](/funktionen/shop-sync).\ **Bestellungen**: rufen Sie hier Ihre [Bestellungen ](/funktionen/bestellungen/bestellungen)aus dem Shop ab.\ **Mandantenverwaltung**: bearbeiten Sie hier Ihren aktuellen [Mandanten](/funktionen/mandantenverwaltung).\ **Konfiguration**: [konfigurieren ](broken://pages/q6xbb2lZ7wbRsZjN2w1Z)Sie zu jedem Mandanten Ihren Shop und Warenwirtschaft.\ **Mandantenauswahl**: wählen Sie Ihren [Mandanten ](/funktionen/mandantenverwaltung)aus.\ **Lizenzen**: Ihre [Lizenzverwaltung ](/funktionen/lizenz)für sync4.\ **Shop anzeigen**: mit Anklicken der Erdkugel gelangen Sie direkt auf Ihren im Mandanten hinterlegten Shop. # Kopf Menü Im **Kopf Menü** finden Sie alle Funktionen von sync4. Es beinhaltet aber auch Funktionen, die nicht in Linken- und im Schnell Menü enthalten sind. **Sie können im Bild direkt auf die Funktion klicken und gelangen zu dem Untermenü in diesem Handbuch.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F5BPbx2y50E2NF77le3X6%2Fkopfmenue.jpg?alt=media\&token=3ef5d55e-d0a6-47e8-b0e2-af900c2d5ae8) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FH84FxRbg5ghwPKzq27UV%2Fkopfmenue_sync4.bmp?alt=media\&token=6096b9b8-57df-4a65-b162-cbfa0fd2b818) **Abmelden**: Hier können Sie sich als Benutzer abmelden.\ **Anmelden**: Hier können Sie sich als Benutzer [anmelden](/installation/installationsassistent/anmeldung).\ **Einstellungen**: Hier können Sie die Datenbank – [Einstellungen](/funktionen/einstellungen) von sync4 ändern.\ **Sprachen**: Hier können Sie die sync4-Sprache einstellen.\ **Beenden**: Hier können Sie das Programm sync4 verlassen und beenden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FQaUW0wIUPybxTw1vS3pR%2FShopKopfmen%C3%BC1.png?alt=media\&token=4199e977-17ab-405e-8746-ac2a8ffaf3dc) **Artikel Verwaltung**: Hier kommen Sie direkt in die [Artikelverwaltung](/funktionen/artikel-verwaltung/artikel-verwaltung).\ **Kategorien**: Hier kommen Sie direkt in die [Kategorieverwaltung](/funktionen/kategorien/kategorien-bis-version-9.1.1.1) der Artikel.\ **Google Kategorien zuweisen**: Hier können Sie Ihre Artikel verschiedenen [Google Kategorien](/google-shopping/google-produkt-kategorien) zuweisen.\ **Hersteller**: Hier können Sie Hersteller und deren Links hinterlegen und entsprechende Artikel zuordnen.\ **Bestellungen**: Rufen Sie hier Ihre [Bestellungen](/funktionen/bestellungen/bestellungen) aus dem Shop ab.\ **Neuen Artikel anlegen**: Wenn Sie keine Warenwirtschaft haben, können Sie hier direkt neue [Artikel](/funktionen/artikel-verwaltung/artikel-verwaltung) für den Shop anlegen.\ **Wawi Artikel abgleichen**: Ihre Artikel werden direkt aus der [Warenwirtschaft abgerufen](/funktionen/artikel-verwaltung/wawi-artikel).\ **Shop Artikel hochladen**: Ihre Artikel in sync4 werden an den Shop [übermittelt](/funktionen/shop-sync).\ **Alle Artikel im Shop löschen**: Alle bereits im Shop angelegten [Artikel werden unwiderruflich gelöscht](https://wiki.sync4.de/knowledgebase/alle-artikel-im-shop-loeschen/).\ **Alle Bilder im Shop löschen**: Alle bereits im Shop angelegten[ Bilder werden unwiderruflich gelöscht.](/funktionen/alle-artikel-im-shop-loschen)\ **Attributverwaltung**: Mit dem Zusatzmodul können Sie [Attribute](/funktionen/varianten) für bestimmte Artikel verwalten.\ **Visuelle Bestellfunktionen**: Hier bearbeiten Sie die[ Visuellen Bestellfunktionen](/module/visuelle-bestellfunktion-explosionszeichnung-bis-version-9.1.1.1).\ **Kundenverwaltung**: In der [Kundenverwaltung](/funktionen/kundenverwaltung) können Sie Kunden in Ihr ERP übernehmen und Shop Kunden Gruppen zuweisen.\ **Shop anzeigen**: Nach Betätigung dieses Buttons, gelangen Sie unmittelbar zu Ihrem Shop.\ **Sonstiges**: Uploadstatus aller Artikel zurücksetzen, der Zeitstempel wird gelöscht.\ Import-Funktion zum Importieren von Excel-Dateien (.xls Excel 97-2003).\ Anzeige- und Bearbeitungsmöglichkeit für den Produktkatalog. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FldxJRyIOPlFMu0enXmr3%2Fkopfmenue_verwaltung.bmp?alt=media\&token=879c1e2b-3d72-4553-b7df-3731ffc816f8) **Mandantenauswahl**: Wählen Sie Ihren [Mandanten](/funktionen/mandantenverwaltung) aus.\ **Mandantenverwaltung**: Bearbeiten Sie hier Ihren aktuellen [Mandanten](/funktionen/mandantenverwaltung).\ **Konfiguration**: [Konfigurieren](broken://pages/q6xbb2lZ7wbRsZjN2w1Z) Sie zu jedem Mandanten Ihren Shop und Ihre Warenwirtschaft.\ **Benutzerverwaltung**: Legen Sie hier Ihre [Benutzer](/funktionen/benutzerverwaltung) von sync4 an.\ **Logs einsehen**: Rufen Sie die [Logdatei](/funktionen/logs-einsehen) auf, um zu kontrollieren, wer wann was mit sync4 bearbeitet hat.\ **Lizenz**: Ihre [Lizenzverwaltung](/funktionen/lizenz) für sync4.\ **Administration**: Hier sind Tools abrufbar, die nur für den [Administrator](/funktionen/administration) bei Problemen gedacht sind\ **Benutzerpasswort ändern**: Ändern Sie hier Ihr aktuelles [Benutzerpasswort](/funktionen/benutzerpasswort-andern) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FglaFPWi6vWsuhWmmYBZ2%2Fkopfmenue_fenster.bmp?alt=media\&token=692c0cfe-b931-475f-ac49-3ef03587db0b) **Menü anzeigen**: Wenn Sie das linke Menü nicht mehr angezeigt bekommen, können Sie dieses hier einblenden.\ **Startseite anzeigen**: Die Startseite von sync4 wird angezeigt.\ **Benutzerfavoriten bearbeiten**: Hier können Sie Ihre [Favoriten](/funktionen/favoriten) der einzelnen Menüpunkte festlegen ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FDA9VL8lsjU0aBFWxUZPl%2Fkopfmenue_hilfe.jpg?alt=media\&token=3ed660db-b865-4992-b60b-21edf4fcd48e) **Hilfe**: Link zu der [Hilfeseite](/faq/tipps-und-tricks/hilfe-auf-sync4.de) im Internet.\ **Fernwartung**: Laden Sie sich unser Fernwartungstool auf Ihren PC und rufen uns an. Wir schalten uns auf Ihren PC.\ **Support**: Hier können Sie ein Support Ticket schreiben und gelangen direkt auf [http://support.sync4.de](http://support.sync4.de/).\ **Über sync4**: Informationen zur aktuellen sync4 Version.\ **Update Download**: Hier können Sie Ihr frei geschaltetes Aktuelles Update herunter laden.\ **Beta Download**: Hier können Sie Ihre frei geschaltete [Beta Version](/sync4-infos/beta-test-vertrag) herunter laden.\ **Dienst Downlad**: Neben einer neuen Version, finden Sie auch hier den passenden Download für den [Dienstmanager](/module/server-dienst/dienst-installieren).\ **Lizenz**: Hier können Sie Ihre [Lizenzdaten](/funktionen/lizenz) einsehen und aktualisieren.\ **Lizenzaktalisieren**: Hier können Sie Ihre [Lizenz](/funktionen/lizenz) per Klick aktualisieren , z.B. nach einer Lizenzerweiterung oder Freischaltung zum Beta Test. # Hilfe # Nach Updates suchen Sie können unter „**Hilfe“** den Menüeintrag „**Update Download“** anklicken ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F7FbEQpS8KE1xPMwnJRmD%2FNach-Updates-suchen-1.jpg?alt=media\&token=89def25e-5255-4775-9f77-0e4d61a35ee4) Nach der Installation von sync4 auf Ihrem Computer und einem entsprechendem bereits bezahlten Softwarepflegevertrag, können Sie zukünftig aktuelle Update selbst updaten, wenn sie die entsprechende IT Fachwissen besitzen. Jede Installation und Update erfolgt auf eigene Gefahr und wird über [EULA](/sync4-infos/eula) geregelt. Aktuelle Updates finden sie nach dem Start von sync4 im aktuellen sync4 Browser. Erstellen Sie zwingend eine Kopie des sync4 Verzeichnisses und der MS SQL Datenbank von sync4. Weitere Informationen zur Datensicherung finden Sie [hier](/installation/sync4-installieren/update-installieren). Bei Versionen älter als 3.0.1.3 müssen Sie einen Updatelink bei uns über das [Support Ticket System](http://support.sync4.de/) anfordern. ### sync4 Update herunterladen: Die Update und die Vollversion kann direkt aus sync4 herunter geladen werden.. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3fwf5BATvrVRVZgJ1GWS%2FNach-Updates-suchen-1.jpg?alt=media\&token=3efb02f2-3b69-47ce-b0a0-144ef981bec8) ### sync4 Update installieren: Folgen sie nun der Anweisung [Installation von sync4](/installation/sync4-installieren/installation-von-sync4) **Hinweis**: Wenn Sie jetzt das Update installieren möchten, werden Sie darauf hingewiesen, dass Ihr noch geöffnetes sync4 jetzt geschlossen wird. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F34tCfpXgtUTDU88Xw8c5%2Fupdate_install_fehler.jpg?alt=media\&token=52453f8e-f8e7-41cf-bda9-55bd31917835) # Über sync4 Um zu sehen, welche sync4 Version Sie aktuell nutzen, gehen Sie wie folgt vor: In sync4 finden Sie den Menüpunkt: **„Hilfe“** darunter finden Sie den Punkt **„Über sync4“**. Hier können Sie sehen welche sync4 Version Sie nutzen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fc8mb17OloU2alABeeduF%2F%C3%9Cber-Sync4.jpg?alt=media\&token=386f3380-0572-4ee7-b220-c531a996ab8a) # Fernwartung **Laden Sie sich unser Fernwartungstool auf Ihren PC runter und rufen uns an!** Sie geben uns die aktuelle ID und Ihr Passwort durch und wir schalten uns auf Ihren PC, um gemeinschaftlich Ihr Problem zu erörtern. **Je nach Anforderung kann dieser Support kostenpflichtig sein.** Sie können das Fernwartungstool über unsere Seite [sync4.de](http://sync4.de/) runterladen: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FPrSr9htLtNrQuzuK2XTI%2FFernwartung.jpg?alt=media\&token=1c3af550-a9ab-4857-988d-a51ed47f1744) # Startseite in sync4 Nach dem Start von sync4 finden Sie direkt unsere Informationsseite mit aktuellen Beiträgen zu sync4, Ihrer Warenwirtschaft und dem Shopsystem. In der weiteren Auflistung erklären wir die wichtigsten Informationen und wie Sie schnell und gezielt Hilfe bekommen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FQvgb2BFLkxgrhQKng8si%2FStartseite-in-sync4-1.jpg?alt=media\&token=c89f016b-8bd1-413c-8727-a9c886a3999a) **1. Browserzeile:** Die interne sync4 Startseite beinhaltet einen einfachen Browser, in dessen Eingabefeld Sie direkt Internetadressen eingeben und Webseiten abrufen können. Hier können Sie beispielsweise die Seiten Ihrer Mitbewerber, aber auch Google und andere Suchmaschinen aufrufen. Diese Funktion ist dazu gedacht, direkt in sync4 Recherche zu Produkten betreiben zu können, ohne das Programm zu verlassen oder den Task zu wechseln. **2. News:** Hier veröffentlichen wir Neuerungen und wichtige Informationen als detaillierte News. Die gleichen Informationen finden Sie auch auf der Homepage von sync4. **3. Wichtige Hinweise:** Unter Hinweise finden Sie ständig aktuelle Informationen über Themen zu sync4, Ihrem Shop oder die Warenwirtschaft. Hier werden wichtige Artikel bereitgestellt, wie z.B. Sicherheitspatches zu Ihrem Shop, Updatehinweise der jeweiligen ERP Systeme, bis hin zu Ausfallinformationen bei Telekom und Providern. Auch in eigener Sache werden Ihnen wichtige Informationen gepostet. So können Sie keine wichtigen Informationen mehr verpassen. **4. Freigaben und Voraussetzungen:** Hier finden Sie die **zwingenden Voraussetzungen** für das Funktionieren von sync4 als Middleware bzw. Schnittstelle. Wir weisen darauf hin, dass folgende Warenwirtschaften, Shopsysteme, Webserver, Windows PCs, Windows Server und Apps genau mit den nachfolgenden Versionen getestet und freigegeben wurden. Andere Versionen können funktionieren, müssen es aber nicht. Wenn Sie eine neuere oder ältere Version einer Warenwirtschaft und/oder einem Onlineshop im Einsatz haben, können Sie gerne im Vorfeld oder parallel zu einem Live-System, eine Test-Installation [anfordern](http://www.sync4shop.de/Dienstleistung/sync4---Demo-Installation-incl--Einweis--ERP-u-Shop-Anbindung.html). **5. sync4 Wissensdatenbank:** Unsere Wissensdatenbank und das Handbuch enthalten ständig verbesserte Informationen rund um sync4 aber auch zu den Shop- und ERP-Systemen. Auch Ihre Fragen über das Ticketsystem, werden für andere Benutzer eingepflegt und entsprechend bearbeitet. Somit ist das ehemalige Handbuch eine Datenbank mit Volltextsuche. Sollten Sie zu Ihrem Thema nichts oder nur wenige Informationen finden, geben wir Ihnen gerne auch persönlich Auskunft. Wir bemühen uns stets die Wissensdatenbank so detailliert und aktuell wie möglich zu halten. **6. Leitfaden:** Wie läuft das Projekt ab? Wie lange wird das Projekt dauern? Das sind Fragen, die alle beschäftigen. Wir haben Ihnen einen genauen Leitfaden bereitgestellt mit allen Eckdaten an Informationen, die Sie benötigen. **7. Changelog:** Wir werden immer wieder gefragt, was sich in den neuen sync4 Versionen geändert hat und ob es Sinn macht die aktuelle oder die nächste sync4 Version zu installieren. Im Changelog finden Sie zu jeder Version die Neuerungen, Fehlerbehebungen und Erweiterungen. Eine als „Bug“ bezeichnete Anpassung muss dabei nicht direkt ein Fehler innerhalb von sync4 sein, sondern kann auch eine Anpassung oder Änderung auf Grund einer Veränderung von Shop und/oder Warenwirtschaft bedeuten. Sie finden hier auch, wann und ob Ihr Kundenwunsch bereits umgesetzt wurde. **8. Wünsche und Ideen einreichen:** Es macht immer Sinn, dass Sie uns ihre Wünsche und Ideen mitteilen. In relativ kurzen Zyklen werden Ihre kreativen Vorgaben in sync4 umgesetzt und im Changelog publiziert **9. Ticket System:** Das Support Ticket System ist Ihre erste Anlaufstelle bei Problemen. Fragen über das System sind grundsätzlich kostenfrei und werden von uns umgehend beantwortet. Um Ihre Supportanfragen zu optimieren und Sie besser zu Unterstützen, nutzen wir ein Ticketsystem. Jeder Supportanfrage wird eine einzigartige Ticketnummer zugeordnet, die Sie nutzen können, um den Fortschritt und die Reaktionen online zu verfolgen. Wir stellen für Sie außerdem ein komplettes Archiv all Ihrer Supportanfragen bereit. Zur Ticketerstellung wird eine gültige Email-Adresse benötigt. # Kategorien # Kategorieansicht ### **Kategorie Ansichten bearbeiten** Um Kategorien zu erstellen oder zu bearbeiten, wählen Sie in Sync4 den Reiter Kategorien aus. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FAoCtVHk0z7FtwaZPZIQQ%2FKategorieansicht1.png?alt=media\&token=d2a93683-0d58-4298-aaf1-6d26807d5084) Um neue Kategorien zu erstellen, klicken Sie den Eintrag an, unter dem die neue Kategorie erscheinen soll. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Ff64lhhGarEF7CepH8H28%2FKategorieansicht2.png?alt=media\&token=89b4e3e7-0d04-446d-a00d-5c90ceb01c52) Vergeben im unteren Teil einen Namen für die neue Kategorie und klicken auf Hinzufügen ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F2XbemR40fXd08a82wnFG%2FKategorieansicht3.png?alt=media\&token=35a365bb-5c7e-48e3-b1e5-bffe027d8ca0) Möchten Sie weitere Kategorien hinzufügen, verfahren Sie nach dem gleichen Schema. Ebenso haben Sie die Möglichkeit die Baumstruktur ihrer Kategorie-Ansicht nach Belieben zu erweitern und weiter zu verschachteln. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3PNIId2eyDvt4zn19f1b%2FKategorieansicht4.png?alt=media\&token=50f38189-0fbb-4886-9f29-7a18524d5ae2) {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Die von Ihnen gemachten Änderungen werden hier automatisch gespeichert. {% endhint %} Durch einen Doppelklick auf eine Kategorie öffnet sich ein Fenster, in dem Sie weitere Informationen eingeben können, jedoch nicht müssen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FxWisr3Q3mwcL17hpH88A%2FKategorieansicht5.png?alt=media\&token=5c80a639-4cff-4f39-a5c7-eadfa2772b58) Auch haben Sie hier die Möglichkeit Bilder oder Links zu weiteren Medien zu hinterlegen, die dann in Ihrem Shop angezeigt werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FHdkyxMhZSRQHUQjPa553%2FKategorieansicht6.png?alt=media\&token=a91b92d3-b01b-468a-ba40-3f07a0b060d1) {% hint style="warning" %} Speichern Sie auch hier Ihre durchgeführten Änderungen ab {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FUEpFLcgCvQsQVHeZNxnt%2FKategorieansicht7.png?alt=media\&token=7902b5df-c884-437c-872a-ac3309b3a664) Durch Anklicken des Kreuzes kommen zu zurück zur Kategorie-Übersicht. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FmgPAVXKEAi69EWuHgtdW%2FKategorieansicht8.png?alt=media\&token=5f16c5c9-ac64-4701-9697-893caf48c4a8) Um Artikel Ihren Kategorien zuzuordnen, wählen Sie einen oder mehrere Ihrer Artikel aus ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FtFXY5Fp3DImj272iqYiR%2FKategorieansicht9.png?alt=media\&token=86541dec-a99a-4f95-a6c0-0f06a7fbd7e3) Und ziehen diese einfach in die mittlere Spalte. Artikel können auch mehreren Kategorien zugeordnet werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FPnM52yEzZkrJpWNddYHL%2FKategorieansicht10.png?alt=media\&token=8d6e8718-6ded-4ee4-af04-8e91871cde16) Die Eingabe einer Sortierreihenfolge wird nicht in allen Web-Shops dargestellt. Nach erfolgtem Shopsync, könnte die Darstellung, abhängig vom verwendeten Web-Shop, dann so aussehen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FA7GR1FGDkmpdCNAdIh6g%2FKategorieansicht11.png?alt=media\&token=5cee9f0c-9145-407f-b9b9-8c4a7b135141) {% hint style="warning" %} Beachten Sie bitte, dass nicht zugeordnete Artikel nicht in Ihren Shop geladen werden {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FNmG7uNHZIzmljkK3X5Vq%2FKategorieansicht12.png?alt=media\&token=49d76909-98d4-403c-ac68-b12fdebc0455) Möchten Sie Artikel wieder aus einer Kategorie entfernen, wählen Sie einen oder mehrere Artikel an und betätigen Sie die Entfernen-Taste Ihrer Tastatur. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FaWWQdfDVQwFS4nW35usl%2FKategorieansicht13.png?alt=media\&token=1ac3dfa7-7e91-43f0-b2b9-2c5cb28bba4f) {% hint style="warning" %} **Vorsicht**, die so gemachten Änderungen werden sofort und ohne Rückfrage durchgeführt und gespeichert! {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3DCas67AVfWAFGZOHFGb%2FKategorieansicht14.png?alt=media\&token=4f1121e5-cd72-4f45-8012-4555b67885d7) Einmal vergeben Kategorie-Namen können geändert werden, indem Sie die Kategorie mit einem Doppelklick öffnen und einen neuen Namen vergeben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FqeMRHQA4tWmzT2YNUJgP%2FKategorieansicht15.png?alt=media\&token=1ef563b9-4235-4647-bdd4-92986e2b9020) Bitte auch hier wieder Ihre Änderungen abspeichern. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FfnMXHrGEYObBsboeg7tS%2FKategorieansicht16.png?alt=media\&token=2d447d10-eccd-4452-b882-36d96e6444c3) Möchten Sie Änderungen an der Baumstruktur vornehmen, so können sie die zu ändernde Kategorie anwählen und einfach, bei gedrückter Maustaste, an eine andere Stelle verschieben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F6wMRmwh5dUXJpV3mCo9B%2FKategorieansicht17.png?alt=media\&token=2af1ab44-3e63-483b-b08e-7c7c702d9dba) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FqTtY7pDyjQZ4BJdBvFWS%2FKategorieansicht18.png?alt=media\&token=cd3efb3f-9f3b-4653-85fb-4e482601d478) Die Artikel, die dieser Kategorie zugeordnet sind, bleiben erhalten. Möchten Sie eine Kategorie komplett löschen, markieren Sie diese und drücken die Entfernen -Taste Ihrer Tastatur. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FpUNRNdQCHHEUxmRmDoaq%2FKategorieansicht19.png?alt=media\&token=170a53b2-91fb-400d-a856-e5817828282f) Die so gemachten Änderungen müssen anschließend mit Ja bestätigt werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FuBGNWVrZk7vpXW0gSoqd%2FKategorieansicht20.png?alt=media\&token=1341785e-e8d2-4b58-afd8-af65e94c31a2) {% hint style="warning" %} Bitte beachten Sie hierbei, dass die gelöschten Kategorien auch direkt im Shop gelöscht werden. {% endhint %} # Shopware: Artikelsortierung 1. Ein Freitextfeld muss für Artikel im Shopware-Backend innerhalb der Freitextfeld-Verwaltung angelegt werden. In unserem Beispiel „sortierung“ mit dem Label „Sortierung“ {% hint style="warning" %} Sie können das Freitextfeld relativ frei benennen. Allerdings empfehlen wir keine Sonderzeichen oder Unterstriche zu verwenden. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3408GByrfWsnXkaPGr95%2FSortierung-Freitextfeldliste-Shopware.png?alt=media\&token=6b98bd8e-92dc-4690-ae1e-5f7b3aa9ebb3) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FFtPq9mTjqtCAk2ZbRpIF%2FSortierung-Freitextfeld-Shopware.png?alt=media\&token=7c16fbfa-7e56-47b2-bd42-8c9c814bc542) ​2. Unter Grundeinstellungen müssen Sie eine neue Sortierung unter Storefront -> Filter/Sortierung hinzufügen. Der Name dieser Sortierung ist für den Kunden sichtbar.​ Im Auswahlfeld „Einstellungen“ wählen Sie die Option „Sortierung nach Produkt Freitextfeldern“, dann wählen Sie das zuvor angelegte Freitextfeld aus und ob es auf- oder absteigend sortiert werden soll. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FyhXS5KVMYci3g5tDUQkB%2FGrundeinstellungen-Sortierung-Shopware.png?alt=media\&token=4a80abb3-afc0-41df-9913-2a50f67ffba8) ​3. Zum Abschluss muss das Feld in sync4 in der Konfiguration definiert werden. Bei Kategoriesortierung den Haken setzen und den Namen des Feldes in das Textfeld eintragen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FHpDINrIp741iqjcuXp4L%2FSortierung-sync4-Shopware.png?alt=media\&token=2124431e-d46c-4643-934b-94b668547b58) # Kategorien löschen (bis Version 9.1.1.1) Sie können im sync4 unter Kategorie, die jeweilige Unterkategorie anklicken und löschen, oder mit der rechten Maus anklicken und dann löschen. die Kategorie ist dann sofort im Shop gelöscht. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FhGzVNEtryXrgHIbHptqu%2F17-11-_2016_10-31-43-768x522.jpg?alt=media\&token=a27d09bc-d28c-4072-b3f5-20487cbc0cdb) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FBqqVchogVaaYrR9aIjog%2F17-11-_2016_10-32-11.jpg?alt=media\&token=a087c249-e107-424c-a4b0-630f41ee6839) {% hint style="warning" %} Falls der Live Löschvorgang im Shop die Kategorie nicht gelöscht hat, war kurzfristig keine Internetverbindung vorhanden. Gehen Sie dann in das Backend vom Shop und löschen dort die Kategorie vollständig. Weiter Infos finden Sie dann im Handbuch des Shopherstellers. Achtung!: Falls Sie die Funktion: „Alle Artikel im Shop löschen“ unter „SHOP“ in sync4 verwenden, werden **alle** Kategorien und Artikel im Shop gelöscht. {% endhint %} # Kategorien (bis Version 9.1.1.1) **In keiner Warenwirtschaft finden Sie die Möglichkeit, die Kategorien für Ihren Shop zu pflegen. In Sync4 können Sie dieses ganz einfach in dieser Rubrik erledigen.** Hier ist etwas Kopfarbeit gefragt, um genau festzulegen, wie Ihre Shop Kategorien und somit die Baumstruktur aussehen sollen.\ Bitte überlegen Sie hierbei, wie sich ein potentieller Kunde in Ihrem Shop am besten zurecht findet. Spätere Änderungen der Struktur sind jederzeit möglich und anpassbar. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FSH5Gc3p7f04eGmel9Bhw%2Fartikel_verwaltung_bearbeiten_kategorien_kategorieauswahl_2.jpg?alt=media\&token=60ecde0d-25ac-4198-9b9f-9c47c035158e) Für weitere Informationen siehe [Kategorien](/funktionen/kategorien). # Sortierung Um eine Artikelsortierung vornehmen zu können, legen Sie in der Detailansicht der Kategorie fest, auf welche Artikelsortierung die Kategorie eingestellt wird.\ Hierzu wählen Sie die Kategorie durch Doppelklick aus und legen unter *Artikelsortierung* die Sortierreihenfolge fest und wie diese angezeigt werden soll (aufsteigend oder absteigend). ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FjZ0Wj8mbjoWQX45SfEme%2Fkategorien_bearbeiten_sortierung.jpg?alt=media\&token=25916eb9-27f6-47f4-81ec-fb7fcba7f6a8) # Kategorie bearbeiten (bis Version 9.1.1.1) Bearbeiten Sie nun Ihre Kategorie mit weiteren Informationen. Dieses können Sie tun, müssen Sie aber nicht. Ebenfalls können Sie neben der Überschrift auch ein Bild für die Kategorie in Ihrem Shop hinterlegen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FZjdf5c5OYm1QEbLVmVt0%2Fkategorien_bearbeiten.jpg?alt=media\&token=3c6cd8c1-40e2-4f75-8285-ae644a729d40) Jeder Kategorie können Sie mit zusätzlichen Daten versehen. Fügen Sie der Kategorie ein Bild hinzu und beschreiben den Inhalt der Kategorie mit einem Text. ebenfalls können Meta Titel, Meta Beschreibung und Meta Schlüsselwörter für Google und Co. gepflegt werden. {% hint style="warning" %} **Tipp:** Je besser Sie die Shop Kategorie pflegen, um so eher werden Sie in Google gefunden! {% endhint %} # Kategorie Übersicht (bis Version 9.1.1.1) In der Kategorie Übersicht von Sync4 können Sie Ihre Shop Kategorien festlegen. Legen Sie in dem linken Auswahlmenü Ihren Baum für die Struktur des Shop Menüs fest. Hier können Sie durch Kategorie hinzufügen Ihren Baum für den Shop festlegen und erstellen. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Nur Kategorien mit zugewissen Artikeln werden in den Shop übertragen, Leere Shop Kategorien werden nicht im Shop angelegt. Sollten Sie den Kategorie Baum in sync4 stark verändern, müssen sie wegen der neuem ID Zuordnung den Shop leeren und neu übertragen. {% endhint %} Klicken Sie auf „Hinzufügen“ und das Fenster „Kategorie erstellen“ geht auf Vergeben sie Namen für Ihren Shop Kategorie und erstellen so Ihren Kategorie Baum. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FzrMvUn6lWaXPxMIISnDl%2Fartikel_verwaltung_bearbeiten_kategorien_anlegen.jpg?alt=media\&token=8830d6de-0126-47ea-98b9-c6484392ce41) Nach Anlegen aller Shop Kategorien können Sie diese noch Sortieren. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FD7BAewQFepTNci4wvCtU%2Fkategorien1.jpg?alt=media\&token=993f00e8-78ad-4e19-a34f-c22fce0d9219) ### Kategorien Sortieren Mittels der Pfeile neben dem Kategoriebaum, können Sie die Kategoriereihenfolge verändern. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FLJGkoVHfm77Af96zsB6l%2Frauf_runter_pfeile.jpg?alt=media\&token=957fcaca-1110-4f74-bfac-3fab594e3653) ### Artikel zuordnen Markieren Sie Ihre Kategorie und klicken auf „Artikel zuordnen“, es öffnet sich Ihr bereits übernommener Shop Artikel Stamm.\ Nun können sie einen oder mit gedrückter \[STRG] Taste, auch mehrere Artikel einer Shop Kategorie zuweisen. Auch bereits zugewiesene Artikel können weiteren Kategorien zugewiesen werden. Hierfür ist der untere Haken zu setzten. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FTnZcGNF9yeQZiyB6JqGO%2Fartikel_verwaltung_bearbeiten_crossselling_auswahl.jpg?alt=media\&token=1b790df5-fbd6-4151-bbb6-0583bd124df1) # Varianten **Das Zusatzmodul Varianten ist grundsätzlich je nach sync4 Version freizuschalten.** Da in den meisten Warenwirtschaftssystemen eine klassische Variantenverwaltung und Zuordnung fehlt, haben wir die Anlage und das Zuweisen der Variantenartikel in sync4 integriert. Die dort erstellten Varianten, wie beispielsweise Größe und Farbe, können in sync4 einem Einzelartikel in Ihrer Warenwirtschaft mit entsprechender Artikelnummer zugewiesen werden. **Gehen Sie über das** [**Linke Menü**](/funktionen/die-menus/linkes-menu) **Module in die Variantenverwaltung.** Zuerst ist der bereits aus der Warenwirtschaft übernommene Oberartikel auszuwählen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FIwGUQ5koaDTUbyL2nGTG%2Fattrubite_auswahl.jpg?alt=media\&token=b5406ac2-a087-482b-ad36-66422239f439) Nun können die Varianten (z.B. Farbe) und Variantenwerte (z.B. blau, rot, grün) angelegt werden. Diese werden global erstellt und können auch für weitere Oberartikel verwendet werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FvsS6PAQQNio0DOmB98tM%2Fattribute_artikel_anlegen.jpg?alt=media\&token=41a08c42-803f-41d5-ba42-bef4c6db0ad4) Nach Anlage aller Varianten für Ihren bereits ausgewählten Artikel, können Sie nun die Variante per Maus (Drag and Drop) in die rechte Variantenmatrix übernehmen. Ordnen Sie nun die Bemerkungen, Preisaufschläge, Gewichtsaufschläge und Sortierwerte den entsprechenden Kombinationen zu. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FFIXNIUR8trWHx1cWXUTZ%2Fatrribute.png?alt=media\&token=27b3da25-f5cb-42ca-8d66-419eb8e405fe) Über den Button Mögliche Kombinationen gelangen Sie in die Auswahl der möglichen Artikelkombinationen. Dort können Sie über die Schaltfläche Kombinationen erstellen alle möglichen Kombinationen, die sich aus der Matrix ergeben können, erstellen lassen. {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Bei jeder Änderung müssen Sie diesen Vorgang wiederholen, nur dann werden alle Kombinationen und Artikel Zuweisungen überschrieben. Wenn Sie dieses vergessen, bekommen Sie Fehler beim Hochladen der Artikel in den Shop. Sehr empfindlich, reagiert hierbei Shopware. Hier ist das Erstellen der „Möglichen Kombinationen“ zwingende Voraussetzung {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FmXGN7ZFuD9mnRsEolJVZ%2F29-12-_2015_09-27-18-1024x575.jpg?alt=media\&token=35d81bdb-c2fa-4946-8274-c6667242765e) **Nun haben Sie zwei Möglichkeiten**: 1\. Sie können bereits vorhandene Variantenartikel zuweisen, indem Sie in jeder Zeile über das Drop Down Feld den entsprechenden Artikel Ihrer Warenwirtschaft raussuchen und zuweisen. Klicken Sie hierzu auf zuweisen und suchen den passenden Artikel aus Ihrer WAWI Übersicht ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3GeLzOtHfACsJna3esEC%2Fzuwweisen2.jpg?alt=media\&token=2e5b78ef-1a7a-4173-b393-dd54f08309c1) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FHoAfRclUpdAgc8dmBRJM%2Fzuweisen.jpg?alt=media\&token=e7e61e20-39b7-45e8-aac1-c0d4c6653a69) 1. Durch den Button Fehlende Artikel anlegen werden Artikel, welche Sie noch nicht in Ihrer Warenwirtschaft haben, automatisch angelegt und für den nächsten Upload als Variante des Oberartikels bereit gestellt. {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Nach der Anlage der Artikel in der Warenwirtschaft für die entsprechenden Variante können Sie diese nur noch in der Warenwirtschaft bearbeiten oder gelöscht. Wenn Sie aus einem Variantenartikel nachträglich auf einen Artikel ohne Variante ändern möchten, müssen Sie wie nachfolgend erst die zugewiesenen Varianten raus löschen und danach zwingend die Kombinationsmöglichkeiten neu erstellen lassen. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FnzGX9ONTXRsKsBzww69X%2Fattribute_artikel_anlegen.jpg?alt=media\&token=34127c6e-e8a5-4669-8b77-41486bbf9411) **So werden die Artikel z.B. in SAP angelegt.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fu82eM04iVNSnqXoOnLen%2Fattribute_artikel_angelegt_sap.jpg?alt=media\&token=42e06e68-41e4-4f6e-b9ff-59d89fd65561) **Entsprechend das Ergebnis im Shop.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F6qLkR5s2aHRNNOT93Pkn%2Fattribute_shopansicht.jpg?alt=media\&token=138463d5-75ad-4989-a6e6-91769ca8fffb) # Hersteller ## **Einen Hersteller neu in sync4 anlegen** Um einen neuen Hersteller für Ihren Shop in sync4 anzulegen, navigieren Sie in den Reiter Artikel und den Tab Hersteller. Dort haben Sie nun die Option, manuell Hersteller anzulegen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FlIZiaJpUvaZftFfd3Muw%2Fsync4_Hersteller_1.jpg?alt=media\&token=4d0c321e-2af5-4efe-b9d8-30b134248969) Sobald Sie auf "Hinzufügen" klicken, können Sie nun Grunddaten für den Hersteller pflegen. Zu diesen gehören der Herstellername sowie eine Hersteller-URL. Zudem können Sie ein Hersteller-Logo hinzufügen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FbI8qBExbbum4I4B90M7d%2Fsync4_Hersteller_2.jpg?alt=media\&token=29c5a7db-b2ac-4c84-9a4a-8d59a30610c6) ## **Alle Hersteller vom Shop System abrufen** Um bereits in Ihrem Shop System existente Hersteller abzurufen, verwenden Sie bitte den Button "Abrufen". Nun sind alle im Shop befindlichen Hersteller auch in Ihrem sync4 vorhanden. Es werden der Name sowie die Hersteller-URL übernommen. Das Herstellerbild bleibt im Shop weiterhin verknüpft.
## **Einen Hersteller aus sync4 löschen** Wenn Sie einen Hersteller aus sync4 löschen möchten, können Sie dies mit der Schaltfläche "löschen" machen. {% hint style="warning" %} Auchtung: Sobald Sie einen Hersteller aus sync4 löschen wird dieser auch direkt im Shop gelöscht und dessen Zuordnungen zu Artikeln ebenso. {% endhint %} ## **Einem Hersteller einen Artikel zuordnen** Mit dem Button „**Artikel zuordnen“** ordnen Sie die Artikel zu, die im Shop beim Anklicken des Herstellers angezeigt werden sollen. Sie [markieren die betreffenden Artikel](/faq/tipps-und-tricks/markieren-von-artikeln) aus der Artikel-Auswahlliste. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FBFhMjd4VanCx58q9eJR4%2Fsync4_Hersteller_3.jpg?alt=media\&token=07601bf3-01fe-4e48-b923-78a94a9eae69) ## **Einem Artikel einen Hersteller zuordnen** Genauso wie Sie einem Hersteller Artikel zuordnen können, können Sie auch im Artikel selbst einen Hersteller zuordnen. Dazu navigieren Sie bitte in einen beliebigen Artikel auf dessen Detailseite. Dort können Sie im rechten Kontextmenü nun aus einem Drop Down Menü alle in sync4 befindlichen Hersteller einsehen und einen auswählen.
# Favoriten ### Favoriten hinzufügen In sync4 gibt es mehrere Menüs: dass *Kopfmenü* in der Kopfzeile des Programms, das *Schnellmenü* direkt darunter und das *linke Menü* im linken Bereich des Programms.
Innerhalb des linken Menüs haben Sie weiterhin die Möglichkeit, Favoriten für Ihren Schnellzugriff anzulegen. Über „Fenster“ -> „Benutzerfavoriten bearbeiten“, können Sie Ihre Menü-Favoriten Ihren Wünschen entsprechend festlegen und diese verwalten. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F0mUQV9lBrdPPrMFosf7V%2Ffenster_benutzerfavorit_bearbeiten.jpg?alt=media\&token=751fe9d6-446f-47b9-abb2-e99d08c0c902) In der Bearbeitung können Sie nun Ihre eigenen Favoriten anlegen und die Reihenfolge festlegen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FY7mB5cvt4d1aiqJ5msoT%2Ffenster_benutzerfavorit_anlegen.jpg?alt=media\&token=673b7d2f-e50d-40ac-85ed-23ddb6eb9303) Melden Sie sich nun einmal ab und wieder an, damit die Favoriten aktualisiert werden können. ### Script als Favorit speichern Öffnen Sie zunächst wie oben beschrieben die Benutzerfavoriten. Klicken Sie nun auf „Neu“. Wählen Sie nun im Dropdown Menü „RunScript“ aus. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fp6hG75MNgdl3yTTxn23U%2Fsync4_script_als_favorit_1.jpg?alt=media\&token=36f47261-7614-446b-9563-76efce999a2e) Anschließend wählen Sie ein beliebiges Script aus z.B. „stockUpdate\_PY“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FpbgJuF4rVnK8mhyryael%2Fsync4_script_als_favorit_2.jpg?alt=media\&token=dd20da67-d890-415e-99ee-65cbd25eafb1) Klicken Sie auf „Speichern“ um das Script Ihren Favoriten hinzuzufügen. Melden Sie sich nun einmal ab und wieder an, damit die Favoriten aktualisiert werden können. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Favoriten sind benutzerabhängig, sprich jeder Benutzer kann seine eigenen Favoriten haben {% endhint %} # Benutzerpasswort ändern In dem Kopfmenü unter Verwaltung kann jeder Benutzer sein Passwort jederzeit anpassen und ändern. Hierzu muss zunächst das alte Passwort eingegeben werden und anschließend das neue Passwort. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FMPtMulR4DwsuVx3Q44GF%2Fverwaltung_benutzerpasswort_aendern.jpg?alt=media\&token=e655957b-83b5-41bb-9545-aa3859411098) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fsn07v44a2Cg3kRFTLl6B%2Fverwaltung_benutzerpasswort_aendern_fenster.jpg?alt=media\&token=bf719d82-f35c-4d95-9836-d64c3a0c5032) # Administration **Im Bereich Administration finden Sie Tools, die nur für den Administrator bei Problemen gedacht sind.** **Sie können folgende Tools abrufen.** – **Debug-Modus**: Der Debug-Modus ist passwortgeschützt\ – **Scripting**: Hier gelangen Sie direkt in das Skript. Dieser Modus ist passwortgeschützt.\ – **Skript ausführen**: Hier können sie Skripte ausführen.\ – **SQL-Anweisungen** – Eingabe und Ausführung: Dieser Modus ist passwortgeschützt.\ – **Datenbank** **sichern**: Hier können Sie Ihre Datenbank sichern.\ – **Sonstiges**: Hier können System-Scripte wiederhergestellt und Aufgaben entsperrt werden. Mit der Möglichkeit der Systemwiederherstellung sind Sie vor Datenverlust geschützt. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FXFaOEw1B7kcw1MTU4PRV%2Fverwaltungadministrationsonstiges.png?alt=media\&token=707203de-238f-4103-816e-52fdaecd7d27) – **Dienst**: Über den Scheduler lässt sich voreinstellen, wann bestimmte Tasks ausgeführt werden sollen. So müssen Sie diese Dienste nicht manuell aktivieren. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FTwcjPDUKhp7X1jmVm3hA%2Fverwaltungadministrationdienst.png?alt=media\&token=12dc3b6c-accb-46ae-a02b-c27e5c6259b5) Beispielsweise kann mithilfe des Schedulers eingestellt werden, ob Kundendaten oder Bestellungen regelmäßig automatisch abgerufen werden sollen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FfjvCY0i0NZ0q75fXrpEE%2Fschedulereingestellt.png?alt=media\&token=7c3178cf-d5c3-4920-bc55-b75563915f66) Wählen Sie hierzu zunächst den gewünschten Mandanten aus und anschließend aus einer Anzahl von Tasks, diejenige welche zukünftig automatisch ausgeführt werden soll. Zusätzlich kann angegeben werden zu welchen Zeitpunkt und ab welchem Datum die Einstellungen ausgeführt werden sollen. In diesem Beispiel sollen Bestellungen aus dem **Gambio** Shop täglich um **8.00 Uhr** automatisch aus dem Shop abgerufen werden **(ordersDownload)**. Mit **Speichern** wird ihre Aufgabe in den Scheduler übernommen und automatisch zu dem gewünschten Zeitpunkt ausgeführt. Grundsätzlich gilt, dass hier nur Veränderungen vorgenommen werden sollten, wenn Sie auf diesem Gebiet geschult sind beziehungsweise wissen, was Ihre Änderungen bewirken. # Lizenz In der „**Lizenz Verwaltung“** können Sie bei Problemen und auf Anforderung unserer Supportmitarbeiter, eine Lizenz erweitern oder anpassen.\ Öffnen Sie das Menü „Verwaltung“ und „Lizenz“. Hier finden Sie die nachstehenden Informationen.\ Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Lizenz beim Start Ihrer sync4 Anwendung mit unserem Lizenzserver abgestimmt wird. Bei Manipulation nehmen wir uns die Freiheit, die Lizenz zu deaktivieren. Wie bereits beschrieben, ist die Lizenz in die Art, Module und Mandanten aufgeteilt. Diese kann entsprechend nachlizensiert werden. Wenn Sie mit mehreren Mitarbeitern auf einen Shop zugreifen möchten, benötigen Sie nur eine Lizenz. Es steht ihnen frei, sync4 auch mehrmals in Ihrem Betrieb zu installieren und wie unter Netzwerk beschrieben, auf eine gemeinschaftliche Datenbank zuzugreifen. Über die Funktion „**Aktualisieren“** werden geänderte Lizenzdaten in unserem Server mit Ihrer sync4 Version abgeglichen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FlpYoe1Nrol1CvQdEZqu8%2FLizenz-1.jpg?alt=media\&token=a94f4de9-abe5-4a6e-89a1-69427f9766c3) # Logs einsehen Wenn Sie gerne wissen möchten, wer wann welche Daten hochgeladen, Bestellungen abgerufen oder die Zugangsdaten angepasst hat, so können Sie diese Informationen im **„Log“** einsehen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F4ox2pV7qDpXLYFDRVkEU%2Fverwaltung_log.jpg?alt=media\&token=1870b442-5352-47fd-86ee-817eb2dea738) Die einzelnen Ergebnisse können per Doppelklick geöffnet werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FvoFoY8J4rRRBozgMMQYr%2Fverwaltung_log_einzeln.jpg?alt=media\&token=885af800-8c62-4af7-91e8-f4fa5d1e3b75) # Benutzerverwaltung Unter „**Benutzerverwaltung“** finden Sie die Übersicht, welcher Mitarbeiter sync4 benutzen darf und welche Rechte er hat. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fp9QhQvw21TzRpsvOm27j%2Fsync4_Benutzerverwaltung_1.jpg?alt=media\&token=13b6d95b-987b-476d-be38-bf0cb6ae1620) Um einen „**Neuen Benutzer anlegen“** zu können, müssen Sie in dem Feld „**Benutzername“** den Namen des jeweiligen Mitarbeiters hinterlegen. Danach ist noch ein „**Passwort“** zu vergeben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F8v2VgIuN9NhyFC1hlaPH%2Fsync4_Benutzerverwaltung_2.jpg?alt=media\&token=95b2a691-5e7e-4eda-b79b-5691cf2ac717) In dem „**Kopfmenü“** unter „**Verwaltung“** kann jeder Benutzer sein Passwort jederzeit anpassen und ändern. Hierzu muss zunächst das alte Passwort eingegeben werden und anschließend das neue Passwort. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FNaxXmmmfjtQWTppy2g65%2Fsync4_Benutzerverwaltung_3.jpg?alt=media\&token=36d33bc7-9ddf-4b95-ac27-e558192520f4) In der Registerkarte „**Standardeinstellungen“** können Sie die Standardeinstellungen für alle Benutzer wiederherstellen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FbxIrUd7SsTbFLeCrmXoG%2Fsync4_Benutzerverwaltung_4.jpg?alt=media\&token=66ff2a86-e627-4a2b-a69c-c7218fc9e1bc) In „**Rechte verbieten“** haben Sie die Möglichkeit, für bestimmte Benutzer die Rechte einzuschränken bzw. zu verbieten. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FpbLBjFXQQZEK8i2AUaGi%2Fsync4_Benutzerverwaltung_5.jpg?alt=media\&token=37e2241b-6864-4a34-8096-003c3a7a8c20) # Mandantenverwaltung Legen Sie nun in der **„Mandantenverwaltung“** Ihren Sync4 Mandanten an. Je nach gekaufter Lizenz ist es möglich auch mehrere Mandanten anzulegen. **Beispiel 1**: Sie haben ein ERP System mit **zwei Mandanten** und möchten **einen Shop** bedienen.\ **Sie benötigen eine zusätzliche Mandanten-Lizenz.** **Beispiel 2**: Sie haben **ein ERP System** und möchten **drei Shops** mit unterschiedlichen Artikeln bestücken.\ Sie benötigen zwei zusätzliche Mandanten-Lizenzen. **Beispiel 3**: Sie haben **drei ERP Mandanten** und möchten auch **drei einzelne Shops** bedienen.\ Sie benötigen zwei zusätzliche Mandanten Lizenzen. Klicken Sie den Button „**Neuer Mandant“**. Sie werden nun aufgefordert, den neuen Mandanten zu benennen.\ In unserem Fall **NeuerShop.de** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FKZfKdCVx9KclvmCavC4R%2Fgrundeinstellung_mandanten_erstellen.jpg?alt=media\&token=6849d282-9775-4d87-b359-a948b1df315c) **Nach dem Abspeichern gelangen Sie automatisch in die Konfiguration des neuen Mandanten.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FeKs830IcLJBjksA6B0F0%2Fgrundeinstellung_mandanten_erstellen1.jpg?alt=media\&token=b45fb909-da85-46e6-9069-e257b6f4cf42) **Wählen Sie nun Ihre Warenwirtschaft. Sollte Ihre Warenwirtschaft nicht in der Auswahl vorhanden sein, dann können Sie nur „keine Warenwirtschaft“ wählen.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fxx5SZjCAdZ6FIjZLfAc0%2Fgrundeinstellung_mandanten_erstellen10.jpg?alt=media\&token=f15c7c7b-eb6d-46b1-8a70-9514b011cb0d) **Nur bei keiner Warenwirtschaft**, werden Sie aufgefordert, einen Ordner auszuwählen, in dem sync4 Daten kurzfristig abgelegt, bevor sie in die Datenbank gespeichert werden.\ Nehmen Sie bei einer Netzwerkinstallation immer einen UNC Pfad **z.B. \\\Datenserver\MeineDaten** und vergewissern sie sich, dass dieser Ordner auch\ für alle Mitarbeiter eine Zugriffsberechtigung hat. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FyLws9MmhtTOvpTBU5bqc%2Fgrundeinstellung_mandanten_erstellen2.jpg?alt=media\&token=e5492a64-c398-40f5-9623-2aa3fc03d1d9) **Nur bei „keiner Warenwirtschaft“, tragen Sie jetzt Ihre Firmendaten ein. alle Felder müssen gefüllt sein** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F5j1F3K3WWRw4TOfT8xzl%2Fgrundeinstellung_mandanten_erstellen4.jpg?alt=media\&token=92cec263-bce4-4ff8-90e4-bc777a8fecee) **Nun muss Ihr Shop ausgewählt werden** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FOxGQKy1aCBmxYZltZzB4%2Fgrundeinstellung_mandanten_erstellen5.jpg?alt=media\&token=f2eea03f-35a1-470c-8356-d0d0406d0802) Auch hier tragen Sie bitte alle Eckdaten ein. Wenn diese nicht bekannt sind, kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Provider nach Auswahl der Shopadresse tragen Sie alle Eckdaten ein. Auch hier müssen alle Felder gefüllt werden. Wenn Sie bereits mit Ihren FTP Zugangsdaten direkt im Hauptverzeichnis. Tragen Sie dafür im Feld FTP-Pfad ein „/“ ein oder wählen im Auswahlfeld den Ordner Ihres Shopsystems. {% hint style="warning" %} **WICHTIG**: Jetzt müssen Sie unseren Webservice installieren. sync4 überträgt nun per FTP alle Daten in den Ordner „sync4“ {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fg5suBiFPC9o3p9RuKWwZ%2Fgrundeinstellung_mandanten_erstellen6.jpg?alt=media\&token=47a5e113-c289-4244-90f7-d71820fe4d67) **Nun müssen Sie die die Sprachen vom Shop den Sprachen in der Warenwirtschaft zuordnen.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FzDCCOn3mDnqvJqW76VwU%2Fgrundeinstellung_mandanten_erstellen7.jpg?alt=media\&token=17a4789e-965b-4761-b1a5-982de5e206a5) **Ebenfalls sind die MwSt. sowie die Landeszuordnungen zu bestimmen.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FLMk06cugUccMjpo6Banv%2Fgrundeinstellung_mandanten_erstellen8.jpg?alt=media\&token=afb7d8d5-32b0-4fb0-8866-aee45816b024) **Danach ist der neue Mandant fertig eingerichtet** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FqtlNLEaEXPN2VXeU5mjA%2Fgrundeinstellung_mandanten_erstellen9.jpg?alt=media\&token=09e389a0-d588-4031-b737-9098b171240e) # Mandantenauswahl **Wählen Sie nach der Installation über die Mandantenauswahl Ihren aktuellen Mandanten aus.** Den Mandanten legen Sie in der [Mandantenverwaltung](/funktionen/mandantenverwaltung) fest. Für jeden Shop und / oder Warenwirtschaft kann ein Mandant konfiguriert werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FEA3KgGhIoWMYFKbziqts%2Fmandantenauswahl.jpg?alt=media\&token=f5a2ef85-a3c2-426b-9842-0c031b5faeca) Auch in dem Kopf-Menü können Sie über das Drop-Down-Feld Ihren aktuellen Mandanten auswählen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F0RWNMQO1VDhbAm64NAPg%2Fmandantenauswahl.jpg?alt=media\&token=7d3983b9-fd7c-4cba-9177-6ba66a7fb3c3) # Sonstiges 1\. Upload Status aller Artikel zurück setzen, der Zeitstempel wird gelöscht.\ 2\. WAWI Status aller Artikel zurücksetzen\ 3\. [Import-Funktion](/module/import-modul) zum Importieren von Excel-Dateien (.xls Excel 97-2003).\ 4\. Anzeige- und Bearbeitungsmöglichkeit für den Produktkatalog. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F8p6JpUkIYQ9WsTqGJHn6%2Fsonstiges.jpg?alt=media\&token=b8280ccb-14b4-4ae4-b9a1-1e763465bd12) # Kundenverwaltung **Das Zusatzmodul Kunden Gruppen Zuordnung ist grundsätzlich freizuschalten.** **Diese Erweiterung gibt es zur Zeit nur für ausgewählte Shops.** **Kundengruppenzuordnung**: Sie können nun Kunden auch ohne Bestellung abrufen und einem bestehenden Kunden in der Warenwirtschaft zuweisen. Des Weiteren ist es möglich dem Kunden eine Shop Kundengruppe zuzuweisen. Somit kann Ihrem Businesskunden schnell eine Preisliste zugewiesen werden. **Zum Beispiel**: Händler. Somit kann über die 10 Preisgruppen jeder Kundengruppe eine eigene Preisliste zugewiesen werden. Rufen Sie alle Kunden aus dem Shop mittels des Buttons „Kundendaten vom Shop abrufen“ in die sync4 Schnittstelle. Es werden nur Kunden angezeigt, welche noch nicht einem Wawi Kunden zugewiesen wurden. Sie können sich über den Haken „nicht zugewiesene Kunden anzeigen“ alle Kunden anzeigen lassen. Je nach Menge der Kunden in Ihrem Shop und somit auch in sync4 kann der Ladevorgang eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3XEPhqsxJwBYHipEFkDj%2Fkundenverwaltung_uebersicht.jpg?alt=media\&token=e2827b2a-cec9-4fcc-be87-efa012fefb9a) Per Doppelklick auf einen Kunden können Sie diesen bearbeiten. Somit können Sie Tippfehler Ihres Kunden korrigieren und durch Speichern in den Shop zurück übertragen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FJcb3S93OB0c95jHXOy3I%2Fkundenverwaltung_bearbeiten.jpg?alt=media\&token=8d107ed6-6797-43f5-8ab3-da1a55a2d270) Über den Stift am Ende der Zeile Wawikundennr können Sie die bestehenden Kunden Ihrer Warenwirtschaft aufrufen. Das automatische System schlägt Ihnen bei einem Treffer einen entsprechenden Kunden vor. Dieser kann per Mausklick zugewiesen werden. Ist ein Kunde in der Warenwirtschaft nicht vorhanden, kann dieser automatisch neu angelegt werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FOtYohykw5x77JbJtM0lX%2Fkundenverwaltung_kundenauswahl.jpg?alt=media\&token=5f31b95b-d916-4553-89c9-e61f206b5302) Über das Dropdown-Feld „Kundengruppe“ können Sie dem ausgewählten Kunden eine Shop Kundengruppe zuweisen. Durch den Button „Speichern“ wird dem ausgewählten Kunden eine bereits hinterlegte [Preisliste ](/konfiguration/preislisten)zugewiesen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fa2iiluHTLcAN0srfWPqB%2Fkundenverwaltung_kundengruppe.jpg?alt=media\&token=a2d350e9-8c75-4caf-8418-21b2c1ea783a) # Kundeneinzelpreise Wenn in Ihrer Warenwirtschaft Kundeneinzelpreise hinterlegt sind, können im Bereich Module unter Kundenverwaltung aktive Artikel zur Übersicht eingesehen werden.
Zunächst werden die Kunden aus dem Shop in der Übersicht eingelesen, indem Sie den Button „Kundendaten vom Shop abrufen“ klicken. \ Ein Shopkunde kann durch Doppelklick ausgewählt werden, wodurch der Bearbeiten-Bereich geöffnet wird, um den entsprechenden Kunden aus Ihrer Warenwirtschaft zuzuweisen.
Anschließend haben Sie die Möglichkeit, ein oder mehrere Kunden auszuwählen. Diese können gezielt über das Kontextmenü mit einem Rechtsklick abgeglichen werden. \ Alternativ können die Kundeneinzelpreise aller Kunden durch einen Klick auf den Button „WAWI Preise abgleichen“ eingelesen werden.
Für jeden Kunden kann im Bereich Kundeneinzelpreise eine Übersicht aller aktiven Shopartikel eingesehen werden.
Nach dem Einlesen können die Kundeneinzelpreise entweder über den Button „Shop Preise hochladen“ an den Shop übertragen oder für die zuvor ausgewählten Kunden über das Kontextmenü hochgeladen werden. # Bilder im Shop löschen Über „Alle Bilder im Shop löschen“ werden alle bereits übertragene Bilder im Shop (nicht in sync4) unwiderruflich gelöscht.\ Unter bestimmten Umständen ist dieses auch zwingend erwünscht. Wenn Sie z.B. ein Wasserzeichen durch den Shop über Ihr Bild legen möchten\ sind die Bilder im Shop zu löschen und neu zu übertragen. Erst dann kann das Wasserzeichen durch den Shop direkt in das Bild eingefügt werden. Weitere Infos erhalten Sie im Handbuch Ihres Shopsystems. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fb4No1cS2uIxful6TWple%2Falle_bilder_im_shop_loeschen.jpg?alt=media\&token=16a46495-aaae-4cec-ad4b-fd7c50cdc55c) # Alle Artikel im Shop löschen Über „Alle Artikel im Shop löschen“ werden alle Artikel im Shop (nicht in sync4) unwiderruflich gelöscht.\ Unter bestimmten Umständen ist dieses auch zwingend erwünscht. Wenn Sie die Kategorien ändern und Artikel mit neuen\ Kategorienamen übertragen ist grundsätzlich der alte Kategoriename noch im Shop vorhanden. Dieses ist auch bedingt\ durch die Verknüpfung von Artikel und Kategorien im Shop nicht anders zu lösen. In diesem Sonderfall müssen Sie zuerst alle Artikel im Shop löschen und dann neu übertragen. Somit werden\ dann die geänderten Kategorien ordentlich angelegt. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FYKFcuqEcBDqqtnWOx5aM%2Falle_artikel_im_shop_loeschen.jpg?alt=media\&token=8766c535-6764-4114-a0d2-efc8d8ec34aa) {% hint style="warning" %} Zum löschen der Artikel im Shopware Shop, kann es je nach Rückmeldung des Webservers dazu kommen, das der Lösch-Vorgang mehrfach wiederholt werden muss. {% endhint %} # Shop Sync Nach dem Bearbeiten der sync4 Artikel für Ihren Shop und dem Anlegen der [Kategorien](/funktionen/kategorien/kategorien-bis-version-9.1.1.1), können sie mit dem Button „Shop Artikel hochladen“ die Artikeldaten, Kategorien und [Bilder ](/funktionen/artikel-verwaltung/bilder-bearbeiten)in Ihren Shop übertragen **Klicken Sie hierzu im linken Menü „Shop Sync4“ oder wählen Sie über das Kopf-Menü „Shop“ => „Shop Sync“.**\ Nur alle **geänderten** Artikel werden übertragen. Dieses wird durch den letzten Upload Zeit Stempel geprüft. In seltenen Fällen ist es sinnvoll, den Upload Status zu ändern. Sollten Ihnen z.B. Bilder nicht angezeigt werden! Mit Anhaken von Upload Status aller Artikel zurücksetzen gewährleistet sync4, dass die Shopdaten noch einmal komplett neu hoch geladen und somit alle Änderungen korrekt übernommen werden. Der Upload startet entweder nach 5 Sekunden automatisch oder nach Klicken des Sofort starten Buttons. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F4PCWUVq6b8BHm5Vy0zPT%2Fshopartikelhochladen.jpg?alt=media\&token=506ce4e7-5a79-4613-874e-36d6a896f884) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FxXf3ucKW4gEtGqIbN2tO%2Fshopsync1.jpg?alt=media\&token=655564f3-3216-48eb-b48b-11308df87984) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FjcriMclgN5AO8jk39egY%2Fshopartikelhochladen1.jpg?alt=media\&token=20f3a940-ed72-4d50-b9b0-c31ef3b83a31) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FJGvGd8w9OUwJfI7ZFt4p%2Fclip0010.jpg?alt=media\&token=2648d259-072f-421f-b98b-9226b37d9351) **Wenn nach dem Upload ein Fehler auftritt:** In der rechten oberen Ecke des Fensters zeigt sync4 Ihnen an, ob das Hochladen erfolgreich war. Sollte es nicht erfolgreich gewesen sein, klicken Sie auf das „Fehler“ Symbol, um zu erfahren, worin das Problem besteht.\ Die hoch geladenen Artikel können Sie ab sofort im Shop einsehen. **Siehe hierzu** [**Shop anzeigen**](/konfiguration/webshop)**.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FzniEQSSMEryqIXzqykml%2Fclip0006.jpg?alt=media\&token=7089929a-2b37-4967-8ba8-3d48fcbe189b) Bei diesem Fehler zeigt Ihnen dieses Fehler Protokoll, das eine PDF Datei nicht korrekt war. Überprüfen Sie Ihre letzten Tätigkeiten und korrigieren den Fehler. Sie können auch das Protokoll als Excel Datei exportieren und uns zusenden. Bitte beachten Sie das Dienstleistungen berechnet werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F0cjH9C7ODFAHZP8xG75s%2Fclip0008.jpg?alt=media\&token=a73e4cf4-ebed-4745-9a44-a1850366b272) # WAWI Sync Wenn sie bei einer verknüpften [Warenwirtschaft ](/konfiguration/warenwirtschaft)auf den Button “WAWI Artikel“ abgleichen klicken, werden automatisch alle bereits mit sync4 verbundenen Artikel aus der Warenwirtschaft neu eingelesen und inkl. Preise, Beschreibung, Lagerbestand, etc. aktualisiert. Es werden nur die Artikel, die sich seit dem letzten Abgleich geändert haben, synchronisiert. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FXmu3sqG0tfDwW89yZq3S%2Fwawi-sync.jpg?alt=media\&token=96476812-b479-4c47-8b71-eb67d080437d) Mit dem Haken, Wawi Status aller Artikel zurücksetzen, werden alle Artikel zwischen Ihrer Warenwirtschaft und sync4 komplett NEU synchronisiert. Ohne den Schalter werden nur Änderungen übernommen. Der Abgleich startet nach 5 Sekunden oder nach Betätigen des Sofort starten Buttons. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FpXUgvuzVZm2ujVvEq7lE%2Fwawiabgleich.jpg?alt=media\&token=d231b312-d084-4839-90a4-a7c7c93f739e) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FMMnhDzZ6cTXxDIvxUx6d%2Fwawiabgleich1.jpg?alt=media\&token=07398d9b-0b3c-4a41-9baa-cd31602714d0) Nach Beendigung des Abgleich zeigt sync4 Ihnen in der rechten oberen Ecke, ob der Abgleich erfolgreich war. Sollte es einen Fehler gegeben haben, erfahren Sie durch Klicken auf die Fehleranzeige in der rechten oberen Ecke, um welchen Fehler es sich handelt. Das Dialogfeld schließt sich nach einigen Sekunden automatisch oder kann durch Klicken des Schließen Buttons geschlossen werden. # Neuen Artikel anlegen Neue Artikel lassen sich nur direkt in sync4 anlegen, wenn keine Warenwirtschaft angebunden ist. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FgvuYy9N6wsL1LpEE6hFJ%2Fneuen_artikel_anlegen.jpg?alt=media\&token=a12d8f7e-a610-4a13-8ae5-552716459371) Der Reiter „Neu“ zum Anlegen neuer Artikel ist nur vorhanden, wenn Sie sync4 ohne Warenwirtschaft benutzen. Wenn Sie sync4 mit einer Warenwirtschaft benutzen, haben Sie stattdessen den Reiter „Wawi-Artikel“ zur Verfügung. {% hint style="warning" %} Mit angebundener Warenwirtschaft ist die **Warenwirtschaft das führende System**, von dem die Artikel übernommen werden. {% endhint %} # Proxy Wenn Sie einen Proxy Server verwenden, können sie die Daten hier im Menü (sync4 – Proxy) hinterlegen. Bei Proxy geben sie den Servernamen oder die IP ein und bei Benutzer und Passwort die entsprechenden Werte, um über den Hausinternen Proxyserver in das Internet zu gelangen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FlnDG3ADFzI93hZ623PdR%2Fproxy.jpg?alt=media\&token=18373221-7a20-4a2c-9e59-9731802166ac) # Einstellungen Über den Menüpunkt sync4 / Einstellungen können Sie die sync4 Datenbank anpassen und / oder neu anlegen. Mit folgenden Vorgehensweisen sind die Änderungen vorzunehmen. Sie haben die Möglichkeit den sync4 Einrichtungsassistent zu nutzen oder sync4 manuell einzurichten. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FUIcJ8udIHWRXWBbCG0RM%2Fassistenten_verwenden.zoom74.jpg?alt=media\&token=a1e0802a-71ec-4d54-b223-e11015db720f) ### Einrichtungsassistent ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FcLCZDWFgPtjJ8hMiRoUv%2Fsync4-einrichtungsassistent.jpg?alt=media\&token=84ad9a15-279c-4b96-831d-c2afb7df5f22) Jetzt gibt es 3 mögliche Einrichtungsoptionen, die zur Auswahl stehen: 1\. Einzelplatz: Falls Sie Ihr **sync4** auf Ihrem lokalen PC installieren wollen, wählen Sie diese Version 2\. Netzwerk – Arbeitsplatz: Sie haben schon eine **sync4** Netzwerk – Server Installation und wollen noch einen weiteren Arbeitsplatz hinzufügen, dann wählen Sie diese Option 3\. Netzwerk – Server: Haben Sie **sync4** noch nicht eingerichtet, dann wählen Sie diese Version, um **sync4** auf Ihrem Server/PC einzurichten ### Einzelplatz Installation: Stellen Sie vor der Installation sicher, dass eine Internetverbindung besteht.\ Der Einrichtungsassistent richtet Ihnen automatisch SQL Server und Datenbank auf Ihrem PC ein. Das folgende Fenster zeigt Ihnen dann die Zugangsdaten der eingerichteten Datenbank an. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FGdh9BI8iyyGqOFmhe32a%2Feinrichtungsassistent_einzelplatz.zoom53.jpg?alt=media\&token=df98e70b-d2ec-4f56-aa73-b115556c586b) Im nächsten Schritt sucht der Assistent nach SQL Servern, dort wählen Sie den von Ihnen installierten Server aus, danach klicken Sie auf „Weiter“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FzwGuxDfe8a4MjhRKSdqJ%2Feinrichtungsassistent_serverwahl.zoom53.jpg?alt=media\&token=4bf9f690-a92c-4dad-bb27-c4e09aeaadc9) Nach erfolgreicher Einrichtung folgt ein Fenster das Ihnen nochmal die Version, den Servernamen und die Datenbank die Sie installiert haben zeigt. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FSbyk1ZBlhASwe0tb9SCl%2Feinrichtungsassistent_fertig.zoom53.jpg?alt=media\&token=dd57664b-bad4-4494-a466-3e2deb9f95da) **Sync4** muss neu gestartet werden, damit die Änderungen übernommen werden. Sie werden dann aufgefordert entweder eine neue [Registrierung](/installation/installationsassistent/registrierung) abzuschließen oder eine vorhandene zu verwenden.\ **Sync4** ist jetzt fertig eingerichtet und kann verwendet werden. ### Netzwerk – Arbeitsplatz Installation: Wenn sie Netzwerk – Arbeitsplatz Installation auswählen sucht Ihr PC automatisch nach bereits installierten SQL Servern. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fj8Y2Gpy1CB0xyhSBztoe%2Feinrichtungsassistent_serverwahl.zoom53.jpg?alt=media\&token=ca6f92e0-07a5-43c3-b489-1746b83f046f) Wählen Sie aus der Liste den SQL Server aus, den Sie für die Verwendung von sync4 nutzen wollen. Für weitere Anmeldeinformationen müssen Sie die Tastenkombination „strg + Umschalt + c“ drücken. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fku4UjFINtjKSCZxKkgUv%2Feinrichtungsassistent_serverwahl2.zoom53.jpg?alt=media\&token=23fcf86f-fdb8-424e-abf8-46a062799833) Es erscheint folgendes Fenster: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FsnvODHgPOzabR2n4Mm8U%2Feinrichtungsassistent_fertig2.zoom53.jpg?alt=media\&token=7ea1c8e0-1967-4a94-bc40-4fbb50c74526) Hier sehen Sie nochmal die Version, den SQL Server und die Datenbank, die Sie ausgewählt haben. Nachdem der Assistent abgeschlossen ist, muss **sync4** neu gestartet werden um die Einstellungen zu übernehmen.\ **Sync4** ist nun einsatzbereit und kann verwendet werden. ### Netzwerk – Server Installation: Haben Sie die Netzwerk – Server Installation ausgewählt, werden Sie gefragt ob bereits ein Microsoft SQL Server ab der Version 2005 vorhanden ist. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FLbhE3U7wHtrUC4lf0qz8%2Feinrichtungsassistent_-janein.zoom53.jpg?alt=media\&token=0e0b9baa-151f-49b6-9b35-17cb211f1344) 1\. Ja: Wählen Sie diese Möglichkeit, wenn Sie einen entsprechenden Server installiert haben\ 2\. Nein: Wählen Sie diese Möglichkeit, wenn kein entsprechender Server installiert ist Es erscheint ein Fenster, in dem Sie einen vorhandenen Server auswählen können. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FUICqtyCDysNwamqFnJJ7%2Feinrichtungsassistent_serverwahl.zoom53.jpg?alt=media\&token=4a46e08d-a84e-448a-9fbc-0e250a2b3f23) Klicken Sie auf Weiter, damit sync4 eine Datenbank auf dem Server anlegen kann. Ist dies geschehen erscheint folgendes Fenster: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FJWx6IKAXcuJIA0y2jj5W%2Feinrichtungsassistent_fertig3.zoom53.jpg?alt=media\&token=7e626b88-3b86-4215-bfb3-f9e94a129498) Wenn der Assistent abgeschlossen ist, muss sync4 neu gestartet werden, damit die Einstellungen übernommen werden. Dann werden Sie aufgefordert eine neue [Registrierung](/installation/installationsassistent/registrierung) abzuschließen oder eine bereits vorhandene zu verwenden.\ Sync4 ist bereit und kann verwendet werden. Haben Sie Nein gewählt, dann installiert sync4 automatisch einen SQL Server. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F1pBvT1c9LFM40QHrgaHm%2Feinrichtungsassistent_serverinstallation.zoom53.jpg?alt=media\&token=9e477c8e-e2a5-4dd6-a667-9f7d0d58a474) Hier sehen Sie den Namen der SQL Instanz, den Benutzer und das dazugehörige Passwort. Klicken Sie auf Weiter um fortzufahren.\ Folgen Sie nun den Schritten wie oben. ### Manuelle Einrichtung Wenn Sie bereits eine Warenwirtschaft installiert haben, wird in der Regel auch ein SQL Server installiert sein. Auf diesen SQL Server sollten Sie dann auch die sync4 Datenbank anlegen lassen. Sie werden im nächsten Menü aufgefordert, Ihre Zugangsdaten zum MS SQL Server einzugeben. SQL-Server: Der Server auf dem Ihre SQL Datenbank installiert werden soll\ Datenbank: Name Ihrer Datenbank für sync4 (nicht die der Warenwirtschaft)\ Benutzername: Der Adminzugang zu Ihrem SQL Server (in der Regel „sa“)\ Passwort: Das „sa“ Passwort **Beachten Sie**: Wenn Sie einen MS SQL Express nutzen, müssen Sie neben dem Servernamen noch die Kennung Express setzen (z.B. sqlserver\sqlexpress). ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FmPRYrrHHZqwP7HXEZ17b%2Fdatenbank_einstellungen_sqlexpress.jpg?alt=media\&token=bd961b56-39a4-431e-b8e4-1f0fca0471e8) Mit **Neue Datenbank anlegen** wird auf Ihrem SQL Server die Datenbank (sync4) angelegt.\ Mit **Datenbank verwenden** können Sie eine bereits angelegte Datenbank benutzen. Dieses wäre bei einer weiteren Installation im Netzwerk notwendig, wenn ein weiterer Benutzer auf die gleiche sync4 Datenbank zugreifen möchte. Jetzt muss sync4 neu gestartet werden um die aktuelle Datenbank benutzen zu können. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FXkph8N4IbcKFaYJfBwFr%2Fgrundeinstellung_datenbank_neu_starten.jpg?alt=media\&token=95f4fdfd-d071-4963-aa60-b115549e0e5b) Die sync4 Datenbank ist nun zu Benutzung freigegeben und Sie können sich anmelden. # Konfiguration und Installationsassistenten Der **Installationsassistent** führt Sie in die Rubrik **Konfiguration**. Hier müssen Sie die Zugangsdaten der einzelnen Mandanten einstellen und speichern. Der Installationsassistent ist Shop- und Warenwirtschaftsübergreifend und nur für die Erstinstallation ausgelegt. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FeZundDsoWJJNr9iCa7GV%2Fschnellzugriff_verwaltung.jpg?alt=media\&token=c4613227-f337-4448-adb6-627e05f33451) Alle weiteren Einstellungen werden ohne den Assistenten ausgeführt. Der direkte Aufruf der Konfiguration ist durch den Abbruch des Assistenten mit dem „Nein“ Button möglich. **Konfiguration ohne Assistenten**\ Auch um später Konfigurationen zu ändern, können sie den Assistenten umgehen (z.B. wenn Sie FTP Scripte hochladen) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FujLn64YWSJGF7g2mrFQ0%2Fkonfiguration_assistenten_aufrufen.jpg?alt=media\&token=0c98b779-b2f8-4070-b5bb-f72e3f95aa6c) **Zu beachten ist folgendes:**\ Nach dem Erwerb von **sync4** und der Freischaltung Ihrer Lizenz können Sie einen Mandanten anlegen und verwalten. Durch den Erwerb von weiteren Zusatzlizenzen können weitere Mandanten angelegt und somit zusätzliche Shops oder Warenwirtschafts-Mandanten verwaltet werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FrLj9LipciSlgedOeoItM%2Fgrundeinstellung_mandanten_auswahl.jpg?alt=media\&token=cbf3ae1e-5d47-409b-a96a-582802704125) Bitte beachten Sie, dass jeder einzelne Mandant wie in den nachfolgenden Rubriken konfiguriert werden muss. # Module # Server Dienst # Dienst Konfigurieren ### **Um den Dienst nutzen zu können, muss dieser Installiert sein.** {% hint style="warning" %} Wichtig! Der sync4 Dienst und die sync4 Software müssen IMMER mit dem gleichen Softwarestand installiert sein bzw. die gleiche Version Nummer aufweisen. {% endhint %} Der Dienst wird von den sync4 Clients konfiguriert. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FuEukQ5sJHB4narw9GYed%2FDienst-konfigurieren.png?alt=media\&token=d3d0d156-ac77-4cbe-9fc4-65f6bcf80564) 1. Sie müssen den Mandanten auswählen, für welchen die Aufgabe erstellt werden soll. 2. Beim Task wählen Sie das Skript, welches ausgeführt wird. Zu beachten ist dabei, dass die Parameter angepasst werden müssen, wenn diese durch Zusatzskripte angepasst wurden. **Die wichtigsten Skripte sind:**\ getProducts\_PY = WawiAbgleich\ productsUpload\_PY = Shopartikel hochladen\ ordersDonwload\_PY = Bestellungen abrufen Eine Liste aller Skripte und deren Erklärung können Sie [hier](/faq/skripte) finden. Weitere Skripte können auch gewählt werden, haben aber keine Relevanz und sind für den täglichen Betrieb nicht ausgelegt. 3\. Hier sollte sowohl die Häufigkeit als auch die Uhrzeit gewählt werden. Das Datum gibt an, wann das Skript das erste mal ausgeführt ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FgLp6J9G0SHfDaVNtW6xv%2FDienst-konfigurieren2.png?alt=media\&token=b1837899-e91a-4c28-b0c5-ed513bc8fe2e) In diesem Beispiel sollen Bestellungen aus dem **Shopware** Shop **täglich** um **8.00 Uhr** automatisch aus dem Shop abgerufen werden **(ordersDownload\_PY)**. Mit „**Speichern“** wird ihre Aufgabe in den Scheduler übernommen und automatisch zu dem gewünschten Zeitpunkt ausgeführt. {% hint style="warning" %} Wichtig! Die Uhrzeit 00:00 (Mitternacht) sollte vermieden werden, da die Aufgaben sonst nicht korrekt ausgeführt werden. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FoIM1fHAXW7P8o1xULhBl%2FDienst-konfigurieren3.png?alt=media\&token=f2fa0f53-b11c-4a92-b826-5bf0e24bf109) {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Je nach Artikelmenge kann ein Upload in den Shop mehrere Stunden dauern. Bitte beachten Sie, dass zwischen 2 Uploads eine entsprechende Zeitspanne eingeplant wird. {% endhint %} # Dienst installieren **Der Dienst ist ein Bestandteil der Ultimate Version von sync4. Den Download zum Server Dienst bekommen Sie vom sync4 Team oder als frei geschalteten Download unter Hilfe.** Sie können den Dienst über das Hilfe Menü in sync4 herunterladen. Gehen Sie hierzu auf Hilfe, danach auf Dienst Downloaden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fq2o8SBffWB64SBHsWAKa%2FDienst_Download.jpg?alt=media\&token=689f9c42-902c-4177-a966-9d923ba2aff5) {% hint style="info" %} Sollten Sie nicht die aktuellste sync4 Verison installiert haben, erstellen Sie uns bitte ein Ticket und wir lassen Ihnen die passende Dienst Version zukommen. {% endhint %} Nach dem Herunterladen des Installers starten Sie diesen durch einen Doppelklick auf die Datei. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FDrgmAq2KVnA8shoGFBbG%2Fdienst_installieren_1.jpg?alt=media\&token=8cda3cc0-0ca7-4c16-b1a8-1190531fb0f9) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FYjOmDx44clGMMzgFMKI4%2Fdienst_installieren_2.jpg?alt=media\&token=b126f210-9290-46d5-8e80-9b0e6d727ebd) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FMHFo9Bgwi6NAu89I0bru%2Fdienst_installieren_3.jpg?alt=media\&token=0435871f-5ff2-4c96-9fe9-062e392c1530) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F2dRghzJLGgdUE4vTTYuy%2Fdienst_installieren_4.jpg?alt=media\&token=4e9f0421-d677-4e6d-b415-0c498c8855bc) Den Dienst können Sie einstellen, indem Sie im Startmenü nach „sync4 Service Configuration“ suchen. Hier müssen Sie die SQL Daten, welche auch in sync4 eingestellt sind, eingeben. Sie können auch noch einstellen,\ dass Sie Mails bei Fehlern bekommen. Der Dienst startet beim Speichern automatisch neu. Über die E-Mail Notification können Sie einstellen, wann Sie täglich eine E-Mail bekommen möchten, mit dem Inhalt was der Dienst in den letzten 24h gemacht hat.\ Um SMTP Daten zu empfangen, ist es Notwendig, dass Sie einen SMTP-Server, einen Username, ein Password, einen Port und einen Absender hinterlegen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FDdCb0HZrxXvxBAedClua%2Fdienst_konfigurieren_2.jpg?alt=media\&token=7d11ca2c-8c59-488d-b666-e789c0d013d7) {% hint style="info" %} Damit der Dienst administrative Rechte hat muss noch ein administrativer User hinterlegt werden! {% endhint %} Der Benutzer, mit dem der Dienst gestartet wird, muss Berechtigungen für die Verzeichnisse haben. In den Windows Diensten muss beim sync4 Service unter Anmeldung also ein Benutzer mit Schreibrechten auf das Verzeichnis hinterlegt werden. in den Windows Diensten: (Windowstaste+R -> services.msc eingeben und Enter drücken.) Rechtsklick auf den sync4Service -> Eigenschaften Reiter Anmeldung -> "Dieses Konto" anklicken. Benutzer mit Schreibrechten inkl. Passwort eintragen. Übernehmen klicken. Im Reiter Allgemein -> Beenden klicken -> Starten klicken OK klicken um den Dienst neu zu starten # Visuelle Bestellfunktion Hier finden Sie alle bereits angelegten Bestellfunktionen. Fertig bearbeitete Bestellfunktionen können hier geändert und Kategorien und Artikeln zugewiesen werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FTwUlQJlPJmMCtXrFi5Ie%2FVisuelleBestellfunktion1.png?alt=media\&token=1bd6d3cc-4215-4712-bdb9-0f93416f4ddb) Ebenso können Sie hier vorhandene Funktionen klonen oder löschen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FqHOljuHDuNRdh5AOQCdv%2FVisuelleBestellfunktion2.png?alt=media\&token=d435e8dc-3b82-4099-8ef7-eeba3d06ff57) Möchten Sie der Bestellfunktion einen bestimmten Artikel zuordnen, klicken Sie den Artikel an und ziehen ihn bei gedrückter Maustaste auf die linke Seite. Beenden Sie diesen Schritt indem Sie auf „Übernehmen“ oder „Abbrechen“ klicken. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FQN5ciT49WPsNZQgoXTeg%2FVisuelleBestellfunktion3.png?alt=media\&token=671d1804-23b9-42e2-9507-976696953a65) Möchten Sie die Funktion einer bestimmen Kategorie zuweisen, klicken Sie die gewünschte Kategorie auf der rechten Seite einfach an und die ausgewählte Kategorie erscheint automatisch links. Zum Ändern oder Löschen die ausgewählte Kategorie links anklicken und mit der „entf“-Taste löschen und gegebenenfalls neu zuordnen. Beenden Sie auch diesen Schritt indem Sie auf „Übernehmen“ oder „Abbrechen“ klicken. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FsDHORs59dVXZSb4F8Wss%2FVisuelleBestellfunktion4.png?alt=media\&token=55991241-afa2-4423-963c-4702e99a53e7) Wenn Sie die Bestellfunktion zum Bearbeiten öffnen, können Sie hier einen Bereich oder das entsprechende Ersatzteil markieren, indem Sie mit der Maus ein rotes Rechteck zeichnen. Bereits hinterlegte Markierungen können Sie mittels Ihrer Maus anklicken, auswählen und auch verschieben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FLkKQmSE3Xk5W5sEdH73E%2FVisuelleBestellfunktion5.png?alt=media\&token=25c4a798-a235-4ebc-8acc-5445ed839579) Der ausgewählte Bereich kann jetzt einem Artikel zugeordnet werden, dazu links unten „Verknüpfen“ anklicken. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FIjfV661Y23ujjUlOZ0Qb%2FVisuelleBestellfunktion6.png?alt=media\&token=51e7f836-d546-4e31-b547-0035b867982b) Auch hier klicken Sie den gewünschten, bereits in sync4 übernommenen Artikel an und ziehen ihn bei gedrückter Maustaste auf die linke Seite. Bei Änderungen ziehen Sie zuerst den bereits zugeordneten Artikel zurück auf die rechte Seite und nehmen dann die neue Zuordnung vor. Einer Auswahl können auch mehrere Artikel zugeordnet werden. Dies wird allerdings nicht von allen Shops unterstützt. Ebenso können Sie einen Auswahlbereich mit einer ganzen Kategorie oder einer beliebigen Internetseite verknüpfen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FEoH4u5OhqF3F3If0Y3fz%2FVisuelleBestellfunktion7.png?alt=media\&token=80fa3172-cb91-4eca-abea-a64f6c92fdc0) Beenden Sie diesen Schritt indem Sie auf „Übernehmen“ oder „Abbrechen“ klicken. Entsprechend ist das Ergebnis im Shop. Ihr Kunde kann durch einen einfachen Klick auf einen der vorher definierten Bereiche einen Artikel bestellen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FYqJoy6HqDQKdaRz5wqga%2FVisuelleBestellfunktion8.png?alt=media\&token=6b8e9b34-c18e-42c1-99b4-edcc6b100861) Um eine Zeichnung komplett auszutauschen, Rechtsklick auf die Zeichnung und Bild laden anklicken, danach ihre Zeichnung auswählen: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fn1faaWfJcdxAgBRwKzYf%2FVisuelleBestellfunktion9.png?alt=media\&token=40a759fb-3556-42fe-8d5d-481290d3b299) Ihre Markierungen müssen eventuell angepasst, bzw. neu erstellt werden: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FtnMdTLBDA7P0OleB5hTb%2FVisuelleBestellfunktion10.png?alt=media\&token=783822cf-782a-4cde-a252-7ebb7783f852) Bei Auswahl „Nein“ erfolgt kein Austausch. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FNdsrjrz5oTghabLF4AmP%2FVisuelleBestellfunktion11.png?alt=media\&token=e5e17f3b-70ef-422c-8b32-0889678e024d) # Import Modul Sie wollen z.B. Artikel aus einem bereits vorhandenen Shop importieren, da Ihre Artikelbeschreibungen nur dort hinterlegt sind. {% file src="/files/JcaAXebtWUeJ7D8LkNUp" %} **Gehen Sie wie folgt vor:** **1.** Erstellen Sie in Ihrem Shop (im Backend) eine Sicherung Ihrer Artikel. **2.** Sichern Sie diese Liste im MS Excel-Format \*.xls (97-2003) oder \*.xlsx. {% hint style="warning" %} **Wichtig**: [Konvertieren](/faq/excelliste-bearbeiten-fur-den-import-in-sync4) Sie den Text der CSV-Datei mit Trennzeichen in eine Spalten eingeteilte Excel-Datei. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Kontrollieren Sie die Werte auf Korrektheit in Ihrer Excel-Datei. Spalten, die ein Datum enthalten, sollten als [Datum formatiert](/faq/excelliste-bearbeiten-fur-den-import-in-sync4) sein. Die Werte für die Preise können möglicherweise in Cent oder kleiner angegeben sein und nicht als Euro wert. Dann erstellen Sie eine [Hilfsspalte](/faq/excelliste-bearbeiten-fur-den-import-in-sync4), in der die Werte umgerechnet werden. {% endhint %} **3.** Rufen Sie die Import-Funktion über das Kopf-Menü auf ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FO3FP44fmcOSu6Qwu8B7V%2FImportAufrufV2.png?alt=media\&token=3b0fe67f-45c2-430d-b42e-24469c431c2e) **4.** Eine Warnmeldung erscheint. Diese müssen Sie mit „Ja“ bestätigen um weiter zu machen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FHxEyr9Okz6Tui0Idgyu6%2Fmodule_import_warnung_backup.jpg?alt=media\&token=8c5971b4-e240-4d77-ac00-57bf86d41528) {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Eine [Datenbanksicherung](/faq/sql/sql-sicherung) machen Sie über das SQL Management Studio. {% endhint %} **5.** Ein neues Fenster öffnet sich. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FFeLobuK5rZOSjNKbFMhi%2Fsync4Import.png?alt=media\&token=f9456a93-86fb-426b-95b9-b850744871f5) **6.** Benutzen Sie den Button Öffnen, um die von Ihnen erstellte Excel-Datei auszuwählen. Sie werden gefragt, ob Sie zusätzlich noch den Bilderpfad angeben wollen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FH8yNZZAEE4Ug9qJj4MH6%2F2Bilderpfad.png?alt=media\&token=f9901c0a-298c-4e6e-9543-e639e14e3d8b) Wenn Sie Bilder importieren möchten, bestätigen Sie dies mit „Ja“. Verweisen Sie hier auf den Ordner, wo sich die Bilder befinden. Alle Bilder müssen in einem Ordner liegen. **7.** Wählen Sie jetzt die zu importierende Exceldatei aus. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FGWqwZNfALHHqqPRBQx19%2FImportDatei_ausw%C3%A4hlen-1.png?alt=media\&token=36930c0f-25ba-458d-b03c-d12509a3d57b) {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Die Import-Funktion akzeptiert nur Excel-Dateien im Format \*.xls (Excel 97-2003) und \*.xlsx {% endhint %} **8.** Nach dem Öffnen ordnen Sie die gewünschten sync4 Felder den entsprechenden Spalten aus der Excel-Datei zu. Eine Spalte der Excel-Datei kann auch mehreren sync4 Feldern gleichzeitig zugeordnet sein. Wenn Sie keine Zuordnung vornehmen, wird diese Spalte auch nicht importiert. {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Wenn ein Feld in der Spalte Sprache grau hinterlegt ist, dann müssen Sie eine Auswahl treffen. Zudem sind die sync4 Felder „Artikelnummer“ und „Name“ Pflichtfelder. Sie müssen einer gültigen Excel-Tabellenspalte zugeordnet sein. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FVJq6YuVb6VAU0uqz07GV%2F3Zuordnungv2.png?alt=media\&token=dda4438d-9320-497b-8589-63597791856a) **9.** Wenn Sie alle gewünschten Zuordnungen getroffen haben, empfiehlt es sich mit dem Button „Importvorlage speichern“ eine Vorlage der Zuordnungen in einen beliebigen Ordner zu speichern. Hier können Sie auch eine bereits vorhandene Importvorlage öffnen. ### Artikelimport #### Liste der optionalen Zuordnungen:
sync4 FeldBeschreibungFormatBeispiele
AbverkaufAbverkauf JA/NEIN?0 = NEIN -1 = JA-1
ÄnderungsdatumLetzte ÄnderungDatum20.02.2019
AktivArtikel für den Shop aktiv JA/NEIN?0 = NEIN 1 = JA1
Auf Startseite anzeigenArtikel auf Startseite anzeigen JA/NEIN?0 = NEIN 1 = JA1
BeschreibungBeschreibungstext des ArtikelsTextBeschreibungstext
Beschreibung modifiziertBeschreibung modifiziert? JA/NEIN0 = NEIN 1 = JA1
BestandLagerbestand des ArtikelsZahlen500
Bestellter BestandBestellter Bestand beim LieferantenZahlen100
CheckoutCheckout InfoText
DownloadartikelDigitaler Artikel JA/NEIN?0 = NEIN 1 = JA1
ErscheinungsdatumDatum der VeröffentlichungDatum13.08.2019
EANEAN Code des ArtikelsText123456789
FSK18FSK18 JA/NEIN?0 = NEIN 1 = JA0
GewichtArtikelgewichtZahlen10
Google KategorienName der Google KategorieTextHeim & Garten
HerstellerHersteller ID aus sync4Zahlen11
HerstellernummerHerstellernummer MetainfosTextABC123
Kategorie -IdID der Kategorie des Artikels in sync4Zahlen4
KurzbeschreibungKurzbeschreibung des ArtikelsTextKurzbeschreibung
Kurzbeschreibung modifiziertKurzbeschreibung modifiziert? JA/NEIN0 = NEIN 1 = JA0
LieferstatusArtikel LieferstatusZahl (shopabhängig)0
Manuell erstellter Artikelper Hand angelegt JA/NEIN?0 = NEIN 1 = JA1
MengeneinheitMengeneinheit des ArtikelsTextkg
MengenstaffelungMengenstaffelung des ArtikelsZahlen5
Meta-BeschreibungMeta-Beschreibung des ArtikelsTextMeta-Beschreibung
Meta-SchlüsselwörterMeta-Schlüsselwörter des ArtikelsTextWort1, Wort2
Meta-TitelMeta-Titel des ArtikelsTextMeta-Titel
MindestbestellmengeMindestbestellmenge des ArtikelsZahlen3
Name modifiziertName modifiziert? JA/NEIN0 = NEIN 1 = JA1
NameArtikelnameTextArtikelname
NettopreisNettopreis des Artikels in EuroZahlen42,0084
Preis modifiziertPreis modifiziert0 = NEIN 1 = JA1
PreisstatusArtikel Preisstatus Gambio0 = normal 1 = Preis auf Anfrage 2 = nicht käuflich1
PseudopreisShopware: Pseudopreis in EuroZahlen99,99
SchlüsselwörterSchlüsselwörter des ArtikelsTextWort1, Wort2
Sonderpreis aktivSonderpreis aktiv JA/NEIN?0 = NEIN 1 = JA1
Sonderpreis MengeAnzahl Artikel zum SonderpreisZahlen1000
Sonderpreis nettoSonderpreis netto in EuroZahlen33,6
SonderpreisdatumSonderpreis gültig bis DatumDatum20.12.2019
SortierungArtikelsortierung innerhalb der KategorieZahlen5
Startseite SortierungArtikelsortierung auf der StartseiteZahlen2
SteuerUmsatzsteuer ohne/regulär/ermäßigtZahlen7
URLArtikel URLLinkhttps://www.sync4.de
Verbuchter BestandVom Kunden bestellte MengeZahlen20
VersandkostenfreiVersandkostenfrei JA/NEIN?0 = NEIN 1 = JA1
VPEVPE MengeneinheitTextkg
VPE aktivVPE aktiv JA/NEIN?0 = NEIN 1 = JA0
VPE Basis WertBasiswert VPEZahlen1
VPE WertVPE WertZahlen0,5
WiederauffüllzeitWiederauffüllzeitZahlen1
### Bilder zuordnen Wenn Sie zu den Artikeln noch Bilder importieren möchten, müssen diese unter dem Reiter „Artikelbilder“ noch zugeordnet werden. Geben Sie dazu die entsprechende Excel Spalte an. Zusätzlich können Sie auch noch eine Ebene angeben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FB1HvDMU9IQ0DWku2TIyq%2F3Zuordnung_ArtikelbilderV2.png?alt=media\&token=27a7a57e-c689-4970-8ee7-3b30404ae10a) ### Kategorien zuordnen Sie können entweder Artikel einer in sync4 schon vorhandenen Kategorie zuordnen, oder die Kategorien beim Import mit anlegen. Für die Zuweisung nutzen Sie unter dem Reiter „Artikel“ das sync4 Feld „Kategorie\_id“. Hier können Sie dem Feld die richtige Excel Spalte zuordnen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FJjM3tZVSZBJEt83uBOk7%2F3Zuordnung_Kategorien1V2.png?alt=media\&token=be95300f-37cf-4e40-a1e0-d198ba0626d0) Wenn Sie die Kategorien beim Import mit anlegen möchten, müssen Sie unter dem Reiter „Kategorien“, den sync4 Feldern den entsprechenden Excel Spalten zuordnen. Wenn Sie beim Import die Kategorien mit anlegen möchten, müssen Sie in der Excel-Datei, in einem separaten Arbeitsblatt „Kategorien“, entsprechenden Excel Spalten einrichten: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FPL0kqxlRRvckENY8gIpP%2FExcel-Import-Kategorien.png?alt=media\&token=a772187d-76f0-47cc-aad8-685862bbc807) {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Wenn ein Feld in der Spalte Sprache grau hinterlegt ist, dann müssen Sie eine Auswahl treffen. Zudem sind die sync4 Felder „Name“, „Kategorie – Id“ und „Vater“ Pflichtfelder. Sie müssen einer gültigen Excel-Tabellenspalte zugeordnet sein. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FGczw2eIc3jRuUuc67xNy%2F3Zuordnung_Kategorien2V2.png?alt=media\&token=92a8ce9e-b448-4471-866c-f0018b6fea58) Sie können auch Kategorien ohne Artikel importieren und anlegen. Dafür muss trotzdem ein Blatt mit „Artikel“ in der Excel-Tabelle enthalten sein. Sie benötigen in diesem Blatt die beiden Spalten „Artikelnummer“ und „Name“. Diese müssen im Import Fenster unter Artikel dann noch zugeordnet werden. **Liste der optionalen Zuordnungen für Kategorien:**
sync4 FeldBeschreibungFormatBeispiel
NameKategorienameTextKategorie Name
Kategorie -IdID der Kategorie in sync4Zahlen2
VaterID der VaterkategorieZahlen1
BeschreibungBeschreibungstext der KategorieTextBeschreibungstext
BlogkategorieBlogkategorie JA/NEIN?0 = NEIN 1 = JA1
ExternKategorie VerlinkungLinkhttp://www.sync4.de
Externes ZielKategorie Link im neuen Tab öffnen_parent = NEIN _blank = JA_parent
Gekachelte Ansicht anzeigenGekachelte Ansicht anzeigen JA/NEIN0 = NEIN 1 = JA0
KurzbeschreibungKurzbeschreibungstext der KategorieTextKurzbeschreibung
Meta-BeschreibungMeta-Beschreibungstext der KategorieTextMeta-Beschreibung
Meta-SchlüsselwörterMeta-SchlüsselwörterTextMeta-Schlüsselwörter
Meta-TitelMeta-Titeltext der KategorieTextMeta-Titel
Navigation ausblendenKategorie in Top-Navigation ausblenden JA/NEIN?0 = NEIN -1 = JA0
Productsortierstring 2Sortierung aufsteigend oder absteigend?Textaufsteigend
ProduktsortierstringArtikelsortierung innerhalb der Kategorie nach?TextPreis
Unterkategorieprodukt anzeigenArtikel aus Unterkategorie anzeigen JA/NEIN?Zahlen0 = NEIN -1 = JA
ÜberschriftÜberschrift der KategorieTextÜberschrift
URLLink zur KategorieTexthttps://sync4.de
URL-ZielSoll der Link in einem neuen Fenster geöffnet werden?_parent = NEIN _blank = JA_parent
### Eigenschaften zuordnen Falls Sie auch Varianten, Eigenschaften oder Filter importieren möchten, können Sie dies im Reiter Eigenschaftszuweisung des Import-Moduls vornehmen. Dabei ist es erforderlich, dass die Felder *Artikelnummer*, *Variantenname* und *Variantenwert* den entsprechenden Excel-Spalten zugewiesen werden. Diese Felder müssen für die Hauptsprache immer definiert sein.
**Format der Daten in der Excel-Datei** Die zu importierenden Daten müssen sich in einem separaten Reiter der Excel-Datei befinden. Folgende Spalten sind Pflichtangaben: * **Artikelnummer** * **Variantenname** (z. B. "Farbe" oder "Größe") * **Variantenwert** (z. B. "Rot" oder "XL") Für mehrsprachige Variantenimporte muss für jede zusätzliche Sprache eine weitere Spalte für *Variantenname* und *Variantenwert* vorhanden sein. Diese Spalten enthalten die jeweiligen Übersetzungen. Hier ein Beispiel für eine Excel-Struktur mit den Sprachen Deutsch, Englisch und Spanisch:
**Zuweisung der Spalten im Import-Modul** Im Import-Modul von sync4 müssen Sie für jede zusätzliche Sprache in dem Reiter *Eigenschaftszuweisung* die passenden Spalten zuweisen. 1. Wählen Sie den Reiter Eigenschaftszuweisung 2. Verknüpfen Sie die Spalte Artikelnummer 3. Verknüpfen Sie die Spalten Name und Wert mit den entsprechenden Sprachen 4. Achten Sie darauf, dass für jede Sprache eine korrekte Zuweisung erfolgt **Beispielhafte Zuordnung im Import-Modul:**

Variantenname für die Sprache Spanisch

Variantenwert für die Sprache Spanisch

{% hint style="warning" %} **Wichtige Hinweise:** * Eigenschaften / Filter können für jeden Artikel individuell festgelegt werden * Die Reihenfolge der Spalten in der Excel-Datei kann nach Belieben angeordnet werden, solange die korrekte Zuordnung im Import-Modul erfolgt * Falls eine Sprache nicht gepflegt wird, sollten die Eigenschaftszuweisungen in sync4 für Variantenname und -wert nicht zugewiesen werden {% endhint %} Mit dieser neuen Funktion ist es nun möglich, beim Artikelimport auch mehrsprachige Eigenschaftszuweisungen effizient zu importieren und zu verwalten. ### Importieren abschließen **10.** Wenn Sie alle gewünschten Zuordnungen getroffen haben, können Sie mit dem Button Importieren die Liste einlesen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FzOJluwJDzhWvza5hgn4F%2FImportierenAbschlie%C3%9Fen.png?alt=media\&token=08537c07-69fa-4775-adf9-4e2328d15391) Das Ergebnis sieht dann Beispielsweise so aus: **Shop-Artikel:** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F2a8q45U5C7Lyw76uxsW4%2F5Ergebnis.png?alt=media\&token=4358abdf-ab3c-4087-9fc4-ccc8eecf5421) **Kategorien:** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FNIZHRmJ80ZFf6f0ZOw9e%2F5Ergebnis2.png?alt=media\&token=8012b148-e05a-4080-b1af-5da39e9a1f36) **Log exportieren** Wenn es zu Fehlern beim Importieren kommt, können Sie unter dem Reiter „Log“ mögliche Fehlermeldungen einsehen und mit dem Button „Log exportieren“ bei Bedarf auch im \*.json Format in einen beliebigen Ordner exportieren. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fg02HlHPr66HLCZNxxZtO%2F6LogBeispielV2.png?alt=media\&token=17a4f989-4a43-47f1-8c75-b9640dc79441) # Cross Selling **Zusatzmodul: Die Cross Selling Funktion muss grundsätzlich freigeschaltet werden und ist Bestandteil der Ultimate Version.**\ **Wenden Sie sich dafür an unseren Support oder erweiterten Sie Ihre Lizenz.** Mithilfe der Funktion Cross Selling können Sie verschiedene Artikel miteinander verknüpfen, sodass Sie im Shop miteinander verlinkt sind.\ Somit wird dem Kunden, wenn er sich ein Produkt anschaut, ein dazugehöriges Produkt direkt darunter als Empfehlung angezeigt. Wenn das Modul gekauft wurde, können Sie dieses jederzeit aktivieren oder deaktivieren.\ Die entsprechende Funktion finden Sie in der Konfiguration unter Webshop.\ Hier können Sie außerdem noch die Funktion „Cross-Selling gegenseitig zuweisen“ aktivieren. Damit werden, wenn Sie einem Artikel A einen Artikel B zuweisen, gleichzeitig auch dem Artikel B der Artikel A zugewiesen. Das wirkt sich aber nur auf die Artikel aus, die mit aktivierter Funktion gepflegt werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FTA0CERTdseRnCiodVIVg%2FCross-Selling.png?alt=media\&token=ac02ecdc-0e00-4aa5-b4d5-7e966f26cadc) Um das Cross Selling einzurichten wählen Sie in der Artikel Auswahl unter „Shop Artikel“ einen Artikel aus und gehen in den Bearbeiten-Modus. Nun wechseln Sie in den Reiter „Cross Selling“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FD66rtEu8enGsO9k88XqI%2FCross-Selling2.png?alt=media\&token=26e58b9f-48ad-41c6-b9a3-91a3aa5d46ad) Nun können Sie dem ausgewählten Artikel einen Cross Selling Artikel zuordnen. Wählen Sie ein Produkt aus der Liste und bestätigen Sie mit „Hinzufügen“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FvYWVz5SNn7Js2NTTMGS4%2FCross-Selling3.png?alt=media\&token=38a27089-9816-402d-a954-6bbe114dc0a8) Anschließend können Sie dem Produkt noch eine Gruppe zuordnen, die Sie im rechten oberen Feld unter Cross Selling Gruppen erstellen und speichern können. Des Weiteren ist es möglich den Cross Selling Gruppen verschiedene Fremdsprachen zuzuweisen, sofern diese schon in Sync4 angelegt wurden. Unter den Cross Selling Gruppen ist die Bezeichnung des Bereiches zu verstehen, unter welchem die zugewiesenen Artikel im Shop angezeigt werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fv62MD7BQORedZbKtQD9l%2FCross-Selling-5.png?alt=media\&token=b2c340c6-37ab-42af-9714-82028ab957ae) In dem Auswahlfeld erscheinen für den jeweiligen Artikel nun alle erstellten Gruppen, wovon eine zugeordnet werden kann. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FxrSx4NSJbPzmycBJFyVY%2FCross-Selling-4.png?alt=media\&token=df294034-83a4-4e54-85b2-3b18ef2317c7) Klicken Sie anschließend auf „Speichern“ und bestätigen Sie somit die Cross Selling Einstellungen. Grundsätzlich gilt, dass auch das Cross Selling erst dann im Shop zu sehen ist, wenn die Shop Artikel hochgeladen und somit aktualisiert wurden.\ Außerdem müssen die zugewiesenen Artikel im Shop vorhanden sein, ein Preis > 0 haben, aktiv sein und einer Kategorie zugewiesen sein. Siehe hierzu [Shop Artikel hochladen.](/funktionen/shop-sync) {% hint style="warning" %} Wichtig-Shopware: Hier ist eine Anzeige der Cross Selling Artikel nur in den beiden Gruppen „Ähnliche Artikel“ und „Zubehör“ möglich. Bitte benennen Sie die Gruppen hier nur „Ähnliche Artikel“ und „Zubehör“. Wenn einem Cross Selling Artikel keine Gruppe zugewiesen wird, wird dieser unter „Ähnliche Artikel“ angezeigt. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Wichtig-Gambio: Aktuell reagiert Gambio nicht mehr auf die Zuweisung einer Gruppe. Hier werden alle Cross Selling Artikel unter „Zu diesem Produkt empfehlen wir Ihnen:“ angezeigt. {% endhint %} # Import Modul (alte Version) {% hint style="warning" %} Die Anleitung zum neuen Importmodul finden Sie hier: [Import-Modul](/module/import-modul) {% endhint %} Sie wollen z.B. Artikel aus einem bereits vorhandenen Shop importieren, da Ihre Artikelbeschreibungen nur dort hinterlegt sind. {% embed url="" %} **Gehen Sie wie folgt vor:** 1\. Erstellen Sie in Ihrem Shop (im Backend) eine Sicherung Ihrer Artikel. 2\. Sichern Sie diese Liste im MS Excel-Format .xls (97-2003). {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Die Import-Funktion akzeptiert nur Excel-Dateien im Format \*.xls (Excel 97-2003) {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Wichtig**: [Konvertieren](/faq/excelliste-bearbeiten-fur-den-import-in-sync4) Sie den Text der CSV-Datei mit Trennzeichen in eine spalteneingeteilte Excel-Datei. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Kontrollieren Sie die Werte auf Korrektheit in Ihrer Excel-Datei. Spalten, die ein Datum enthalten, sollten als [Datum formatiert](/faq/excelliste-bearbeiten-fur-den-import-in-sync4) sein. Die Werte für die Preise können möglicherweise in Cent oder kleiner angegeben sein und nicht als Eurowert. Dann erstellen Sie eine [Hilfsspalte](/faq/excelliste-bearbeiten-fur-den-import-in-sync4), in der die Werte umgerechnet werden. {% endhint %} 3\. Rufen Sie die Import-Funktion über das Kopf-Menü auf. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FyFcQZKkO1rLuckA35Xgh%2Fkopfmenue_shop_sonstiges_import.jpg?alt=media\&token=81f9d259-0bc2-47ad-8384-fed08bda6e46) 4\. Eine Warnmeldung erscheint. Diese müssen Sie mit „Ja“ bestätigen um weiter zu machen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FX5S00nFxvPiuOo43zgbj%2Fmodule_import_warnung_backup.jpg?alt=media\&token=eeb57d9c-25d6-4cf2-ac1f-9d4c81e42de5) {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Eine [Datenbanksicherung](/faq/sql/sql-sicherung) machen Sie über das SQL Management Studio. {% endhint %} 5\. Ein neues Fenster öffnet sich. Nun benutzen Sie den Button Öffnen, um die von Ihnen erstellte Excel-Datei auszuwählen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F6UTYUoNZ94IXMm1X4zM9%2Fmodule_import.jpg?alt=media\&token=b61ddae5-110d-4ab5-91a1-200a7bac35ef) 6\. Wählen Sie die zu importierende Exceldatei aus. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F24VvuwIwDBg7c6V8ro0B%2Fmodule_import_exceldatei_auswahl.jpg?alt=media\&token=80480817-4202-4542-b56a-5053192d5a67) 7\. Jetzt ordnen Sie die einzelnen Zeilen in der Spalte Zuordnung zu. Wenn Sie keine Zuordnung vornehmen, wird diese Spalte auch nicht importiert. {% hint style="warning" %} **Wichtig**: Wenn ein Feld in der Spalte Sprachzuordnung und Kategorie-Ebene grau hinterlegt ist, dann müssen Sie eine Auswahl treffen. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fi8rWXqgrGYtX0Atiww3X%2Fmodule_import_zuordnung.jpg?alt=media\&token=aeb33e22-b855-4a41-aa71-10cd7807945f) | **Sync4 Zuordnungen** | **Beschreibung** | **Format** | **Beispiele** | | --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------- | | categories\_descritption | Kategorie Beschreibung | Text | Kategorie Beschreibung | | categories\_external | Kategorie Verlinkung | Link | [http://www.sync4.de](http://www.sync4.de/) | | categories\_externalTarget | Kategorie Link im neuen Tab öffnen? |

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| \_parent | | categories\_heading\_title | Kategorie Überschrift | Text | Kategorie Titel | | categories\_id | Bei vorhandener Kategorie: ID in Sync4 | Zahlen | 10 | | categories\_meta\_description | Kategorie Meta-Beschreibung | Text | Kategorie Meta-Beschreibung | | categories\_meta\_keywords | Kategorie Meta-Schlüsselwörter | Text | Schlüsselwort | | categories\_meta\_title | Kategorie Meta-Titel | Text | Kategorie Meta-Titel | | categories\_name | Kategorie Name | Text | Kategorie Name | | checkout\_information | Checkout Info | Text | Checkout Information | | google\_category | Google Kategorie Artikel | Text | Heim & Garten | | hide\_in\_top\_navigation | Kategorie in Top-Navigation ausblenden JA/NEIN? |

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| -1 | | is\_blog\_category | Shopware: kennzeichnet Kategorie als Blogkategorie JA/NEIN? |

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| 0 | | last\_modified | Datum der letzten Änderung einer Kategorie | Datum | 28.02.2015 | | last\_succeeded\_upload | Datum des letzten erfolgreichen Uploads der Kategorie | Datum | 28.02.2015 | | last\_wawi\_matching | Datum letzter Wawi Abgleich der Kategorie | Datum | 28.02.2015 | | manufacturers\_id | Hersteller ID aus Sync4 | Zahlen | 123 | | products\_date\_added | Erstelldatum | Datum | 31.07.2018 | | products\_description | Artikel Beschreibung | Text | Artikel Beschreibung | | products\_ean | EAN Code | Text | 123456789 | | products\_fsk18 | FSK18 JA/NEIN? |

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| 0 | | products\_keywords | Artikel Schlüsselwörter | Text | Schlüsselwort, Schlüsselwort | | products\_last\_modified | Artikel zuletzt geändert | Datum | 11.11.2005 | | products\_last\_succeeded\_upload | Artikel letzter Upload | Datum | 25.12.2004 | | products\_last\_wawi\_matching | Artikel letzter WaWi-Sync | Datum | 24.03.2015 | | products\_laststock | Abverkauf JA/NEIN? |

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| -1 | | products\_manufacturers\_number | Herstellernummer Metainfos | Text | ABC1234 | | products\_meta\_description | Artikel Meta-Beschreibung | Text | Artikel Meta-Beschreibung | | products\_meta\_keywords | Artikel Meta-Schlüsselwörter | Text | Artikel Meta-Schlüsselwörter | | products\_meta\_title | Artikel Meta-Titel | Text | Artikel Meta-Titel | | products\_min\_order | Mindestbestellmenge | Zahlen | 10 | | products\_model | Artikelnummer | Text | AB1234 | | products\_modified | Artikelbeschreibung angepasst JA/NEIN? |

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| 1 | | products\_pseudopreis | Shopware: Pseudopreis in Euro | Zahlen | 51,55 | | products\_quantity | Artikel Menge (keine Kommawerte) | Zahlen | 29 | | products\_release\_date | Erscheinungsdatum | Datum | | | products\_shipping\_free | Versandkostenfrei JA/NEIN? |

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| 1 | | products\_short\_desc\_modified | Artikelkurzbeschreibung angepasst JA/NEIN? |

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| 0 | | products\_short\_description | Artikel Kurzbeschreibung | Text | Artikel Kurzbeschreibung | | products\_sonderpreis | Sonderpreis in Euro | Zahlen | 33,01 | | products\_sonderpreis\_aktiv | Sonderpreis aktiv JA/NEIN? |

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| 1 | | products\_sonderpreis\_datum | Sonderpreis gültig bis Datum | Datum | 24.12.2005 | | products\_startpage | Artikel auf Startseite anzeigen JA/NEIN? |

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| 1 | | products\_startpage\_sort | Sortierreihenfolge der Artikel auf Startseite | Zahlen | 1 | | products\_status |

Bei Option ‚Wawistatus verwenden‘
Artikel aktiv JA/NEIN?

|

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| 0 | | products\_tax\_class\_id | Umsatzsteuer ohne/regulär/ermäßigt |

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1 = regulär
2 = ermäßigt

| 1 | | products\_unit\_description | Mengeneinheit | Text | kg | | products\_url | Artikel URL | Link | [http://www.sync4.de](http://www.sync4.de/) | | products\_versandzuschlag | Artikel Versandzuschlag in Euro | Zahlen | 40,01 | | products\_vpe\_aktiv | VPE aktiv JA/NEIN? |

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| 1 | | products\_vpe\_baseunit\_value | VPE Basiswert | Zahlen | 1 | | products\_vpe\_unit | VPE Einheit | Text | kg | | products\_vpe\_value | VPE Wert | Zahlen | 1 | | products\_weight | Artikel Gewicht in kg | Zahlen | 41,01 | | show\_sub\_products | Artikel aus der Unterkategorie anzeigen JA/NEIN? |

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| -1 | | sort\_order | Sortierreihenfolge Artikel in Kategorie | Zahlen | 1 | | specials\_quantity | Sonderpreis Menge | Zahlen | 15 | | status | Kategorie Aktiv JA/NEIN? |

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-1 = JA

| -1 | | view\_mode\_tiled | Gekachelte Artikelauflistung JA/NEIN? |

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| -1 | | Artikelbild | Dateiname des Artikelbilds | Text | Artikelbild.png | 8\. Wenn Sie alles zugeordnet haben, können Sie mit dem Button Importieren die Liste einlesen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F702ytthjHQCaldlamWoC%2Fmodule_import_importbutton.jpg?alt=media\&token=b286c12a-2905-4a39-b6bc-e17a7b3a0acf) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FpptebO5fR5uUf2Ckk2zV%2Fmodule_import_importvorgang_abgeschlossen.jpg?alt=media\&token=609b2b4d-f86f-44c3-a338-e6ef78113b55) 9\. Das Ergebnis sieht dann Beispielsweise so aus. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FUYov1FxkHTB6PBQ17Jkx%2Fmodule_import_importierter_artikelansicht_1.jpg?alt=media\&token=e081c36e-d758-4c7b-98cf-066d872949e8) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FieAUEGRpiFyR4mnP5ZAR%2Fmodule_import_importierter_artikelansicht_2.jpg?alt=media\&token=0334d7eb-7fb2-4c10-8e68-70f50fe8752f) ### Bilder Importieren Wenn Sie Bilder importieren möchten, bestätigen Sie dies bitte beim öffnen der Excel Tabelle. Geben Sie dazu dann den Pfad der Bilder an. Alle Bilder müssen in einem Ordner liegen. Danach können Sie die Bilder einer Reihenfolge zuweisen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FVLq9APZRwcqChErxSZQy%2FXLS_Import_Bilder.png?alt=media\&token=ad02ec7f-97d5-4c3c-9908-aa0bc1f40434) ### Kategorien Importieren Sie können entweder Artikel einer in sync4 schon vorhandenen Kategorie zuordnen, oder die Kategorien beim Import mit anlegen.\ Für die Zuweisung nutzen Sie bitte das Feld „categories\_id“. Hier müssen Sie die Kategorie ID aus sync4 angeben. Es darf dann aber kein weiteres categories\_… Feld mehr zugeordnet sein. Für den Import von Kategorien Muss der Aufbau der .xls Datei wie folgt aussehen: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FXeLcJihzu7Oyr4YZZHKu%2Fcat_import.png?alt=media\&token=a27d5327-04f4-4aff-b260-5fafcc057dd6) Jede Unterkategorie muss in einer eigenen Spalte stehen. # Kunden spezifische Einzelpreise Modul **Kunden spezifische Einzelpreise pro Artikel ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul, welches wir Ihnen nach dem Erwerb freischalten. Die Erweiterung gibt es nur für Shopware 5, Shopware 6 und Gambio GX2,3,4 Shop.** Der Kunden spezifische Einzelpreise ist entwickelt worden, um folgende Anforderungen abzudecken:\ In einigen Warenwirtschaften können Sie jedem Kunden für einen bestimmten Artikel einen Sonderpreis hinterlegen.\ Das hat zur Folge, dass jeder im Shop angemeldete Kunde bei dem gleichen Artikel einen anderen Preis und Staffelpreis sieht. Dies Funktioniert auch bei Artikel mit Varianten aber nur, wenn ein nicht Varianten Artikel vorhanden ist. Diese Funktion ist aber abhängig vom Shopsystem. Das Kunden spezifische Einzelpreise Modul kann nur mit 42 ERP, Lexware, Büro+ und SAP Business One eingesetzt werden. Da nicht jedes Warenwirtschaftssysteme Kunden Sonderpreise enthält. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FbUKnCBmJWRqhQBqtRsMU%2FKunden-Sonderpreise2-300x158.png?alt=media\&token=e96f914d-7a8a-4a57-a5a5-321b08f72350) Um den langsamen Datentransfer, der entstehen kann, wenn man bspw. 300 Kunden besitzt und 2.000 Artikel als Kunden Sonderpreis und dazu 3 Staffelpreise definiert, können es schnell mal zu 1.800.000 Datensätze werden. Diese würden bei einem einzelnen Upload mehrere Stunden benötigen, in der Zeit haben Sie keine Möglichkeit zum Beispiel einen Shop Sync durchzuführen. Daher wurde hierfür eine Möglichkeit entwickelt, **einzelnen Kunden separat hochzuladen**. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FrShTUi0ym2mXNZQGRNQS%2FKunden-Sonderpreise3-300x61.png?alt=media\&token=3688ebfb-1ab8-417f-a214-efb0b70f1dc3) Um einen einzelnen Kunden auszuwählen, gehen Sie auf den jeweiligen Kunden und drücken Ihre rechte Maustaste. Es öffnet sich ein Fenster das Ihnen die Möglichkeit gibt, Wawi Preise abzugleichen und die Shop Preise für den ausgewählten Kunden in den Shop hochzuladen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fj88wgxG60wojFndAOk5d%2FKunden-Sonderpreise4-300x30.png?alt=media\&token=ea1f6b25-798e-435d-808b-e02ab0a3dc28) Unten rechts haben Sie dennoch die Möglichkeit, noch weiterhin alle Sonderpreise für alle Kunden gleichzeitig mit den Wawi Preisen abzugleichen und mit einem Sonderpreis in den Shop hochzuladen. **Die benötigte Erweiterung für den Shop, ist Bestandteil des Moduls und wird Ihnen auf Nachfrage als komplett Paket angeboten.** Kunden spezifische Einzelpreise können auch mit dem sync4 Ultimate Dienst, automatisiert aktualisiert werden. {% hint style="warning" %} Wichtig: Um dieses Modul freizuschalten und anzuwenden benötigen Sie eine kostenpflichtige Erweiterung von uns. {% endhint %} [Erweiterung: Kundenspezifische Preise](https://store.shopware.com/swaguserpricef/kundenspezifische-preise.html) # Visuelle Bestellfunktion (Explosionszeichnung) (bis Version 9.1.1.1) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F2U3gsPFAs4Ixjehw6gI2%2FExplosionszeichnung_31.jpg?alt=media\&token=4e0fa010-bcc0-4a61-b308-a0e70f365e7a)**Das Zusatzmodul Visuelle Bestellfunktion / Explosionszeichnung ist grundsätzlich freizuschalten.** Um über Ihren Shop einen effektiven Ersatzteilvertrieb zu steuern, haben wir das Zusatzmodul Visuelle Bestellfunktion / Explosionszeichnung entwickelt. In der ausgewählten Shop Kategorie wird die Visuelle Bestellfunktion mit dem hinterlegten Image Mapping zum entsprechenden Ersatzteil oder Shopartikel angelegt. Klickt der Kunde hier auf ein Teil des Produktes, so wird er direkt auf die Seite mit dem entsprechenden Ersatzteils weitergeleitet. Sie bieten Ihrem Kunden somit die Möglichkeit direkt aus einem Bild einen entsprechenden Artikel zu bestellen. **Gehen Sie über das** [**Menü**](/funktionen/favoriten) **in die Verwaltung der Visuellen Bestellfunktion.** {% hint style="warning" %} **Wichtig**: bevor Sie irgend eine Bildgröße übertrage und sich später wundern, dass dieses nicht richtig im Shop dargestellt wird, empfehlen wir eine Bildgröße für Ihren Shop zu testen und als Grundlage für weitere Visuellen Bestellfunktionsbilder festzulegen. Eine spätere Änderung der Bilder und deren Detailzuordnung, ist oft mit extrem viel Arbeit verbunden. {% endhint %} Hier finden Sie alle bereits angelegten Bestellfunktionen. Fertig bearbeitete Bestellfunktionen können zudem unter Kategoriezuordnung einer der bereits angelegten Kategorien zugeordnet werden. Klicken Sie hierzu auf den Stift neben dem Eingabefeld. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fuh9VVuXWUZDUy3PWKbR0%2FExplosionszeichnung_11.jpg?alt=media\&token=9b401a9f-d963-4a7c-8be8-aba24a064feb) Zur Neuanlage einer Visuellen Bestellfunktion klicken Sie auf den „Hinzufügen“-Button und wählen Sie eine Visuellen Bestellfunktion als Grafik (.jpg) von Ihrem PC. Mit dem „Löschen“ – Button können Sie entsprechende Zeichnungen und damit verbundene Zuordnungen löschen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FnqrUcY3VJDkEn69BdJWf%2FExplosionszeichnung_21.jpg?alt=media\&token=d222bc44-11dc-41b7-9de6-67d1f0d557d2) Markieren Sie auf der Visuellen Bestellfunktion den ausgewählten Bereich oder das entsprechende Ersatzteil, indem Sie mit der Maus ein rotes Rechteck zeichnen. Bereits hinterlegte Markierungen können Sie mittels Ihrer Maus anklicken und auswählen. Durch das rechte Menü und dem sich darunter befindenden „Hinzufügen“-Button wählen Sie Ihren bereits in sync4 übernommenen Artikel aus. Durch entsprechendes Auswählen können Sie einen oder mehrere Artikel einem Bereich zuweisen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FMqqqPcw6TholZjZJoWGN%2FExplosionszeichnung_31.jpg?alt=media\&token=bbeca6ce-2aad-4e4d-91ee-5e9d84409430) **Wählen Sie nun auf der linken Seite eine bereits erstellte Kategorie aus. In diese Kategorie wird die Visuelle Bestellfunktion automatisch eingefügt.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F8vYDYgDVIY42YYi5whRz%2FExplosionszeichnung_41.jpg?alt=media\&token=c55c95f9-a5fb-47d6-b796-8c47658cf028) **Entsprechend ist das Ergebnis im Shop. Ihr Kunde kann durch einen einfachen Klick auf einen der vorher definierten Bereiche einen Artikel bestellen.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FDAzT7mCVCuCuGFpDpYGr%2FExplosionszeichnung_52.jpg?alt=media\&token=2d376319-46a5-4b2e-9df1-099df1d49ccd) **Design der Visuellen Bestellfunktion** Das Design kann per CSS im Shop überschrieben werden. Sync4 gibt CSS Klassen und Werte direkt mit welche dann im Shop in der vorhanden CSS Datei mit Ihren Werten überschrieben werden kann. # Versandmodul (DHL, UPS, GLS, DPD, Hermes u.v.m.) ## Grundsätzliches {% hint style="info" %} Das Versandmodul ruft die Lieferscheine aus Ihrer Warenwirtschaft zu sync4 ab. Für diese Lieferscheine können Pakete erstellt und über Shipcloud versendet werden. Das Versandmodul ist eine kostenpflichtige Erweiterung zu sync4 und kann sowohl mit als auch ohne Shop Anbindung verwendet werden. {% endhint %} {% hint style="info" %} Folgende Warenwirtschaften können aktuell mit dem Versandmodul verwendet werden: SAP Business One, Sage 100, 42 ERP, Lexware Warenwirtschaft {% endhint %} ## Funktionsumfang * Auslesen der Lieferscheininformationen zu sync4 * Kann individualisiert werden mittels Scripting (kostenpflichtige Anpassung) * Zuweisung von Versandarten der Warenwirtschaft mit den Versanddienstleistern * Kalkulation der Paketanzahl anhand des Gewichts * Korrektur der Daten möglich * Manuelle Erstellung der Versandlabels * 1-Klick Versandlabelerstellung * Massenverarbeitung * Vollautomatische Labelerstellung mit dem sync4 Dienst * Rückmeldung der Trackingnummer an die Warenwirtschaft * Meldung an das Shopsystem / Marktplatz, dass die Bestellung versendet wurde. \ Inkl. Eintragung der Trackingnummer (Funktion aktuell noch nicht verfügbar) ## Shipcloud Konto einrichten Hier finden Sie einen Link, um einen Shipcloud Account einzurichten: {% embed url="" %} ## DHL Geschäftskundenkonto einrichten Hier finden Sie einen Link, um ein DHL Geschäftskundenkonto Account einzurichten: {% embed url="" %} ## Versandservice-Anbindung Um den Versandservice anzubinden, klicken Sie auf den Menüpunkt "Verwaltung" und dann auf "Konfiguration".
Klicken Sie bei der Abfrage, ob Sie den Konfigurationsassistenten verwenden möchten, auf "Ja".
Im sich nun öffnenden Mandantenassistent wählen Sie den Versandserviceanbieter (momentan ausschließlich Shipcloud) aus.
{% hint style="info" %} **Klicken Sie den sync4 Konfigurationsassistenten einmal komplett durch (immer auf "weiter" klicken, bis Sie als letzten Schritt den Button "Fertig" auswählen) oder starten Sie sync4 neu.** **Erst dann ist Ihre Auswahl gespeichert.** {% endhint %} ## Versandkonfiguration Um den Versand zu konfigurieren, klicken Sie unten links auf "Verwaltung" und dann weiter oben auf "Versandkonfiguration". ### 1) Webservice - Konfiguration Konfigurieren Sie als Erstes den Webservice
1. Service-Adresse: Hier wird die Microservice-Adresse der Firma Dupp eingetragen. Die Adresse variiert je nach Version. Der aktuellste Shipcloud oder DHL Microservice ist: 1. Shipcloud [https://shipcloud-24-6-0-0.dupp-ms.de](< https://shipcloud-24-6-0-0.dupp-ms.de>) 2. DHL [https://dhlservice-26-2-0-0.dupp-ms.de](< https://dhlservice-26-2-0-0.dupp-ms.de>) {% hint style="info" %} Ab der sync4 Version 26.0.4.1 wird der Service nur noch namentlich (ohne .dupp-ms.de) eingetragen. Beispiel: [shipcloud-24-6-0-0](https://shipcloud-24-6-0-0.dupp-ms.de/) bzw. [dhlservice-26-2-0-0-test](https://dhlservice-26-2-0-0-test.dupp-ms.de/) {% endhint %} 1. Api-Schlüssel: Diesen Schlüssel generieren Sie bei Ihrem Versanddienstleister (z.B. Shipcloud). 2. Datum: Erstelldatum des Lieferscheins. Ab wann erstellte Lieferscheine sollen zu sync4 abgerufen werden? 3. Lieferschein-Anzeige Zeitraum: Der Zeitraum in Tagen, an dem die Lieferscheine in sync4 angezeigt werden. 4. Downloadpfad: Nach dem Herunterladen der fertigen Versandlabel, werden diese in dem eingetragenen Pfad abgespeichert. 5. Standard-Retourenadresse verwenden: \ \- Wenn dieser Haken gesetzt ist, wird die Retourenadresse verwendend, die unter Versandservice (siehe weiter unten: [Adress - Konfiguration](#3-adress-konfiguration)) als Standard angelegt wurde.\ \- Wenn der Haken nicht gesetzt ist, wird die Versandadresse, die von der Warenwirtschaft mitgeliefert wird, als Retourenadresse verwendet. 6. Automatischer Labeldruck: \ \- Bei Aktivierung wird das Versandlabel direkt an den Standarddrucker gesendet und ausgedruckt. \ \- Ist der Haken nicht gesetzt, öffnet sich zunächst der PDF-Viewer und Sie können den Druck manuell starten. 7. Kundenmailadresse übermitteln: Soll die Kundenmailadresse an den Versanddienstleister übermittelt werden? \ **Achtung, hier ist die Zustimmung Ihrer Kunden erforderlich! Es gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).** Drücken Sie nun unten rechts auf „Weiter“. ### 2) Paket - Konfiguration Konfigurieren Sie nun die Pakete, die Sie ermöglichen möchten.
Konfigurieren Sie **pro Paketart:** 1. den Versanddienstleister 2. die Versandart Ihrer Warenwirtschaft, die Sie hier zuordnen möchten 3. und den Service. 4. Klicken Sie anschließend auf "Hinzufügen". 5. **Wenn die Versandart hinzugefügt wurde, ist es sehr wichtig, die Maße Ihres Paketes zu konfigurieren. Klicken Sie hierfür auf den Stift und geben Sie die Standardpaketabmessungen für die jeweilige Paketart ein.** {% hint style="info" %} **Das Gewicht ist das maximale Gewicht für diese Paketart.** \ **Wird das Gewicht überschritten, wird ein weiteres Paket erzeugt.** **Selbstverständlich wird nur das tatsächliche Gewicht der Sendung an Shipcloud übermittelt.** {% endhint %} Durch einen Klick auf „Weiter“ gelangen Sie auf die letzte Seite der Konfiguration ### 3) Adress - Konfiguration 1. Über den „Hinzufügen-Button“ können Absender- und Retoure-Adressen für Ihre Paket-Label erstellt werden. 2. Bestehende Adressen können über den Stift-Button bearbeitet und über den Mülleimer-Button (rechts daneben) gelöscht werden. 3. Wählen Sie aus, ob die jeweilige Adresse eine Absender- oder eine Retoure-Adresse ist. 4. Falls die Adresse als Standard vor-eingetragen werden soll, so aktivieren Sie die Checkbox.
Selbstverständlich können Sie eine Adresse auch als Absender- **und** als Retoure-Adresse anlegen. {% hint style="info" %} Pro Adressart (Absender- oder Retoure-Adresse) können mehrere Adressen angelegt, aber nur jeweils eine als Standard (Checkbox) angelegt werden. {% endhint %} ## Versandmodul-Bedienung: Label erstellen und ausdrucken Um das Versandmanagement aufzurufen, klicken Sie links unten auf **Module** und dann weiter oben auf **Versandmanagement**. ### 1) Versandmanagement
Nun sehen Sie die Auflistung der Lieferscheine für den voreingestellten Zeitraum ([Webservice - Konfiguration: Lieferschein-Anzeige Zeitraum](#1-webservice-konfiguration)). 1. Volltextsuche: Hier haben Sie die Möglichkeit, in verschiedenen Spalten nach Stichworten zu suchen. 2. Ab diesem Erstellungsdatum werden die Lieferscheine aus der sync4 Datenbank geladen. 3. Bis zu diesem Erstellungsdatum werden die Lieferscheine aus der sync4 Datenbank geladen. 4. Die Anzahl der offenen Lieferscheine, die der Versandservice bei der Massenverarbeitung (5) verarbeiten soll. 5. Massenverarbeitung: Über die Massenverarbeitung kann für die unter Punkt 4 eingestellte Anzahl an offenen Lieferscheinen ein Label erstellt werden. 6. In Bearbeitung: Sobald der Eintrag eines Paketes in der sync4 Datenbank erstellt wurde, wird der Status auf "in Bearbeitung" gesetzt. \ Wenn der Status "in Bearbeitung" gesetzt ist, werden die Daten aus der Warenwirtschaft nicht mehr abgeglichen. Auch Adressen können dann nicht mehr angepasst werden. 7. Offen: Unter Offen werden alle Lieferscheine angezeigt, die aus der Warenwirtschaft kommen und noch nicht verarbeitet wurden. Änderungen können noch getätigt werden. 8. Abgeschlossen: Alle Lieferscheine, zu denen bereits ein Label erstellt wurde. 9. Lieferscheinnummer: Diese wird aus der Warenwirtschaft übertragen. 10. Die Referenznummer: Bei sync4 Bestellungen ist dies in den meisten Fällen die Shop -Bestellnummer. 11. Die Paketanzahl: Die Anzahl der bereits erstellten Pakete 12. Versanddienstleister: Der Versanddienstleister, über den das Paket versendet wird. 13. Firma: Firmenname des Empfängers. 14. Vorname: Vorname des Empfängers. 15. Nachname: Nachname des Empfängers. 16. Land: Das Land, in welches das Paket versendet werden soll. 17. Gesamtgewicht: Das Gesamtgewicht des Pakets in Kilogramm. 18. Datum: Das Erstelldatum des Lieferscheins in der Warenwirtschaft 19. Label erstellen: Über diesem Button wird ein Paket-Label erstellt. \ Die Daten des Lieferscheins werden an Shipcloud übermittelt. \ Die Liefer-ID, Tracking-Url, TrackingNumber und LabelUrl werden in shipcloud generiert und zu sync4 übertragen. 20. Aktualisieren: aktualisiert die Einstellungen auf der Seite 21. Weiter: wenn Sie einen Lieferschein ausgewählt haben, können Sie auf "Weiter" klicken Durch einen Klick auf „Weiter“ gelangen Sie auf die Seite "Versandmanagement - Adressdaten". ### 2) Versandmanagement- Adressdaten Sie habe nun die Möglichkeit, die Adressen, das Paket und die Versanddaten anpassen, falls der Lieferschein noch offen ist.
1. Lieferadresse: Lieferadresse für das Paket 2. Absenderadresse: Absenderadresse für das Paket. 3. Unterhalb der Auswahl für das Land kann eine andere Absender-Adresse ausgewählt werden, falls diese in der [Adress - Konfiguration](#3-adress-konfiguration) angelegt wurde. 4. Bereich Paket. In diesem Bereich werden die Daten für das Paket angezeigt. Alle Felder dieses Bereichs werden über das Auswahlfeld (5) gesteuert. 5. Hier finden Sie alle Paket-Varianten mit den Werten, die Sie bei der [Paket - Konfiguration](#2-paket-konfiguration) angelegt haben. \ Das den Einstellungen entsprechende Paket für den Lieferschein ist vorausgewählt, es kann aber auch eine andere Paketart ausgewählt werden. \ **Die Auswahl der Paket-Variante bestimmt über die übrigen Einträge im Bereich Paket.** 6. Bereich Versanddaten: Hier stehen alle Versanddaten Ihres Lieferscheins. 7. Lieferschein-Nummer: Die Lieferschein-Nummer wird aus der Warenwirtschaft übermittelt. 8. Status: Hier sehen Sie den Status Ihres Lieferscheins. 9. Gesamtgewicht: Das aus der Warenwirtschaft ermittelte Gewicht für diesen Lieferschein. 10. Referenznummer: Als Referenznummer wird die Kundennummer verwendet. 11. Erstellte Pakete: Wie viele Pakete bereits für den Lieferschein erstellt wurden 12. Die Anzahl an Paketen, die über den Button "Pakete erstellen" erstellt werden sollen. 13. Pakete erstellen: Über den Button wird die Anzahl an Paketen erstellt, die Sie unter Punkt 12 eingetragen haben 14. Klicken Sie nun auf "Weiter" Durch einen Klick auf „Weiter“ gelangen Sie auf die nächste Seite. ### 3) Versandmanagement - Paketübersicht
1. Hier können zusätzliche Pakete erstellt werden, falls noch welche benötigt werden. Tragen Sie hier die Anzahl ein und klicken Sie dann auf "Sendung erstellen" (Punkt 2). 2. Mit einem Klick auf "Sendung erstellen" wird die unter Punkt 1 eingetragene Anzahl an Paketen der Liste hinzugefügt. 3. Über "Label erstellen" werden die Paketdaten an Shipcloud gesendet und die Einträge für Liefer-ID, Tracking-Url, TrackingNumber und LabelUrl generiert 4. Die Maße Ihres Paketes können vor dem Senden an Shipcloud noch bearbeitet werden. 5. Die Liefer-ID ist Ihre Shipcloud-ID. 6. Die Tracking-Url ist die Webseite des Versanddienstleisters, hier kann das Paket gesucht und verfolgt werden.\ Der Link kann über das "Kopieren-Symbol" (2 übereinanderliegende Dokumente) kopiert und in Ihrem Browser geöffnet werden. 7. Die TrackingNumber wird für die Sendungsverfolgung des Paketes benötigt. \ Die Nummer kann über das "Kopieren-Symbol" kopiert und in Ihrem Browser geöffnet werden. 8. Die LabelUrl ist der Link für Ihre PDF-Datei. \ Der Link kann über das "Kopieren-Symbol" kopiert und in Ihrem Browser geöffnet werden. 9. Durch den Pfeil-Button kann eine Retoure erstellt werden. \ Über den mittleren Button erstellen Sie Ihr Paket in Shipcloud. \ Mit dem rechten Button kann der Eintrag gelöscht werden. 10. Hier können Sie die über Punkt 2 erstellten Versandlabel herunterladen. # sync4 Copilot (KI mit OpenAI/ChatGPT) ## Was ist der sync4 Copilot? sync4 Copilot ist ein KI-Modul für **sync4**, das die Pflege und Optimierung Ihrer Produktdaten automatisiert. Es nutzt die leistungsfähige Technologie von **OpenAI**, um aus bestehenden Informationen hochwertige Texte, Metadaten, Filter und Übersetzungen zu erzeugen. Mit sync4 Copilot können Sie: * aus Artikelnamen und Kurzbeschreibungen automatisch ausführliche Produkttexte generieren, * Metainformationen und Filter automatisch erkennen und ergänzen, * Kategoriebeschreibungen optimieren, * alle Texte direkt in mehrere Sprachen übersetzen lassen. Damit sparen Sie Zeit, reduzieren manuellen Aufwand und verbessern die Qualität Ihrer Produktdaten deutlich. {% hint style="warning" %} Beachten Sie, dass die Datenverarbeitung der KI nur so gut funktioniert, wie die Basisdaten am Artikel zur Verfügung stehen. {% endhint %} ## Voraussetzungen Um sync4 Copilot nutzen zu können, benötigen Sie: * eine funktionierende **sync4** Installation (Anbindung an eine Warenwirtschaft und Ihren Shop, z. B. Shopware oder Shopify), * einen **OpenAI-Account**, * ein aktives Internetzugang für den API-Zugriff auf die KI-Funktionen. ## OpenAI-Konto anlegen **Schritt 1:** Öffnen Sie die Webseite \ **Schritt 2:** Klicken Sie auf **Sign up** und erstellen Sie ein Konto mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse.\ **Schritt 3:** Nach der Anmeldung finden Sie im Dashboard den Bereich **API Keys**.\ Erstellen Sie hier einen neuen **API Key**, den Sie später in sync4 Copilot hinterlegen. **Schritt 4:** Laden Sie Guthaben auf Ihr Konto.\ Die Abrechnung erfolgt **verbrauchsabhängig pro Token** – also nach der Menge der verarbeiteten Textdaten.\ Beispiel: * Kleine Textoptimierung = wenige Cent * Größere Artikelaktualisierung = einige Cent mehr Sie können im OpenAI-Dashboard jederzeit sehen, wie viele Token Sie verbrauchen und wie viel Guthaben noch verfügbar ist. ## Verbindung zwischen sync4 Copilot und OpenAI herstellen 1. Öffnen Sie in sync4 den Bereich **Einstellungen → KI / Copilot**. 2. Tragen Sie Ihren OpenAI-API-Key in das vorgesehene Feld ein. 3. Speichern Sie die Verbindung und prüfen Sie die Verbindung über **Testen**. * Bei erfolgreicher Verbindung erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung. ## Nutzung des sync4 Copilot ### **Artikeltexte generieren:** * Wählen Sie im Artikelstamm einzelne oder mehrere Artikel aus. * Starten Sie den Copilot-Vorgang: *Beschreibung generieren*. * sync4 Copilot sendet die Basisdaten (z. B. Name, Kurzbeschreibung) an OpenAI. * Nach kurzer Zeit erhalten Sie automatisch erstellte Langbeschreibungen. ### **Metadaten & Filter:** * Copilot erkennt automatisch relevante Produktmerkmale (z. B. Material, Farbe, Größe). * Diese Informationen werden als Filteroptionen und Metadaten ergänzt. ### **Übersetzungen:** * Alle generierten Texte lassen sich automatisch in die im System hinterlegten Sprachen übersetzen. ### **Kategorien:** * Auch für Kategorien kann der Copilot Texte und Metainformationen auf Basis vorhandener Daten erstellen. ## Tipps für den Einsatz * sync4 Copilot merkt sich, welche Artikel bereits durch die KI optimiert wurden. * Eine erneute Generierung ist jederzeit möglich – z. B. bei Produktänderungen. * Alle erzeugten Inhalte können Sie vor der Übernahme prüfen und manuell anpassen. ## Vorteile auf einen Blick * Deutlich weniger Aufwand bei der Textpflege * Einheitliche, hochwertige Produktbeschreibungen * Schnelle Übersetzungen in alle Sprachen * Automatische Filter- und Metadatenerstellung * Flexible Anpassung durch eigene Prompts # Mehrfachänderung ### Überblick Das Modul **Mehrfachänderung** in **sync4** ermöglicht es, mehrere Artikel gleichzeitig zu bearbeiten und Änderungen gesammelt anzuwenden. Dadurch können große Artikelmengen effizient gepflegt werden, ohne jeden Artikel einzeln öffnen zu müssen. Mit wenigen Klicks lassen sich beispielsweise Beschreibungen, Lieferzeiten oder Bestände für viele Produkte gleichzeitig anpassen. Dadurch wird die Produktpflege deutlich beschleunigt und Fehler durch manuelle Einzelbearbeitung reduziert. Typische Einsatzfälle: * Anpassung von Lieferzeiten für mehrere Produkte * Änderungen an Beschreibungen oder Namen * Anpassung von Verkaufs- oder Verpackungsinformationen *** ## Funktionen des Moduls Mit der Mehrfachänderung können verschiedene Artikelinformationen gleichzeitig geändert werden. ### Allgemeine Produktdaten Folgende grundlegenden Artikelinformationen können angepasst werden: * Artikelname * Artikelbeschreibung * Lieferzeit * Artikelstatus * Bestand * Gewicht * Hersteller ### Verkaufsinformationen Auch verkaufsrelevante Einstellungen lassen sich gesammelt bearbeiten: * Mindestbestellmenge * Mengenstaffelung * Mengeneinheit ### Verpackungsinformationen Zusätzlich können Verpackungsdaten angepasst werden: * Verpackungseinheit * VPE-Wert * VPE-Basiswert *** ## Schritt-für-Schritt Anleitung ### 1. Artikel auswählen 1. Öffnen Sie den **Artikelbereich in sync4**. 2. Filtern oder suchen Sie nach den Artikeln, die geändert werden sollen. 3. Markieren Sie alle gewünschten Artikel. > *Screenshot: Grid-View der Artikelübersicht mit markierten Artikeln*
*** ### 2. Mehrfachänderung starten 1. Öffnen Sie die Funktion **Mehrfachänderung**. 2. Wählen Sie die **Art der Änderung**, die durchgeführt werden soll. Beispiele: * Lieferzeit ändern * Bestand anpassen * Beschreibung aktualisieren *** ### 3. Neue Werte definieren 1. Stelle das gewünschte Feld per Checkbox aktiv. 2. Geben Sie den gewünschten neuen Wert ein. 3. Bestätigen Sie die Änderung. Die Änderung wird anschließend auf **alle ausgewählten Artikel angewendet**. > *Screenshot: Bearbeitungsfenster der Mehrfachänderung mit den editierbaren Artikelbestandteilen*
*** ### 4. Änderungen überprüfen Nach der Durchführung sollten Sie: * Stichprobenartig Artikel prüfen * Sicherstellen, dass die Änderungen korrekt übernommen wurden * Optional eine Synchronisation mit dem Shop ausführen *** ## Best Practices Empfehlungen für den sicheren Einsatz der Mehrfachänderung: * Änderungen zuerst mit **wenigen Artikeln testen** * Vor großen Änderungen **Backup oder Export der Artikeldaten erstellen** * Große Änderungen möglichst **außerhalb der Hauptarbeitszeiten durchführen** *** {% hint style="success" %} Die Mehrfachänderung eignet sich besonders für saisonale Änderungen (z. B. Lieferzeiten, Statusänderungen oder Verpackungsanpassungen). {% endhint %} # Commerce Intelligence {% hint style="info" %} Diese Seite befindet sich im Aufbau! {% endhint %} *Für Geschäftsführung & E-Commerce-Verantwortliche – ohne technisches Vorwissen nutzbar.* Commerce Intelligence bewertet Ihr Online-Sortiment automatisch und liefert klare Handlungsempfehlungen – inklusive einer Schätzung, wie viel Umsatz und Marge in Ihren Daten steckt. Direkt in sync4, ohne zusätzliche Belastung für Ihre Warenwirtschaft. ### Was ist Commerce Intelligence? Commerce Intelligence ist ein Auswertungs-Modul innerhalb von sync4. Es nimmt die Daten, die ohnehin schon durch sync4 fließen – Artikel, Bestände, Preise, Bestellungen und Retouren – und macht daraus zwei einfach verständliche Dinge: * eine **Gesamtnote von 0 bis 100** („Commerce Health Score“), die zeigt, wie gut Ihr Online-Sortiment aufgestellt ist; * eine Liste konkreter **Empfehlungen** – jede in normalem Deutsch erklärt und, wo möglich, mit einem **Euro-Betrag** versehen, der zeigt, worum es sich lohnt zu kümmern. {% hint style="success" %} **Keine Zusatzlast für Ihr System.** Das Modul arbeitet ausschließlich mit Daten, die in sync4 bereits vorliegen. Ihre Warenwirtschaft bzw. Ihr SAP-System wird dadurch **nicht** zusätzlich belastet. {% endhint %} Sie öffnen das Modul in sync4 über den Bereich **Commerce Intelligence**. Die Auswertung läuft automatisch im Hintergrund (z. B. nachts) und kann jederzeit per Knopfdruck neu gestartet werden. ### Der Nutzen für Sie * **Überblick in Sekunden:** Eine Zahl und eine Ampel sagen Ihnen sofort, ob alles in Ordnung ist oder wo es klemmt. * **Prioritäten in Euro:** Sie sehen nicht nur *was* fehlt, sondern auch, *wie viel* es ungefähr wert ist – so kümmern Sie sich zuerst um das Wichtigste. * **Konkret statt vage:** Jede Empfehlung nennt die genau betroffenen Artikel. Kein Rätselraten. * **Fortschritt sichtbar:** Ein Verlaufsdiagramm zeigt, ob Ihre Arbeit die Note verbessert. ### Die drei Registerkarten Commerce Intelligence ist oben im Fenster in drei Reiter gegliedert. Im Alltag arbeiten Sie fast immer im **Dashboard**; die beiden anderen Reiter brauchen Sie nur bei Bedarf.
| Reiter | Ansicht | Wofür | | :----: | ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | **Dashboard** | Ihre Auswertung: Gesamtscore mit Ampel, die fünf Teilnoten, alle Empfehlungen mit Euro-Potenzial, die Detailansicht der betroffenen Artikel, Verlaufs- und Prognose-Diagramm sowie Zeitraum-Auswahl und Excel-Export. | | 2 | **Regel-Konfiguration** | Einstellungen (optional): Prüfregeln ein-/ausschalten, Gewichte und Schwellenwerte anpassen, die Prozentsätze der Euro-Schätzungen ändern, Bereichsgewichte justieren. Siehe „Einstellungen anpassen“. | | 3 | **Maßnahmenplan** | Was-wäre-wenn-Planer: Empfehlungen abhaken und sofort den voraussichtlich neuen Score sehen – als anklickbare Kartenansicht. Siehe „Maßnahmenplan“. | {% hint style="info" %} In der **Demo-Ansicht** (wenn Ihre Edition das nötige Modul noch nicht enthält) ist nur das Dashboard als unverbindliche Vorschau sichtbar; **Regel-Konfiguration** und **Maßnahmenplan** sind dann deaktiviert. {% endhint %} ### Der Commerce Health Score Das Herzstück ist der **Commerce Health Score**: eine einzige Zahl zwischen 0 und 100. Sie fasst fünf Teilbewertungen zu einem Gesamturteil zusammen und ist mit einer **Ampelfarbe** hinterlegt, damit der Zustand auf einen Blick erkennbar ist. **Die Ampel** | Farbe | Wertebereich | Bedeutung | | ------- | ------------ | ------------------------------------------------ | | 🟢 Grün | 80 – 100 | Gut aufgestellt. Kleinere Optimierungen möglich. | | 🟡 Gelb | 60 – 79 | In Ordnung, aber mit Luft nach oben. | | 🔴 Rot | unter 60 | Deutlicher Handlungsbedarf. | Neben dem aktuellen Wert wird auch der **Trend** angezeigt – also ob sich die Note gegenüber der letzten Auswertung verbessert oder verschlechtert hat. *Beispiel einer Auswertung (Gesamtscore 77 – gelb):* | Bereich | Gewicht | Teilnote | | ------------------ | :-----: | :------: | | Datenqualität | 25 % | 77 | | Bestand | 25 % | 75 | | SEO / Sichtbarkeit | 20 % | 74 | | Marktplätze | 20 % | 75 | | Retouren | 10 % | 88 | ### Die fünf Bewertungsbereiche Jede Teilnote betrachtet einen anderen Aspekt Ihres Sortiments. Das *Gewicht* gibt an, wie stark der Bereich in die Gesamtnote einfließt (die Werte sind Standardeinstellungen und lassen sich anpassen). #### Datenqualität · Gewicht 25 % Vollständigkeit der Artikeldaten: fehlende Artikelnamen, Bilder, Merkmale/Eigenschaften, EAN, Gewicht oder Hersteller; Artikel, die nicht im Shop aktiv sind; fehlende Übersetzungen; fehlende Cross-Selling-Verknüpfungen und uneinheitliche Preise zwischen Mandanten. #### Bestand · Gewicht 25 % Bestandsrisiken: Artikel, die beim aktuellen Verkaufstempo bald **ausverkauft** sind; „Ladenhüter“ mit Bestand aber ohne Verkäufe über einen langen Zeitraum; sowie Artikel mit sehr **niedrigem Bestand**. #### SEO / Sichtbarkeit · Gewicht 20 % Auffindbarkeit bei Google & im Shop: fehlende oder zu kurze Beschreibungen und Kurzbeschreibungen, fehlende Meta-Titel und Meta-Beschreibungen, sowie Produktnamen, die im Beschreibungstext gar nicht vorkommen. #### Marktplätze · Gewicht 20 % Marktplatz-Reife: Artikel, die noch nicht die Mindestangaben für Amazon, eBay & Co. erfüllen (z. B. fehlende EAN, kein Bild, kein Hersteller oder kein Gewicht). #### Retouren · Gewicht 10 % Artikel mit auffällig **hoher Retourenquote** im gewählten Zeitraum. Dieser Bereich erscheint nur, wenn Retourendaten verfügbar sind – andernfalls wird er ausgeblendet und fließt nicht in die Note ein. ### Alle Prüfungen im Überblick Jeder Bewertungsbereich besteht aus mehreren einzelnen **Prüfungen**. Die folgenden Tabellen listen sie vollständig auf – als Nachschlagewerk. Für die tägliche Arbeit müssen Sie diese Details nicht kennen; es genügt, den Empfehlungen im Dashboard zu folgen. So lesen Sie die Tabellen: * **Dringlichkeit** – die Standard-Einstufung der Prüfung: *Info* (Hinweis), *Warnung* oder *Kritisch*. * **€-Wirkung** – ob die Prüfung eine Euro-Schätzung liefert: *Umsatz-Potenzial* (möglicher Mehrumsatz), *Verlust-Vermeidung* (vermeidbarer Verlust) oder *–* (keine Euro-Schätzung). * In Klammern genannte Standardwerte (z. B. „ab 30 Tagen“) sind Voreinstellungen und lassen sich in der **Regel-Konfiguration** anpassen. {% hint style="info" %} Dringlichkeit, Gewicht und Schwellenwerte jeder Prüfung sind **Standardwerte** und können pro Mandant in der **Regel-Konfiguration** geändert oder ganz ausgeschaltet werden. Die hier gezeigten Werte gelten, solange nichts angepasst wurde. {% endhint %} #### Datenqualität | Prüfung | Meldet | Dringlichkeit | €-Wirkung | | ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | :-----------: | ---------------- | | Produkte ohne Namen | Der Produktname fehlt. | 🔴 Kritisch | Umsatz-Potenzial | | Produkte ohne Bild | Zum Artikel ist kein Bild hinterlegt. | 🟡 Warnung | Umsatz-Potenzial | | Produkte ohne Filter | Keine Merkmale/Eigenschaften – der Artikel ist im Shop nicht filterbar. | 🟡 Warnung | Umsatz-Potenzial | | Produkte ohne EAN | Die EAN (Barcode) fehlt. | ℹ️ Info | – | | Produkte ohne Gewicht | Kein Gewicht hinterlegt. | ℹ️ Info | – | | Produkte ohne Hersteller | Kein Hersteller zugeordnet. | ℹ️ Info | – | | Produkte nicht im Shop aktiv | Der Artikel ist nicht als „im Shop aktiv“ markiert. | 🟡 Warnung | – | | Produkte ohne Übersetzung | Für mindestens eine Shop-Sprache fehlt die Übersetzung. | ℹ️ Info | Umsatz-Potenzial | | Kategorien ohne Namen | Der Kategoriename fehlt. | 🔴 Kritisch | Umsatz-Potenzial | | Kategorien ohne Beschreibung | Die Kategoriebeschreibung ist zu kurz (unter 50 Zeichen). | 🟡 Warnung | – | | Kategorien ohne Bild | Zur Kategorie ist kein Bild hinterlegt. | ℹ️ Info | Umsatz-Potenzial | | Kategorien ohne Übersetzung | Für mindestens eine Shop-Sprache fehlt die Kategorie-Übersetzung. | ℹ️ Info | – | | Abweichende Preise | Derselbe Artikel hat in einem anderen Mandanten einen anderen Preis. | ℹ️ Info | – | | Topseller ohne Cross-Selling | Ein Bestseller hat keine „Passt dazu“-Verknüpfungen. | ℹ️ Info | Umsatz-Potenzial | | Produkte ohne Cross-Selling | Zum Artikel sind keine Cross-Selling-Verknüpfungen hinterlegt. | ℹ️ Info | – | #### Bestand | Prüfung | Meldet | Dringlichkeit | €-Wirkung | | --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | :-----------: | ------------------ | | Bald ausverkauft | Der Bestand reicht beim aktuellen Verkaufstempo nur noch kurze Zeit (Standard: unter 30 Tagen). | 🔴 Kritisch | Verlust-Vermeidung | | Ladenhüter (keine Verkäufe) | Bestand vorhanden, aber im Betrachtungsfenster kein einziger Verkauf (Standard: 90 Tage). | 🟡 Warnung | – | | Niedriger Lagerbestand | Der Bestand ist auf oder unter dem Mindestbestand (Standard: 3 Stück). | 🟡 Warnung | – | #### SEO / Sichtbarkeit | Prüfung | Meldet | Dringlichkeit | €-Wirkung | | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | :-----------: | ---------------- | | Produkte ohne Beschreibung | Die Produktbeschreibung fehlt oder ist zu kurz (unter 50 Zeichen). | 🟡 Warnung | Umsatz-Potenzial | | Produkte ohne Kurzbeschreibung | Die Kurzbeschreibung fehlt oder ist zu kurz (unter 50 Zeichen). | ℹ️ Info | – | | Produkte ohne SEO-Meta | Meta-Titel oder Meta-Beschreibung fehlt. | ℹ️ Info | Umsatz-Potenzial | | Produktbeschreibung zu kurz | Die Beschreibung ist kürzer als die empfohlene Mindestlänge (Standard: 200 Zeichen). | ℹ️ Info | – | | Artikelname fehlt in der Beschreibung | Der Produktname kommt im Beschreibungstext nicht vor. | ℹ️ Info | – | | Kategorien ohne SEO-Meta | Der Kategorie fehlt Meta-Titel oder Meta-Beschreibung. | ℹ️ Info | Umsatz-Potenzial | #### Marktplätze | Prüfung | Meldet | Dringlichkeit | €-Wirkung | | -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | :-----------: | --------- | | Nicht hochgeladene Artikel | Der Artikel erfüllt nicht die Mindestangaben für Marktplätze (EAN, Bild, Hersteller oder Gewicht fehlt). | 🟡 Warnung | – | #### Retouren | Prüfung | Meldet | Dringlichkeit | €-Wirkung | | ------------------ | ------------------------------------------------------------------------ | :-----------: | ------------------ | | Hohe Retourenquote | Die Retourenquote des Artikels liegt über der Schwelle (Standard: 10 %). | 🟡 Warnung | Verlust-Vermeidung | ### Wie der Score entsteht Einfach erklärt – ohne Formeln: * Jeder der fünf Bereiche **startet bei 100 Punkten**. * Für jede Prüfung wird ermittelt, welcher **Anteil** der Artikel betroffen ist. Je größer dieser Anteil, desto mehr Punkte werden abgezogen – wichtigere Prüfungen ziehen dabei stärker. * So entsteht pro Bereich eine Teilnote. Der **Gesamtscore** ist der nach Gewicht gebildete Durchschnitt der fünf Teilnoten. {% hint style="info" %} **Fair bei großen Sortimenten.** Es zählt der Anteil, nicht die reine Anzahl. Ein paar betroffene Artikel in einem großen Sortiment senken die Note nur geringfügig – erst wenn viele Artikel betroffen sind, wirkt sich das deutlich aus. {% endhint %} ### Umsatz-Potenzial & Verlust-Vermeidung Damit Sie Prioritäten setzen können, schätzt Commerce Intelligence bei vielen Empfehlungen den finanziellen Effekt. Es gibt zwei Arten: | Kennzahl | Bedeutung | | ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Umsatz-Potenzial** | Zusätzlich möglicher Umsatz, wenn Mängel behoben werden – z. B. fehlende Bilder oder Beschreibungen. | | **Verlust-Vermeidung** | Vermeidbarer Verlust – z. B. Umsatz durch drohende Ausverkäufe oder Kosten hoher Retouren. | | **Gesamtpotenzial** | Summe beider Werte für den gewählten Zeitraum. | {% hint style="warning" %} **Es sind Richtwerte, keine Garantie.** Die Beträge sind Schätzungen auf Basis Ihrer bisherigen Zahlen. Die zugrunde liegenden Prozentsätze können in den Einstellungen an Ihr Geschäft angepasst werden (siehe „Einstellungen anpassen“). {% endhint %} ### Empfehlungen & Detailansicht Unter dem Score finden Sie die **Empfehlungen** als Kacheln. Jede Kachel beschreibt einen Punkt in klarer Sprache und zeigt: * wie viele **Artikel betroffen** sind, * eine **Dringlichkeit** – *Info*, *Warnung* oder *Kritisch*, * sofern vorhanden, das **Euro-Potenzial**.
Ein **Klick auf eine Kachel** öffnet die Detailansicht mit der Liste der betroffenen Artikel. Per **Doppelklick** auf eine Zeile springen Sie direkt zum jeweiligen Artikel in sync4, um ihn zu bearbeiten. Die Liste lässt sich außerdem als **Excel-Datei (.xlsx)** exportieren – praktisch, um Aufgaben im Team zu verteilen.
### KI-Optimierung Für geeignete Empfehlungen kann Commerce Intelligence eine **KI-Unterstützung** anbieten: * Jede Empfehlung wird auf Wunsch in **alltagsverständlicher Sprache** erläutert – aus Kundensicht und aus Vertriebssicht. * Bei Text-Themen (z. B. Produkt- und Kategoriebeschreibungen oder SEO-Texte) erstellt die KI einen **konkreten Verbesserungsvorschlag**. * Sie sehen den Vorschlag zuerst in einer **Vorschau** und entscheiden, ob Sie ihn **übernehmen** oder verwerfen. Nichts wird ohne Ihre Zustimmung verändert. {% hint style="success" %} **Vollständig optional.** Die KI-Funktion lässt sich per Schalter ein- und ausschalten. Ist sie aus, funktioniert Commerce Intelligence unverändert mit Standard-Texten weiter. {% endhint %}
### Maßnahmenplan Im **Maßnahmenplan** haken Sie die Empfehlungen ab, die Sie umsetzen möchten. Commerce Intelligence berechnet sofort, wie sich Ihr Score dadurch **voraussichtlich verbessern** würde – ganz ohne dass Sie schon etwas geändert haben. So planen Sie den größten Effekt mit dem geringsten Aufwand.
### Score-Verlauf & Prognose Ein Diagramm zeigt die **Entwicklung Ihres Scores** über die vergangenen Auswertungen und eine **Prognose** für die weitere Richtung. Mit einem Klick auf einen Punkt im Diagramm rufen Sie die Auswertung dieses Zeitpunkts erneut auf und sehen genau, wie die Lage damals war. ### Zeitraum wählen Oben rechts wählen Sie das **Zeitfenster** für alle umsatzabhängigen Kennzahlen – also Verkäufe, Bestandsreichweite und Retouren. Zur Auswahl stehen **7, 30 oder 90 Tage**. Ein längerer Zeitraum glättet Schwankungen, ein kürzerer zeigt die aktuelle Lage. Prüfungen zu Datenqualität und SEO sind vom Zeitraum unabhängig, da sie den reinen Zustand der Artikeldaten betrachten. {% hint style="info" %} Der Bereich **Bestand** reagiert am stärksten auf den Zeitraum: „Ladenhüter“ werden z. B. erst über ein längeres Fenster (rund 90 Tage) sinnvoll erkannt. {% endhint %} ### Einstellungen anpassen Für die tägliche Nutzung sind keine Einstellungen nötig. Wer möchte, kann Commerce Intelligence aber an das eigene Geschäft anpassen (Bereich **Regel-Konfiguration**): * einzelne Prüfregeln **ein- oder ausschalten**; * **Gewicht** und **Schwellenwerte** einer Regel anpassen (z. B. ab welcher Reichweite ein Artikel als „ausverkaufgefährdet“ gilt); * die **Prozentsätze** für die Euro-Schätzungen verändern; * die **Gewichte der fünf Bereiche** an Ihre Schwerpunkte anpassen. Änderungen wirken sich bei der nächsten Auswertung aus. Über **„Speichern & neu auswerten“** übernehmen Sie sie sofort.
### Erste Schritte 1. **Modul öffnen** – in sync4 den Bereich Commerce Intelligence aufrufen. 2. **Zeitraum wählen** – oben rechts 7, 30 oder 90 Tage auswählen (90 Tage sind ein guter Start). 3. **Auswerten** – auf „Jetzt auswerten“ klicken oder die automatische nächtliche Auswertung nutzen. 4. **Score lesen** – Gesamtnote und Ampel prüfen, dann die Teilnoten der fünf Bereiche ansehen. 5. **Rote & gelbe Bereiche zuerst** – dort liegt der größte Hebel. 6. **Nach Euro priorisieren** – Empfehlungen mit dem höchsten Potenzial zuerst angehen. 7. **Details prüfen** – Kachel öffnen, betroffene Artikel ansehen, bei Bedarf als Excel exportieren. 8. **Umsetzen** – Artikel per Doppelklick öffnen und korrigieren oder einen KI-Vorschlag übernehmen. 9. **Wirkung planen** – im Maßnahmenplan simulieren, wie stark einzelne Maßnahmen den Score heben. 10. **Fortschritt verfolgen** – nach der Umsetzung neu auswerten und den Verlauf beobachten. ### Häufige Fragen **Belastet Commerce Intelligence mein SAP- oder Warenwirtschaftssystem?** Nein. Es verwendet ausschließlich Daten, die in sync4 bereits vorhanden sind. Auf Ihr ERP-/SAP-System entsteht keine zusätzliche Last. **Sind die angezeigten Euro-Beträge garantiert?** Nein, es sind fundierte Richtwerte auf Basis Ihrer bisherigen Zahlen. Sie helfen beim Priorisieren, sind aber keine Zusage über tatsächlichen Mehrumsatz. **Brauche ich technisches Wissen?** Für die Nutzung nicht. Score lesen, Empfehlungen abarbeiten, Fortschritt verfolgen – das reicht. Die Einstellungen sind optional und für fortgeschrittene Anwender gedacht. **Wie oft wird ausgewertet?** Automatisch nach Zeitplan (z. B. nächtlich) und zusätzlich jederzeit manuell über „Jetzt auswerten“. **Was passiert, wenn ich keine Retourendaten habe?** Der Bereich Retouren wird ausgeblendet und fließt nicht in die Gesamtnote ein. Die übrigen vier Bereiche werden normal bewertet. **Ändert die KI etwas automatisch in meinem Shop?** Nein. Ein KI-Vorschlag wird nur dann wirksam, wenn Sie ihn in der Vorschau bewusst übernehmen. Die KI-Funktion lässt sich außerdem komplett abschalten. **Warum sehe ich das Dashboard nur verschwommen mit einem Hinweis?** Dann läuft die Demo-Ansicht: Ihre sync4-Edition enthält das nötige Modul („Dienst“) noch nicht. Sie sehen eine Vorschau; über die Schaltfläche im Hinweis gelangen Sie zur Freischaltung bzw. Beratung. ### Glossar | Begriff | Bedeutung | | ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Commerce Health Score | Gesamtnote von 0 bis 100 für den Zustand Ihres Online-Sortiments. | | Ampel | Farbliche Einstufung des Scores: grün (gut), gelb (Luft nach oben), rot (Handlungsbedarf). | | Teilnote / Bereich | Eine der fünf Bewertungen, aus denen sich der Score zusammensetzt. | | Reichweite | Wie viele Tage der aktuelle Bestand beim bisherigen Verkaufstempo noch ausreicht. | | Ladenhüter | Artikel mit Bestand, aber ohne Verkäufe über einen längeren Zeitraum. | | Retoure | Vom Kunden zurückgesandte Ware; die Retourenquote setzt Rücksendungen ins Verhältnis zu den Bestellungen. | | Cross-Selling | Verknüpfte Empfehlungen („Passt dazu“), die zu Zusatzkäufen anregen. | | EAN | Internationale Artikelnummer (Barcode); Voraussetzung für viele Marktplätze. | | Meta-Titel / Meta-Beschreibung | Kurztexte, die Suchmaschinen wie Google in den Trefferlisten anzeigen. | | Mandant | Ein einzelner Shop bzw. Betrieb innerhalb von sync4; die Auswertung erfolgt je Mandant getrennt. | | Marktplatz-Reife | Ob ein Artikel alle Mindestangaben erfüllt, um auf Amazon, eBay & Co. gelistet zu werden. | # FAQ # Warenwirtschaften # COS # COS Arista Egal ob Xt Commerce, Gambio, Shopware, epages, amazon oder ebay. Mit der Sync4-Schnittstelle übergeben Sie Ihre Artikel aus der AMS Arista / Eiris direkt an sync4. Dort können die Artikel je nach Shop angepasst und erweitert werden. **Voraussetzung:**\ Freischaltung des Moduls SYNC4\ Zusatzprogramm COS\_Sync4\ AMS Arista mindestens Version 6.00a-8284\ Ein aktuelles Microsoft .NET Framework muss installiert sein. **Voreinstellungen** In der Konfiguration der AMS Arista / Eiris wird zunächst der ,Übergabepfad für Online-Bestellungen‘ unter Grundeinstellungen – Fremdprogramme – Onlinebestellungen eingestellt, z.B. K:\FAKTURA\Bestell. Als Archivpfad bitte K:\FAKTURA\Bestell\Back eintragen, damit die eingelesenen Bestellungen gesichert werden, der Konfigpfad für Online-Bestellungen bleibt leer. Wenn die Bestellungen sofort nach dem Import bearbeitet werden soll, bleibt der Schalter ,Online-Bestellungen nur in Todo‘ auf Nein. Steht der Schalter auf Ja, werden die Bestellungen direkt in die ToDo-Liste importiert und können von dort aufgerufen und als Rechnung abgesandt werden. ### **Vorgehensweise** In der AMS Arista / Eiris markieren Sie die Artikel, die in den Shops angezeigt werden sollen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FYgDkbGZdbaIsOVNXjkuS%2F1.jpg?alt=media\&token=cd191deb-8680-4b14-8e59-30a3c2f9c2d5) Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, zusätzlich zu den 3 kalkulierten Verkaufspreisen aus den Grunddaten 3 weitere Verkaufspreise speziell für Shops einzutragen. Die Verkaufspreise 4, 5 und 6 werden nicht automatisch durch Kalkulationen oder Preisbänder gefüllt, sondern können individuell vergeben werden. Exportiert werden u.a. die Artikelnummer, Artikelbezeichnung, die Bestellnummer, ein Verkaufspreis, Freibestand, Gewicht, Barcode und die erw. Bezeichnung (Langtext). Außerdem bis zu 10 Bilder, die pro Artikel in der AMS Arista / Eiris verknüpft werden können. Alle markierten Artikel werden an Sync4 übergeben. Falls Sie mit mehreren Shops arbeiten, entscheiden Sie im Sync4, welche Artikel in welchen Shops angezeigt werden. **Artikel pro Shop markieren** Soll die Entscheidung, welcher Artikel in welchem Shop angeboten werden soll, bereits in der AMS Arista / Eiris getroffen werden, können Sie in der Konfiguration bis zu 10 Shop-Felder benennen. Starten Sie dazu die AMS Arista / Eiris mit dem Master-Benutzer und gehen Sie auf Sonstiges – Einstellungen – Konfiguration – eShop – Sync4 ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FOObUBCWbCZ4xCbAqia6b%2F2.jpg?alt=media\&token=1ad12aca-5b98-4b64-9a68-4e5435ec9df7) und benennen Sie die gewünschten Shops. Lassen Sie Bezeichnungen leer, werden Sie im Artikelstamm nicht angezeigt, füllen Sie also nur die tatsächlich gewünschten zusätzlichen Shops. Im Artikelstamm gibt es pro ausgefüllter Shop-Bezeichnung ein weiteres Exportfeld zum Anhaken. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FDWNBQy4mleZvnpWdoebk%2F3.jpg?alt=media\&token=19afff5a-c686-4175-96f7-4f6c26ede1c6) **Um einen Artikel an Sync4 zu übermitteln, muss IMMER das Feld ,Export zu Sync4′ gefüllt sein, in den 10 Zusatzfeldern kann nur gewählt werden, in welchem Shop der Artikel angezeigt wird.** #### **Preisgestaltung** Um weitere Preise zu übergeben, können unter Stamm – Weitere Stammdaten – Sync4-Kundengruppen beliebig viele Kundengruppen mit eigener Preisgestaltung definiert werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FNQGpyE0J9Dg77VTQfUCX%2F4.jpg?alt=media\&token=fff9f834-c25a-4590-ae9b-47ff8d25f61a) Pro Artikel werden zusätzlich zum Standardpreis diese weiteren Verkaufspreise gemeinsam mit der Kunden-ID (in diesem Fall 1) an Sync4 übermittelt. Die Preisgestaltung für die Kundengruppe wirkt sich auf alle Artikel aus, es ist nicht möglich, kundenindividuelle Konditionen auf z.B. unterschiedliche Warengruppen zu vergeben. Im Shop bekommt ein Standardkunde oder neu angemeldeter Kunde generell den 1. Verkaufspreis. Ist der Kunde registriert, kann ihm eine der Kundengruppen (Kunden-ID) zugeordnet werden, damit der für ihn gültige Preis angezeigt und verwendet wird. Wird der Kunde der Kunden-ID 1 zugeteilt, wird ihm der um 10% reduzierte 1. Verkaufspreis angezeigt. Einem Standardkunde wird für einen Artikel also der Preis 19,- Euro angezeigt, ist er der Kunden-ID 1 zugeordnet, wird ihm 17,10 Euro als Verkaufspreis angezeigt. Mit diesen Kundengruppen können Sie auch einen anderen Preis für einen anderen Shop definieren. In diesem Beispiel wird an den zweiten Shop der 2. Verkaufspreis übermittelt. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FAEzIYNVkzVxWoD9GeOys%2F5.jpg?alt=media\&token=533a64d7-9c55-489b-84f6-733cfc39e21a) Allen Kunden, die sich im zweiten Shop anmelden, wird dort der Verkaufspreis 2 angezeigt. Zur Auswahl stehen die 3 Verkaufspreise aus dem Artikelstamm, der Listenpreis und die 3 zusätzlichen Verkaufspreise 4, 5 und 6, die auf der Sync4-Exportseite angezeigt werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FxIpOfDC0AdT65RErXH8n%2F6.jpg?alt=media\&token=e0944c2b-e1a4-4fc8-b0b6-c926ba8f4f53) #### **Übergabe an Sync4** Starten Sie das Programm COS\_Sync4.exe im Verzeichnis K:\Faktura\Sync4 ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3ewyR4XxBWO04uyM0G9C%2F7.jpg?alt=media\&token=351d1938-9d89-417e-89d4-d1895fe4be44) Im Arista-Data-Ordner liegen Ihre Artikel- und Lagerdaten, unter Lager können Sie die zu übermittelnden Lager einstellen. Wollen Sie die Bestände aus verschiedenen Lagern übergeben, können Sie die Lagernummern mit Semikolon trennen oder auch mehrere Lager mit Bindestrich zusammenfassen, z.B. 01-05;10;25 Wird der Advantage Database Server eingesetzt, muss der ADS-Haken gesetzt werden. Der Shop-Ziel-Ordner ist mit K:\Faktura\Sync4\Import vorbesetzt, im Sync4 muss dieser Ordner als Importpfad für die Warenwirtschaftsartikel eingestellt sein. Im Feld Artikelbeschreibung kann gewählt werden, welcher Langtext übergeben werden soll. Im Feld Preis kann gewählt werden, welcher Preis standardmäßig als Verkaufspreis übergeben wird. Über den Button ,Export‘ werden dann alle markierten Artikel mit Preisen, Bildern und weiteren Informationen exportiert, um sie im Sync4 wieder einzulesen. Natürlich kann dieser Punkt auch in den COS Timer eingetragen werden, damit in regelmäßigen Abständen die Artikel exportiert werden und dieser Button nicht manuell geklickt werden muss. #### **Übergabe an Sync4 mit mehreren Mandanten** Wenn Sie bereits in der AMS Arista markiert haben, welche Artikel in welchen Shop übertragen werden sollen, müssen nun natürlich mehrere Exporte in verschiedene Unterverzeichnisse erfolgen. Dazu erhalten Sie von der COS Software GmbH eine Datei Multishop.cfg, in der untereinander die verschiedenen Export-Pfade pro Shop eingetragen sind. Diese Datei wird im Verzeichnis gespeichert, in dem auch die COS\_SYNC4.exe liegt. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FEBNQ70em4GZkTC8LW0Yy%2F8.jpg?alt=media\&token=18d8537a-901e-47c1-9aea-9bc20b8db399) Wenn jetzt das Programm COS\_Sync4.exe im Verzeichnis K:\Faktura\Sync4 gestartet wird, fehlt die Zeile mit dem Shop-Ziel-Ordner, da die verschiedenen Zielpfade in der Datei multishop.cfg enthalten sind. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FEC3V4hs3kWCxHRNtjMay%2F9.jpg?alt=media\&token=2c95953d-f32f-4f7f-bdb6-73a0d54f7250) Der Button ,Export‘ erstellt nun nacheinander pro Shop jeweils eine Export-Datei in dem jeweiligen Verzeichnis, eine einzelne Anwahl einer Exportdatei für einen bestimmten Shop ist nicht möglich. ### **Import der Bestellung aus Sync4** Sync4 stellt die Shop-Bestellungen im Bestellungs-Quell-Ordner unter K:\Faktura\Sync4\Export zur Verfügung (dies muss in Sync4 eingestellt werden). Über den Button „konvertieren“ werden die Bestellungen in das COS-XML-Format gewandelt und im Bestellungs-Ziel-Ordner abgelegt. Dieser Ordner muss übereinstimmen mit dem Arista-Pfad „Übergabepfad für Online-Bestellungen“ ,der in der Konfiguration der AMS Arista / Eiris unter Grundeinstellungen -> Fremdprogramme -> Onlinebestellungen eingestellt wird (siehe Seite 1). Unter „Lager“ kann eingestellt werden, in welchem Lager die Bestände gebucht werden sollen. Die Eingabe mehrerer verschiedener Lager ist hier nicht möglich. Wenn Ihre Rechnungen aus den Shops einen bestimmten Rechnungstyp erhalten sollen, kann der Rechnungstyp hier eingestellt werden. Anhand der Email-Adresse des Bestellers wird der Kunde in der AMS Arista / Eiris zugeordnet, ein Beleg für diesen Kunden wird erstellt. Wird die Email-Adresse im Kundenstamm nicht gefunden, wird sie auch in den Kontakt-Daten gesucht, um den Kunden zuzuordnen. Erst wenn die Email-Adresse auch in den Kontakten nicht gefunden wird, wird eine Bestellung für einen Neu-Kunden erstellt. Bei der Übernahme von Bestellungen aus dem Sync4 in die AMS Arista werden folgende Adressen verwendet: Die im Shop angegebene Lieferadresse wird immer als Lieferadresse in den Beleg eingetragen. Ist der Kunde in der AMS Arista noch nicht vorhanden, wird die im Shop angegebene Rechnungsadresse für den neu angelegten Kunden als Kundenadresse im Stamm eingetragen und dann natürlich auch als Rechnungsadresse im Beleg verwendet. Ist der Kunde bereits in der AMS Arista vorhanden, wird als Rechnungsadresse im Beleg die Kundenadresse aus dem Stamm der AMS Arista verwendet. Natürlich kann dieser Punkt auch in den COS Timmer eingetragen werden, damit in regelmäßigen Abständen die Bestellungen konvertiert werden und dieser Button nicht manuell geklickt werden muss. {% hint style="warning" %} Wenn Bestellungen direkt nach dem Abrufen aus dem Shop verbucht werden sollen, ist eine Anpassung unsererseits notwendig. Bitte kontaktieren Sie für diese Anpassung den Support. {% endhint %} ### **Import der Bestellungen in die AMS Arista / Eiris** Über Faktura – Verkaufsoptionen – Online-Aufträge können die Bestellungen im COS-XML-Formt nun eingelesen werden. An einer bestimmten Station kann der Parameter ONLINE in der Verknüpfung der AMS Arista eingetragen werden, um in regelmäßigen Abständen automatisch eingehende Bestellungen abrufen zu können, damit dieser Menüpunkt nicht manuell aufgerufen werden muss. Getätigte Bestellungen werden in dem bei der Installation konfigurierten Ordner (K:\Faktura\BESTELL) als XML-Datei gespeichert und werden nach der Bearbeitung automatisch in den Bereits angelegten Backup-Ordner (K:\Faktura\BESTELL\Backup) als erledigt verschoben. Werden die Bestellungen in die ToDo-Liste aufgenommen (siehe Seite 1 Voreinstellungen), muss diese ToDo-Liste von Zeit zu Zeit unter Faktura – ToDo-Liste aufgerufen und abgearbeitet werden. Sollen die Bestellungen direkt bearbeitet werden, erscheint nach dem Import folgendes Fenster: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FqxeEfIKQNCR77UKf2UEr%2F10.jpg?alt=media\&token=9e1ece4e-a6b2-4fe3-99b0-a56b3e086b15) Wird ,Nein‘ geklickt, wird der Online-Auftrag gespeichert und muss später unter Faktura – Aktuelle Vorgänge gesucht und aufgerufen werden. Mit ,Ja‘ wird der Beleg direkt bearbeitet. Wurde der Kunde anhand der Email-Adresse nicht gefunden, wird der Kunde nun neu in den Stammdaten der AMS Arista / Eiris angelegt und der Beleg danach direkt auf diesen Neukunden erstellt. Hier ist es jederzeit möglich, den Beleg über den ,Suchen‘-Button auf einen anderen, bereits bestehenden Kunden umzubuchen. Alle bestellten Artikel, die direkt einen Artikel in der AMS Arista zugeordnet werden konnten, erscheinen jetzt im Auftrag. bestellte Artikel, die nicht im Stamm der AMS Arista existieren, werden als XX-Artikel im Auftrag aufgeführt. Natürlich ist es an dieser Stelle möglich, den Artikel z.B. vom Preisband anzulegen oder mit der Tastenkombination Shift+F3 den XX-Artikel als Artikel im Stamm direkt anzulegen. # COS: Zahlungsarten übergeben In sync4 unter: „Verwaltung“ – „Konfiguration“ – „Nein“ – „Zahlungs-Versandarten“ können Sie die Übergabe der Zahlungsarten aus dem Shop an COS konfigurieren. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FhhkzkIoWW2ol2wgjwRQ0%2FCOS_Zahlungsart_1.jpg?alt=media\&token=8a7ae8cc-a7aa-486c-9820-5213e989e254) Hierzu müssen Sie in der linken Spalte „Shop Zahlungsart“ den exakten Namen der Shop Zahlungsart eintragen (z.B.: „Vorkasse“). In der rechten Spalte können dann folgende Werte für die COS Zahlungsarten eingetragen werden: {% hint style="info" %} 56 = Kreditkarte (Fallback auf Cash wenn Kreditkarte nicht vorhanden)\ 54 = Bankeinzug\ 56 = Barzahlung\ 52 = Nachnahme\ 10 = Rechnung\ 25 = Vorkasse **Ab der sync4 Version 7.1.2.2 können zusätzlich folgende Werte verwendet werden:**\ 4170 = PayPal\ 4180 = Kreditkarte\ 4190 = Sofortüberweisung\ 4200 = Klarna\ 4210 = AmazonPay\ 4220 = Ratenzahlung\ 4230 = Leasing {% endhint %} Die eingetragene Shop Zahlungsart in der ersten linken Spalte wird dann mit der ersten Wawi Zahlungsart in der rechten Spalte verknüpft usw. Beispiel: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F4my5WK39mOeqUbByQfyk%2FCOS_Zahlungsart_2.jpg?alt=media\&token=221eee36-15f2-4b60-bf69-76a181f4bd8b) Anschließend muss die sync4 Konfiguration noch gespeichert werden. # SAP # SAP Service Layer Fehlermeldungen Hier sind mögliche Probleme und Gründe für bestimmte Fehlermeldungen vom SAP Service Layer gelistet. ### Fehler Code : -2035 Fehlernachricht : This entry already exists in the following tables (ODBC -2035) Mögliche Gründe: * AddressName in der Rechnungsadresse oder Lieferadresse existiert schon in der Datenbank # SAP: Connection to SAP database failed Error env:Receiver 193 OBserverGeneric Connection to SAP database failed Error env:Receiver 193 OBserverGeneric::GetNewLibraryFromServer: LoadLibrary for observer failed System error 193, Observer file name: C:\Windows\Temp\SM\_OBS\_DLL\900046\OBServerDLL\_900046.dll Login Wenn Sie den Fehler bei der Verbindung zu Ihrem SAP System erhalten, dann muss der SAP Client sowie die DI API erneut installiert werden. Im Regelfall sind dann alte Konfigurationsdateien von SAP das Problem. # SAP Preisberechnung #### 1. SAP Zeit- und Mengenrabatte Zeit- und Mengenrabatte werden aus SAP nach sync4 übertragen, solange sie folgende Bedingungen erfüllen: 1. Das Startdatum muss auf das aktuelle oder ein älteres gesetzt sein. 2. Im Enddatum muss das aktuelle, ein späteres oder kein Datum eingetragen werden. 3. Die Preislisten, welche aus SAP übertragen werden sollen, müssen in der sync4 Konfiguration unter dem Punkt „Preislisten“ ausgewählt und einer Shop-Kundengruppe zugewiesen sein ![Abb. 1: sync4 Konfiguration](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FJ4fZ47ii7BLNMKlfx3wy%2Fsync4_konfiguration.jpg?alt=media\&token=39c902ed-9b90-4f00-ab92-5372d7f57406) Der Sonderpreis und dessen Enddatum werden in sync4 mit dem Zeitrabatt aus der angegebenen Standard-Preisliste befüllt, solange die genannten Punkte erfüllt sind. **1.1 Preispriorität und Berechnung bei Mengenrabatten** Die höchste Priorität haben Rabatte, die in SAP unter Mengenrabatte „Mengenrabatte für Preisliste“ eingetragen wurden. Sollte sich in dieser Liste kein Preis für einen einzelnen Artikel befinden, wird für die Mengen 1 bis zu dem ersten Eintrag in „Mengenrabatte für Preisliste“ der Rabatt angewandt, welcher unter „Zeitrabatte“ eingetragen ist. Sollte dieser auch nicht befüllt sein, wird der Standardpreis für diese Preisliste übernommen. ![Abb. 2: SAP Zeitrabatte-Fenster](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fuotexzq5sg2Pals7VbTO%2Fsap_zeitrabatte.jpg?alt=media\&token=4d5e6c4e-8ca0-4995-98b5-38d8562a7382) Für die Preise in „Mengerabatte für Preisliste“ und „Zeitrabatte“ wird für die Berechnung nicht der Standardpreis aus der Preisliste, sondern der Preis aus dem Feld Preisliste in Zeitrabatte spezifizierten Preisliste übernommen. Sollte in de, Feld Preisliste der Wert ‚Ohne Preisliste“ angegeben sein, wird kein Preis berechnet, sondern der Preis, welcher in dem Feld Preis Nach Rabatt bzw. Sonderpreis eingetragen ist, übernommen. ![Abb. 3 SAP Mengenrabatte für Preisliste](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F1ZBGZcZsJcr4VnqSLDpG%2Fsap_mengenrabatte.jpg?alt=media\&token=3553259b-7d7b-4f6f-83d5-ef75b315d85c) Die folgende Abbildung fasst die Priorisierung für alle Mengenrabatte, die aus SAP synchronisiert werden zusammen: ![Abb. 4 SAP Rabatt- und Preispriorisierung](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FvK4FwjRbpwd057f2JjKo%2FSAP-Rabattblabla.png?alt=media\&token=c72aed5d-b30c-44d8-ade7-d0a05f98b130) #### 2. SAP Kundenspezifische Einzelpreise Folgende Rabatte werden von sync4 aus SAP mit absteigender Priorisierung synchronisiert: 1. Sonderpreise für Geschäftspartner 2. Rabattgruppen – Artikelgruppen für einen spez. Geschäftspartner 3. Rabattgruppen – Artikelgruppen für eine Kundengruppe Rabatte aus Rabattgruppen werden anhand der im Geschäftspartner unter Zahlungsbedingungen angegebenen Preisliste berechnet. Die Voraussetzung, dass diese in sync4 gelistet werden, ist, dass der Rabatt Aktiv ist und die Synchronisation im Gültigkeitszeitraum des Rabattes stattfindet. Des Weiteren ist es wichtig zu beachten, dass sync4 sich nicht das Enddatum des Rabattes merkt und somit diese nur durch eine erneute Synchronisation mit deaktiviertem oder momentan nicht gültigen Rabatten entfernt werden. ![Abb. 5: SAP Rabattgruppen-Fenster](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F1DuFELKieUM0tDcMVkqV%2Fsap_rabattgruppen.jpg?alt=media\&token=1b5a0bab-fde9-4aae-bdb8-eba86d72b48d) Sonderpreise für Geschäftspartner folgen einer ähnlichen Priorisierung wie zuvor in Mengenrabatte beschrieben. Auch hier haben die Werte, die in Sonderpreise – Mengenrabatte eingetragen wurden, die höchste Priorität und dann die Werte aus Zeitrabatte. Sollte keiner dieser Werte gepflegt sein, werden die Rabatte und Preise aus Sonderpreise für Geschäftspartner herangezogen. ![Abb. 6: SAP Sonderpreise für Geschäftspartner](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FSYIPPfu10SQDz4emK4n5%2Fsap_sonderpreise.jpg?alt=media\&token=c591902c-fbc3-4e34-ae60-87aa90bd797b) Die folgende Abbildung zeigt eine Zusammenfassung der Priorisierung: ![Abb. 7: SAP Rabatt- und Preispriorisierung](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FbEkIkfYh5IT84Jz8pYnu%2FSAP-2.Rabattblablabla.png?alt=media\&token=f13ceceb-432b-4e55-9d48-9ee6e9676d69) # Shopware mit SAP: Gutscheine erstellen Wenn Sie im Shopware Backend Gutscheine anlegen, müssen Sie für jeden Gutschein auswählen ob für Ihn 7% oder 19% Steuern berechnet werden soll. In Ihrem SAP müssen Sie dann einen Artikel anlegen und diesem ebenfalls den Steuersatz von dem Gutschein (also entweder 7% oder 19%) hinterlegen. {% hint style="warning" %} Wichtig: Die Bestellnummer des Gutscheins in Shopware, muss mit der Artikelnummer des Artikels in SAP übereinstimmen. {% endhint %} Die Bestellungen, die einen Gutschein beinhalten sollten nun an SAP übergeben werden. # SAP: You are not connected to a company Wenn Sie folgenden Fehler: „You are not connected to a company“ erhalten, meist beim buchen einer Bestellung, kann dies an einem falschen oder nicht vorhandenen Server-Namen Eintrag in der SAP DI API Datei „b1-local-machine.xml“ liegen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F9t2P3ZlezJuVUENWcRZu%2FScreenshot_1.jpg?alt=media\&token=11361949-498a-42e7-a747-fa03933d5c49) ### **Lösung** Suchen Sie diese Datei bei Ihnen auf dem Computer und öffnen diese.\ Prüfen Sie anschließend wie folgt die Einträge in der Datei. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F2ivRKabyl7UL1huwGnmS%2FSAP-neu.jpg?alt=media\&token=044c042a-5270-49da-8ad1-49b23201532b) Im hier rot markierten Bereich, muss vor dem „:4000“ in „value“ der Server-Name des SAP Servers eingetragen werden.\ Ist dieser Eintrag nicht vorhanden oder falsch, kann es zu Fehlermeldungen kommen. ### **Benutzer ohne Lizenz** Des weiteren kann das Problem auftreten, wenn der Benutzer, der in der sync4 Konfiguration hinterlegt wurde keine Lizenz in SAP zugeordnet hat. Welcher Benutzer in der sync4 Konfiguration hinterlegt ist können Sie in sync4 unter „Verwaltung“ – „Konfiguration“ – „Ja“ im 2. Schritt des Assistenten nachsehen. ### **Benutzer gesperrt** Der SAP Benutzer, welcher in sync4 hinterlegt ist, wird zeitgleich auf einem anderen PC verwendet: Entweder ist dort ein SAP Client geöffnet und mit diesem User angemeldet, oder es wurden auf einem anderen PC gerade Bestellungen mit sync4 verbucht. \ SAP lässt nur eine Session pro Benutzer zu. \ Wenn an einem anderen PC Bestellungen gebucht wurden, wird der SAP User für einige Minuten gesperrt. (Als Administrator kann man im SAP die aktiven Sitzungen beenden) \ Hier macht es durchaus Sinn, eine Indirect Acces Lizenz zu verwenden, damit der Benutzer nicht noch irgendwo im SAP Client angemeldet wird. ### Fehlende 32 Bit SAP DI API Die Meldung kann aber auch auf eine Fehlende SAP DI API 32 Bit auf dem entsprechenden Client hindeuten. # SAP: Adress-ID Feld ## Übertragung von sync4 zu SAP B1: Adress-ID Bei der Übertragung von Bestellungen von sync4 zu SAP werden verschiedene Felder befüllt, darunter die Adress-ID und Adresszeile 2. Die Adressdaten werden vom Shop bereitgestellt. Beachten Sie, dass das Adress-ID-Feld nicht für den Druck vorgesehen ist; es dient lediglich als fortlaufende ID. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F84zzVSOEH0SaKD3jETP5%2Fsap_b1_adress_id.jpg?alt=media\&token=88a48fe1-8ec0-40e3-8409-5720244b1119) ### Hinweis zu Drucklisten: Falls Sie feststellen, dass der Firmenname oder die Adresse in Ihren Druckdokumenten, wie Rechnungen, doppelt erscheint, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem SAP-Ansprechpartner auf. Dieser kann das Adress-ID-Feld so konfigurieren, dass es nicht im Druck erscheint, und Ihnen bei etwaigen Problemen behilflich sein. # Lexware # Lexware eCommerce 2017 – Abweichende Adresse Mit dem Februar Update von Lexware Warenwirtschaft Pro/Premium 2017 wird es möglich, abweichende Adressen, welche aus sync4 geliefert werden, zu übernehmen. ![(Abweichende Lieferadresse aus einer Bestellung in sync4)](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3CV9H03vjfxUARZOW4iN%2Flex-abw-adr1.jpg?alt=media\&token=4998892e-f60f-4023-b307-de27a41a705a) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FFfy1tjkZCnByS4YvIu45%2Flex-abw-adr2-1.jpg?alt=media\&token=a795bb5c-f77d-484a-a891-2bda83b8c66c) Beim in eCommerce übernommenen Auftrag (Auftragsbestätigung) gibt es den Button „Anschriften“. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich folgendes Fenster: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FeTrUih2MSveuanQrqTQF%2Flex-abw-adr3-1.jpg?alt=media\&token=49ec42ac-bc99-44bd-ac09-ae38dfb38619) Die Adressen werden automatisch auf Anschrift1=Rechnungsadresse und Anschrift2=Lieferanschrift verteilt.\ Mit klick auf das Lupensymbol kann die Adresse aber auch manuell geändert werden. Unter „Auswahl der Anschrift“ können beide Adressen eingesehen und als Auftragsadresse ausgewählt werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FMfhKSJJBFOXq69N0WZUq%2Flex-abw-adr4.jpg?alt=media\&token=cd1c0f2d-52a3-40d2-8661-b78b7b608b34) # Lexware Backup: sync4 und sync4 Dienst stoppen {% hint style="warning" %} Bevor Sie ein Lexware Backup durchführen, sollten Sie immer darauf achten, dass sync4 auf allen Arbeitsplätzen geschlossen ist und der sync4 Dienst deaktiviert ist. {% endhint %} ### **sync4 Instanzen schließen** Bevor Sie das Lexware Backup durchführen, schließen Sie alle offenen Verbindungen von sync4, egal ob an PC’s oder Servern.\ Wenn Sie an allen Plätzen sync4 geschlossen haben und den sync4 Dienst deaktiviert haben, können Sie das Backup durchführen. ### **sync4 Dienst deaktivieren** Wenn Sie den sync4 Dienst im Einsatz haben (sync4 Ultimate Version) und dieser Installiert ist, läuft er im Hintergrund.\ Wenn dieser so konfiguriert ist, dass er automatisiert z.B.: „Wawi syncs“ durchführt, baut dieser ebenfalls eine Verbindung zu Lexware auf, dies sollte beim Backup durchführen allerdings vermieden werden. Gehen Sie also, bevor Sie das Backup durchführen, auf Ihrem Server in die „Windows Dienste“ und suchen dort nach dem Dienst „sync4 Service“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FHjdHUixedTQYTromAmkw%2FLexware_Backup.jpg?alt=media\&token=345dc54c-d75b-4fa4-9a89-45bf7761a517) Beenden Sie den Dienst, solange, bis das Lexware Backup erfolgreich durchgeführt wurde. Danach den „sync4 Service“-Dienst in den Windows Diensten wieder aktivieren, damit er wieder weiterarbeitet. Nachdem Backup kann an PC und Server die sync4 Software wieder gestartet werden. # Lexware eCommerce Übersicht Wenn Sie sync4 herunter geladen und installiert haben, können Sie das Programm starten.\ Im ersten Schritt werden Sie dazu aufgefordert den [Einrichtungsassistent](/installation/installationsassistent/installationsassistent) durchzuführen.\ Nachdem Sie diesen erfolgreich abgeschlossen haben, müssen Sie sich für die Software [registrieren](/installation/installationsassistent/registrierung).\ Nach der Registrierung können Sie sich in sync4 [anmelden](/installation/installationsassistent/anmeldung). ### **Freischaltung der Lizenz** Nach der Freischaltung der Lizenz können Sie mit der Einrichtung fortfahren. Sollte die Lizenz nicht binnen 1,5 Werktagen freigeschaltet sein, kontaktieren Sie bitte den [Support](http://support.sync4.de/). ### **Mandant erstellen** Nach der Anmeldung, werden Sie automatisch dazu aufgefordert, einen Mandanten über den Mandantenassistent einzurichten.\ Ihre Warenwirtschaft „Lexware Warenwirtschaft“ wurde bereits ausgewählt, klicken Sie auf „Weiter“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FoBPFzOg1yRs7vdZjAY5p%2Fwizard_1.png?alt=media\&token=d82cf1da-85f8-45d8-9d92-e9dbb112ae5b) Im nächsten Schritt müssen Sie die Verbindungsdaten zu Lexware eingeben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FUqnJ8GgcETf25mADsAtM%2Fwizard_3.png?alt=media\&token=126c04fd-ac9e-49d9-9f90-a26b5a16c468) Öffnen Sie dazu Ihr Lexware und stellen Sie sicher das Sie sich dort in der richtigen Firma befinden. Öffnen Sie nun den eCommerce Bereich: Hauptnavigation – Warenwirtschaft – eCommerce Führen Sie anschließend folgende Schritte durch: Extras – eCommerce – Lexware Shopconnector einrichten ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F2MiFxZ2ighcyhfSCpBSL%2Flexware_ecommerce.png?alt=media\&token=5377a8f3-229b-447f-83eb-818162ac4e9a) Es öffnet sich dieses Fenster: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F9Q0U1E6VKlHALoXmQnZI%2Flex_shopconnector.png?alt=media\&token=b0341759-88e8-4783-9a10-3d163ee99f16) Klicken Sie hier auf „Zwischenablage“.\ Wechseln Sie nun wieder in Ihren Lexware Shopconnector.\ Drücken Sie hier „Aus Zwischenablage einfügen“.\ Die Daten werden nun automatisch für Sie ein die richtigen Felder eingetragen.\ Klicken Sie anschließend auf „Weiter“. Nun gelangen Sie zu den Artikel – Optionen.\ Hier müssen Sie entscheiden, welche Optionen für Sie Sinn machen.\ Klicken Sie dann auf „Weiter“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FFLowYb6V0IxLpQD9JWXO%2Fwizard_4.png?alt=media\&token=b18b25ec-1e5b-49e4-b53d-9b13bbbbecb6) In diesem Schritt können Sie Nebenleistungen mit in Ihrer Warenwirtschaft vorhanden Artikeln verknüpfen. Tragen Sie dazu den Namen des Artikels in das Textfeld ein und setzen Sie den Haken vor der gewünschten Option. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F7UNxT7I5cxPOhPH5T6JQ%2Fwizard_5.png?alt=media\&token=b34c7075-a82e-4858-a2d2-93525b79bb1a) Hier können Sie Ihren Dienst konfigurieren (falls vorher installiert). Über das Drop-Down Menü können Sie den gewünschten Intervall wählen. {% hint style="info" %} WAWI Sync = Abgleich mit der Warenwirtschaft Artikel hochladen = Artikel in den Shop hochladen Neue Bestellungen abrufen = Bestellungen aus dem Shop abrufen Bestellstatus abgleichen = Status „versendet“ an den Shop weitergeben (sofern in der Warenwirtschaft bearbeitet) (wird derzeit nicht unterstützt) Artikelbestände abgleichen = Die Bestände der Artikel werden in Ihrem Lexware Shopconnector aktualisiert {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FRnV8aphcrZkMnrrzeCYb%2Fwizard_6.png?alt=media\&token=bc245086-c4a5-4d35-956f-27896a23d418) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FoAp7XmSvZxNN694p7JH9%2Fwizard_7.png?alt=media\&token=74dff0e5-ec63-4e97-8356-b63aba609af6) Klicken Sie anschließend auf „Weiter“. Wählen Sie nun Ihren Shop aus und klicken Sie hier einfach auf „Weiter“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F8Tv8EmKgTfyke781QvCS%2Fwizard_8.png?alt=media\&token=97cd52ea-a0ef-4bcf-9cc2-756806740a30) Hier müssen nun die Daten Ihres Shops eingetragen werden. Produktbilder und Kategoriebilder können mit dieser Funktion für die Datenbank verkleinert werden.\ Im Standard ist die Funktion aktiv, wir empfehlen Sie aktiv zu lassen.\ Somit kann wichtiger Datenbank Speicherplatz gespart werden. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F9I8s74s5JWtD6L3X1x8J%2Fwizard_9.png?alt=media\&token=050af225-8a03-4c52-98b3-032d8e1eaf37) Ordnen Sie nun die Shop Sprache zu. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FS5fAe3Ldr3ytqZGUTPec%2Fwizard_10.png?alt=media\&token=5daa3c35-e6a3-4b9f-b98a-a902ae7ef3ef) Tragen Sie hier Ihre Umsatzsteuer und Steuerzonen ein. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FdFnidNcpjQzG8kAUqrhU%2Fwizard_11.png?alt=media\&token=46f00197-3c22-4d23-a0b4-d5961b7268b0) Ordnen Sie in diesem Schritt die Shop Zahlungsart einer Warenwirtschaft Zahlungsart zu. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FKYEdFGjCxfXGcvhTTfNf%2Fwizard_12.png?alt=media\&token=3ac48643-5d16-4157-b1eb-3f4ac698dc82) Ordnen Sie in diesem Schritt die Shop Versandarten einer Warenwirtschaft Versandart zu. {% hint style="info" %} Tipp: Im Feld Shop Versandart können Sie per Hand Ihre Versandart hinterlegen, sofern Sie diese nicht über das Drop-Down Menü finden. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fr1RhCzQ8bBlTtDxTj13x%2Fwizard_13.png?alt=media\&token=23f7481e-7047-45b9-988d-d4dccedbe23e) In diesem Schritt legen Sie die Standard Preisliste fest. Außerdem können Sie die Preislisten den Kundengruppen zuordnen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FyPeioyyyO5pjhysAXZ9m%2Fwizard_14.png?alt=media\&token=b2460947-87b7-4e96-948a-50ab8a4860c9) Klicken Sie anschließend auf „Weiter“ und schließen den Mandantenassistent ab. ### **Lexware – Nebenleistungen** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FtqTWlK0VY7svc4G1MJxw%2Flexware.jpg?alt=media\&token=a6e6bb63-a4b7-4769-8d95-915b485c0d25) **Artikelinformationen**: wird von sync4 bereitgestellt und erfolgt über die „Lexware eBusiness“, weitere Infos im Lexware Handbuch.:\ **Nummernkreis** **für** **Neukunden**: Kunden, die aus dem Shop kommen, können einen eigenen Nummernkreis bekommen. Geben Sie hier den Start- und Endwert ein.\ **Versand** **anlegen**: hinterlegen Sie die Kurzbezeichnung der Lexware Nebenleistung (Name aus Kurz z.B. Versand)\ **Nachnahme** **anlegen**: hinterlegen Sie die Kurzbezeichnung der Lexware Nebenleistung (Name aus Kurz z.B. Nachnahme)\ **Mindermengenzuschlag**, **Gutschein**, **etc** **anlegen**: hinterlegen Sie den Wawi Artikel\ **Auftragsanlage**: wird von sync4 bereitgestellt und erfolgt über die OpenTrans Schnittstelle „Lexware eBusiness“, weitere Infos im Lexware Handbuch.\ **Kundenanlage**: wird von sync4 bereitgestellt und erfolgt über die Open Trans Schnittstelle „Lexware eBusiness“, weitere Infos im Lexware Handbuch. {% hint style="info" %} Wichtig: Für OSS Bestellungen muss der Steuersatz für Versandkosten im eCommerce Bereich manuell zugeordnet werden. {% endhint %} ### **Lexware (faktura+auftrag/plus) Testfirma anlegen** Legen Sie eine Testfirma an, um den Lexware Shop mit Ihren Daten zu testen. Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor: 1. Starten Sie Lexware faktura+auftrag. 2. Über **Datei -> Firma neu** legen Sie eine neue Firma an.\ Vergeben Sie einen sprechenden Namen wie beispielsweise Testfirma, damit eine schnelle und klare Unterscheidung zu Ihrer Produktiv-Firma möglich ist. 3. Auf der Seite **Optionen** definieren Sie dieselben Preis-Einstellungen wie in Ihrer Produktiv-Firma und aktivieren die Option **eBusiness verwenden.** 4. Wechseln Sie weiter auf die Seite **Datenübernahme**. 5. Wählen Sie die Stammdaten aus, die Sie aus Ihrer Produktiv-Firma in die Testfirma übernehmen möchten. Für den Test der Schnittstelle benötigen Sie die Artikeldaten, die Warengruppen sowie die Steuerschlüssel und Nebenleistungen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F6ibOsCgAWMQH51KBcaUW%2FLexware_Testfirma_anlegen.jpg?alt=media\&token=8821a841-81e0-4132-85bd-ea9648dd1f2a) 6\. Verlassen Sie den Assistenten über Speichern. Danach befinden Sie sich in den neu ange-legten Testfirma. ### **Lexware (warenwirtschaft pro/premium) Testfirma anlegen** Legen Sie eine Testfirma an, um den Lexware Shop mit Ihren Daten zu testen. Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor: 1. Starten Sie Ihr Lexware Programm und wechseln Sie in die Warenwirtschaft in Ihre Produktiv-Firma. 2. Öffnen Sie über **Datei ->** **Export -> ASCII…** in den Export-Assistenten. 3. Wählen Sie als Exportquelle **Artikel** aus: Nehmen Sie die erforderlichen Einstellungen vor, um die Artikeldaten, die Sie für den Test benötigen, zu exportieren. 4. Über **Datei -> Firma neu** legen Sie eine neue Firma an.\ Vergeben Sie einen sprechenden Namen wie beispielsweise Testfirma, damit eine schnelle und klare Unterscheidung zu Ihrer Produktiv-Firma möglich ist.\ Nehmen Sie dieselben Einstellungen wie in Ihrer Produkt-Firma vor: Insbesondere auf der Seite **Warenwirtschaft/Preise** definieren Sie dieselben Preis-Einstellungen wie in Ihrer Produktiv-Firma. Auf der Seite **Services** aktivieren die Option **eBusiness verwenden.** 5. Verlassen Sie den Firmen-Assistenten über die Schaltfläche **Speichern**. 6. Sie befinden sich nun in der neu angelegten Testfirma. Öffnen Sie über **Datei -> Import** den Import-Assistenten und wählen Sie als **Import Ziel-Objekte Artikel** aus. Folgen Sie dem Assistenten, um Ihre Artikeldaten zu importieren. Nach dem erfolgreichen Importvorgang können Sie den Test beginnen. ### **Standard Shop-Schnittstelle öffnen** Sie verwenden die Standard-Shop-Schnittstelle, um Daten über sync4 mit Ihrem Lexware Shop auszutauschen.\ – Gehen Sie im Hauptmenü auf **eBusiness – eBusiness starten**\ – Klicken Sie auf **Standard Shop Schnittstelle**\ **–** Es werden die Registerkarten **Aufträge** und **Export und Import** angezeigt ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FtwBhzwAvjEiEzXQ4bOTt%2FLexware_1und1_4.jpg?alt=media\&token=5f004bc9-c91a-43fa-a320-442c61fd1f20) ### **Artikeldaten exportieren** Als nächstes müssen Sie die für den E-Shop bestimmten Artikel aus der Lexware Anwendung exportieren und in sync4 importieren. Exportiert werden alle als „Internetartikel“ markierten Artikel aus der Lexwareanwendung.\ Gehen Sie wie folgt vor:\ – Wechseln Sie in die Ansicht **Standard Shop-Schnittstelle**\ – Klicken Sie auf **Export und Import** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FeQS6SUU6i3SmQTOPYPEV%2FLexware_1und1_5.jpg?alt=media\&token=65b7e4d8-d1ac-4f05-8837-8e3555cfd332) – bei der Erstellung der ersten Exportdatei sollte die Einstellung **Daten und Bilder** gewählt werden\ – Die Bilder befinden sich im Exportverzeichnis unter dem Ordner **Image**\ – Klicken Sie auf **Durchsuchen**\ – Wählen Sie den gewünschten Pfad für das Erstellen der **catalog.xml** und gegebenfalls des Ordners **Image** aus\ – Klicken Sie auf **Exportieren**\ – Die **catalog.xml** wird nun für Sie erstellt ### **sync4 Artikel Import** Wechseln Sie nun wieder zu sync4 und öffnen die „Artikelansicht“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FG3dLEqCvVPxn5yADdwdX%2FLexware_1und1_6.jpg?alt=media\&token=d876d241-c14a-4f83-bdfb-8332b3879bd8) Wechseln Sie dann in den Reiter **Wawi-Artikel:** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FuNJkw8FgEF2YSmVFpKRx%2FLexware_1und1_7.jpg?alt=media\&token=2392cbf2-1f9c-4178-94fd-ea8cfd95dfd6) Nun erscheint automatisch ein Fenster Ihres Explorers, wählen Sie hier die **catalog.xml** aus, die Sie eben erstellt haben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FRbX3k8ttPw7KZK3GfIf9%2FLexware_1und1_8.jpg?alt=media\&token=a6227e0b-0f5f-4952-85d2-a9fe92ee70f2) Drücken Sie nun auf **Öffnen**, die Artikel werden nun in sync4 importiert und Ihnen unter **Shop-Artikel** angezeigt. ### **Artikel in den Shop laden** Um aus sync4 die Artikel nun an den Shop zu geben, müssen Sie zunächst **Kategorien erstellen**, bzw. die Artikel den **Kategorien zuweisen**.\ Wenn sie dies getan haben, können Sie über **Shop sync** die Daten an den Shop geben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FTYAPaAF8lQbWX7H8Cqvv%2FLexware_1und1_9.jpg?alt=media\&token=b45af4b7-1524-417a-95ea-185e852ef47b) ### **sync4 Bestellungen abrufen** Wechseln Sie dazu zu den **Bestellungen**: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fj6UugiV2oFYV0TsjRBM6%2FLexware_1und1_10.jpg?alt=media\&token=3ac7ff95-d256-45e8-be11-e1aef5081b71) Drücken Sie dazu auf **Neue Bestellungen abrufen**:\ Es werden alle Bestellungen mit dem Status **offen** aus dem Shop abgerufen und in sync4 importiert. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FJ44RdBknvR01Hgxr5Sez%2FLexware_1und1_11.jpg?alt=media\&token=5d8b18ad-e7a3-43e3-91eb-549fd43db8c3) Die Bestellung wurde nun importiert: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FcPwEUzRgpBRdLyqRJ9sF%2FLexware_1und1_12.jpg?alt=media\&token=90bb22bf-39db-455d-9895-cb26baf62a62) Um diese Bestellungen in der Lexwareanwendung verbuchen zu können, müssen Sie diese zunächst exportieren. Wählen Sie zunächst die Bestellungen aus, die Sie verbuchen möchten. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FEJoFAd0M4HjBP2jSdDcL%2FLexware_1und1_13.jpg?alt=media\&token=a307b430-156f-4952-90a6-8661aec17d0d) Nun erscheint automatisch wieder Ihr **Explorer**.\ Wählen Sie einen Pfad aus, unter der die **Exportdatei** gespeichert werden soll. ### **Lexware Bestellungen importieren** Um die erstellte Exportdatei in Lexware zu importieren, wechseln Sie wieder zur Lexwareanwendung und öffnen die Ansicht der **Standard Shop-Schnittstelle**. Im Regelfall werden Ihnen in Lexware im Bereich eCommerce nun bereits die Bestellungen angezeigt.\ Bitte achten Sie darauf, die Bestellungen in der von Ihnen angelegten Testfirma zu importieren, um Ihren Produktivbetrieb nicht zu stören.\ Wechseln Sie nun in das Register **Export und Import**. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FsomPvEuj5UvPM47F8zsT%2FLexware_1und1_14.jpg?alt=media\&token=de9a1332-7f5c-46b6-ad96-6d182e73fb99) – Drücken Sie hier im Bereich **Bestellungen importieren** auf das **Pfeil-Symbol**\ – Wählen Sie den Eintrag **Durchsuchen**\ – Wählen Sie die **Exportdatei** aus, die Sie mit sync4 im gewünschten Pfad gespeichert haben\ – Klicken Sie anschließend auf **Importieren**\ – Nach erfolgreichem Import wechseln Sie auf die Registerkarte **Aufträge**\ – Hier können Sie die Bestellungen wie gewohnt weiterverarbeiten # Lexware Versandkosten / Nebenleistungen ### **Nebenleistungen in Lexware** Legen Sie zunächst eine Nebenleistung in Ihrer Lexware Warenwirtschaft an. {% hint style="warning" %} Wichtig: Das Feld „Bezeichnung“ und „Kurz“ müssen den identischen Wert enthalten. (z.B. „Versand“) {% endhint %} Der Bereich Nebenleistungen in Lexware sieht wie folgt aus: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F6u0JL130xcGlBxFGbOUz%2Flexware.jpg?alt=media\&token=bed8ab8b-84d5-43da-b53c-474825514dfe) ### **Versand in sync4 konfigurieren** Wechseln Sie nun in Ihr sync4.\ Öffnen Sie die Konfiguration (Verwaltung – Konfiguration – Nein).\ Im Reiter „Warenwirtschaft“ finden Sie nun den Punkt „Versand anlegen“.\ Setzen Sie bei „Versand anlegen“ den Haken.\ Tragen Sie anschließend den Wert ein, den Sie in Ihrer Warenwirtschaft unter „Bezeichnung“ bzw. „Kurz“ angelegt haben.\ In unserem Beispiel wieder „Versand“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F1kQyxGxuDEOxIq9T5y2h%2FLexware_Versand.jpg?alt=media\&token=b0d63e73-fff4-4df3-84c5-2dbdda703f60) Speichern Sie die Konfiguration nun ab. Die Konfiguration ist somit abgeschlossen und die Versandkosten werden nun übergeben. {% hint style="info" %} Wichtig: Für OSS Bestellungen muss der Steuersatz für Versandkosten im eCommerce Bereich manuell zugeordnet werden. {% endhint %} # Lexware – 1und1 ### **Installation und Anbindung** Wenn Sie sync4 herunter geladen und installiert haben, können Sie das Programm starten.\ Im ersten Schritt werden Sie dazu aufgefordert den [Einrichtungsassistent](/installation/installationsassistent/installationsassistent) durchzuführen.\ Nachdem Sie diesen erfolgreich abgeschlossen haben, müssen Sie sich für die Software [registrieren](/installation/installationsassistent/registrierung).\ Nach der Registrierung können Sie sich in sync4 [anmelden](/installation/installationsassistent/anmeldung). ### **1und1 Shop sync4 und Lexware Anbindung** Loggen Sie sich zunächst im 1&1 Control-Center ein () und öffnen die Verwaltung ihres E-Shop (durch Klick auf „E-Shop“ im 1&1 Control-Center Menü). ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FfvNAArwgp4WdMZ2NlaiY%2F1und1_Controll_Center.jpg?alt=media\&token=c1c68b9b-148c-4f71-8b26-88f72fe36d7b) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FTL9t7O4O4kj6Mu3LyXcs%2F1und1_Controll_Center_2.jpg?alt=media\&token=370577d0-10fc-4f60-9a7b-f28f2dba1996) Rufen Sie dann die Option **Anbindung Lexware** über das **Einstellungen Menü** auf. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FaTo5blyF2BdOeg7JCuXU%2Fbackend.png?alt=media\&token=a8e7562b-8923-4831-a402-c2d60c990473) {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Sollte nachfolgende Option **„Anbindung Lexware“** nicht in Ihrem 1und1 E-Shop Control Center unter Einstellung zu finden sein, dann müssen Sie den 1und1 Support anrufen und in Ihrem „E-Shop Unlimited“ Paket, die Option „Lexware Schnittstelle“ freischalten lassen. (mach mal müssen Sie auch 2 x bei 1und1 anrufen) Für die kleineren 1und1 Shop Pakete „E-Shop Basic“ und „E-Shop Plus“, gibt es diese Freischaltung nicht. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FZi9z2AM1ACZ47xb0k0Uj%2Fmenu.png?alt=media\&token=02e41d5d-7d54-4ee5-9168-8ec7dc5fb1b1) Im Bereich **In wenigen Schritten erklärt** wird Ihnen in Punkt 1. erklärt wie Sie zu den **Benutzern** gelangen.\ Klicken Sie hier auf **Externe Anwendungen**, Sie werden automatisch weitergeleitet. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F7W6SpbcU3i3R2tB08kWU%2Finfo.png?alt=media\&token=f43d230b-f8af-4a40-b235-87129c43e0e9) Nun tragen Sie in das Feld **Benutzername** einen Namen für den **Benutzer** ein.\ Wichtig: Dieser wird später in dem [Mandantenassistent](/faq/mandantenassistent) in sync4 benötigt.\ Außerdem wählen Sie unter **Externe Anwendungen** auf der rechten Seite **lexware** aus.\ Klicken Sie anschließend auf **Speichern.** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FqFHvrZ3N9So17m7fWTpq%2Fbenutzer.png?alt=media\&token=c7363ee6-85e7-445a-aa94-eb89d8ae830a) Nachdem Sie den **Benutzer** angelegt haben, klicken Sie auf den **Namen des Benutzers**.\ Folgendes Fenster öffnet sich: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fy3QPQCgDpNCHPVetgkm7%2Fpasswort.png?alt=media\&token=24ace890-5548-4f38-8518-c13bb9b9808c) Tragen Sie nun unter **Kennwort ändern**, ein **Kennwort** für den **Benutzer** ein.\ Wichtig: Dieses Kennwort wird später im [Mandantassistent](/faq/mandantenassistent) in sync4 benötigt. Zudem sehen Sie hier die **SOAP URL**, diese ist ebenfalls für den [Mandantassistent](/faq/mandantenassistent) wichtig. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FzdBkFOY6EVhlqyvDL7Ww%2FShop_Anbindung_1und1.png?alt=media\&token=e990bc05-1b5a-443a-b1ba-855aa24931b5) Denn im [Mandantassistent](/faq/mandantenassistent) müssen Sie später die **Shopadresse** und den **Shopname** eingeben.\ Shopadresse: URL ohne „https\://“ vorne und ohne „.lexware-soap“ hinten.\ Shopname: Die Buchstaben und Zahlenfolge nach „epages/“ bis „.lexware-soap“\ Klicken Sie anschließend auf **Speichern.** **Mandant erstellen** Wechseln Sie nun in die sync4 Software.\ Wenn Sie sich in sync4 angemeldet haben, müssen Sie zunächst einen Mandant über die [Mandantverwaltung](/funktionen/mandantenverwaltung) erstellen.\ Diesen Schritt müssen Sie allerdings nur einmal durchführen, die Daten werden in der sync4 Datenbank gesichert und werden bei jedem sync4-Start abgerufen. Starten Sie nun die [Mandantenverwaltung](/funktionen/mandantenverwaltung): ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FbVnIhuwsVwSEs3KJEbbd%2FLexware_1und1_1.jpg?alt=media\&token=b1878315-f1a9-4c78-84f8-090b70c2886d) Wählen Sie hier einen Namen für Ihren Mandant, dieser kann von Ihnen frei festgelegt werden. (als Beispiel wurde hier „LexwareOT“ gewählt) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FL6C8LeI6fcC73GSrzpN1%2FLexware_1und1_2.jpg?alt=media\&token=5e427cbd-0c5c-4262-a80c-5a61ce6950ef) Wählen Sie als Warenwirtschaft über das Drop-Down Menü „Lexware Auftrag und Büro“ aus. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FISf993gFwLrMK1E6plET%2FLexware_1und1_3.jpg?alt=media\&token=935eb9a3-d98c-4c6b-a601-24a37553f27b) Wählen Sie nun einen Bilderpfad aus. Im nächsten Fenster wählen Sie **1und1 ePages** als Onlineshop aus.\ Nun erscheint folgendes Fenster: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FQCBrvmejL9mGXxQZM5zi%2Fsync4-Konfiguration.png?alt=media\&token=34f4cb23-2644-461a-9fe3-453d51d92c1e) Im Feld **Shopadresse** tragen Sie wie weiter oben beschrieben die URL des Shops ein.\ (SOAP URL aus der E-Shop Verwaltung ohne „https\://“ vorne und ohne „.lexware-soap“ hinten)\ Im Feld **Shopname** tragen Sie wie weiter oben beschrieben den Shopname Ihres **Shopname** ein.\ (die Buchstaben und Zahlenfolge nach „epages/“ bis „.lexware-soap“ aus der SOAP URL aus der E-Shop Verwaltung)\ Im Feld **Benutzername** tragen Sie den **Benutzername** ein, den Sie im Shop angelegt haben.\ Im Feld **Passwort** tragen Sie das zugehörige **Passwort** für den Benutzer ein, dieses haben Sie ebenfalls im Shop festgelegt.\ Nach diesem Schritt können Sie auf **Weiter** klicken und den [**Mandantassistent**](/faq/mandantenassistent) abschließen. ### **Nebenleistungen** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FPRRJYbpC7d3VE8fyOGCD%2Flexware.jpg?alt=media\&token=d15dff1d-9d01-4129-808a-a391552832c4) **Artikelinformationen**: wird von sync4 bereitgestellt und erfolgt über die „Lexware eBusiness“, weitere Infos im Lexware Handbuch.:\ **Nummernkreis** **für** **Neukunden**: Kunden, die aus dem Shop kommen, können einen eigenen Nummernkreis bekommen. Geben Sie hier den Start- und Endwert ein.\ **Versand** **anlegen**: hinterlegen Sie die Kurzbezeichnung der Lexware Nebenleistung (Name aus Kurz z.B. Versand)\ **Nachnahme** **anlegen**: hinterlegen Sie die Kurzbezeichnung der Lexware Nebenleistung (Name aus Kurz z.B. Nachnahme)\ **Mindermengenzuschlag**, **Gutschein**, **etc** **anlegen**: hinterlegen Sie den Wawi Artikel\ **Auftragsanlage**: wird von sync4 bereitgestellt und erfolgt über die OpenTrans Schnittstelle „Lexware eBusiness“, weitere Infos im Lexware Handbuch.\ **Kundenanlage**: wird von sync4 bereitgestellt und erfolgt über die Open Trans Schnittstelle „Lexware eBusiness“, weitere Infos im Lexware Handbuch. ### **Lexware (faktura+auftrag/plus) Testfirma anlegen** Legen Sie eine Testfirma an, um den 1&1-E-Shop mit Ihren Daten zu testen. Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor: 1. Starten Sie Lexware faktura+auftrag. 2. Über **Datei -> Firma neu** legen Sie eine neue Firma an.\ Vergeben Sie einen sprechenden Namen wie beispielsweise Testfirma, damit eine schnelle und klare Unterscheidung zu Ihrer Produktiv-Firma möglich ist. 3. Auf der Seite **Optionen** definieren Sie dieselben Preis-Einstellungen wie in Ihrer Produktiv-Firma und aktivieren die Option **eBusiness verwenden.** 4. Wechseln Sie weiter auf die Seite **Datenübernahme**. 5. Wählen Sie die Stammdaten aus, die Sie aus Ihrer Produktiv-Firma in die Testfirma übernehmen möchten. Für den Test der Schnittstelle benötigen Sie die Artikeldaten, die Warengruppen sowie die Steuerschlüssel und Nebenleistungen. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FRyV2aFItdmbL0zNzNHIQ%2FLexware_Testfirma_anlegen.jpg?alt=media\&token=2e71215c-b450-4805-820c-92f8b389c7d3) 6\. Verlassen Sie den Assistenten über Speichern. Danach befinden Sie sich in den neu ange-legten Testfirma. ### **Lexware (warenwirtschaft pro/premium) Testfirma anlegen** Legen Sie eine Testfirma an, um den 1&1-E-Shop mit Ihren Daten zu testen. Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor: 1. Starten Sie Ihr Lexware Programm und wechseln Sie in die Warenwirtschaft in Ihre Produktiv-Firma. 2. Öffnen Sie über **Datei ->** **Export -> ASCII…** in den Export-Assistenten. 3. Wählen Sie als Exportquelle **Artikel** aus: Nehmen Sie die erforderlichen Einstellungen vor, um die Artikeldaten, die Sie für den Test benötigen, zu exportieren. 4. Über **Datei -> Firma neu** legen Sie eine neue Firma an.\ Vergeben Sie einen sprechenden Namen wie beispielsweise Testfirma, damit eine schnelle und klare Unterscheidung zu Ihrer Produktiv-Firma möglich ist.\ Nehmen Sie dieselben Einstellungen wie in Ihrer Produkt-Firma vor: Insbesondere auf der Seite **Warenwirtschaft/Preise** definieren Sie dieselben Preis-Einstellungen wie in Ihrer Produktiv-Firma. Auf der Seite **Services** aktivieren die Option **eBusiness verwenden.** 5. Verlassen Sie den Firmen-Assistenten über die Schaltfläche **Speichern**. 6. Sie befinden sich nun in der neu angelegten Testfirma. Öffnen Sie über **Datei -> Import** den Import-Assistenten und wählen Sie als **Import Ziel-Objekte Artikel** aus. Folgen Sie dem Assistenten, um Ihre Artikeldaten zu importieren. Nach dem erfolgreichen Importvorgang können Sie den Test beginnen. ### **Standard Shop-Schnittstelle öffnen** Sie verwenden die Standard-Shop-Schnittstelle, um Daten über sync4 mit 1&1 auszutauschen.\ – Gehen Sie im Hauptmenü auf **eBusiness – eBusiness starten**\ – Klicken Sie auf **Standard Shop Schnittstelle**\ **–** Es werden die Registerkarten **Aufträge** und **Export und Import** angezeigt ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FD4f66ODeq17E0SZzJRIJ%2FLexware_1und1_4.jpg?alt=media\&token=042eafce-7af8-403e-bdf4-f9f77be12cb4) ### **Artikeldaten exportieren** Als nächstes müssen Sie die für den E-Shop bestimmten Artikel aus der Lexware Anwendung exportieren und in sync4 importieren. Exportiert werden alle als „Internetartikel“ markierten Artikel aus der Lexwareanwendung.\ Gehen Sie wie folgt vor:\ – Wechseln Sie in die Ansicht **Standard Shop-Schnittstelle**\ – Klicken Sie auf **Export und Import** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F6fFSGmfdyyENowyYEk9O%2FLexware_1und1_5.jpg?alt=media\&token=262f11ab-1394-448a-935c-b96e2a1273bd) – bei der Erstellung der ersten Exportdatei sollte die Einstellung **Daten und Bilder** gewählt werden\ – Die Bilder befinden sich im Exportverzeichnis unter dem Ordner **Image**\ – Klicken Sie auf **Durchsuchen**\ – Wählen Sie den gewünschten Pfad für das Erstellen der **catalog.xml** und gegebenfalls des Ordners **Image** aus\ – Klicken Sie auf **Exportieren**\ – Die **catalog.xml** wird nun für Sie erstellt ### **sync4 Artikel Import** Wechseln Sie nun wieder zu sync4 und öffnen die „Artikelansicht“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FB9AtUgeyqY0SzE9pFN0j%2FLexware_1und1_6.jpg?alt=media\&token=63eec613-c729-45e5-89dc-9485e62b6eff) Wechseln Sie dann in den Reiter **Wawi-Artikel:** ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Fz2L2iCLIs5WAfxQ2ofs2%2FLexware_1und1_7.jpg?alt=media\&token=7b239a08-b31b-44c8-ab15-b061253eb8d9) Nun erscheint automatisch ein Fenster Ihres Explorers, wählen Sie hier die **catalog.xml** aus, die Sie eben erstellt haben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F0gtE0APsN47nEducil2k%2FLexware_1und1_8.jpg?alt=media\&token=62ce7e08-b636-4206-8295-c9070536e899) Drücken Sie nun auf **Öffnen**, die Artikel werden nun in sync4 importiert und Ihnen unter **Shop-Artikel** angezeigt. ### **Artikel in den Shop laden** Um aus sync4 die Artikel nun an den Shop zu geben, müssen Sie zunächst **Kategorien erstellen**, bzw. die Artikel den **Kategorien zuweisen**.\ Wenn sie dies getan haben, können Sie über **Shop sync** die Daten an den Shop geben. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FIGFCW2f1vaMWpGpTpaY4%2FLexware_1und1_9.jpg?alt=media\&token=14d7a041-0afa-4832-b83c-252d77f6deba) ### **sync4 Bestellungen abrufen** Wechseln Sie dazu zu den **Bestellungen**: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FUribCCE5AtZKEGyjXvjR%2FLexware_1und1_10.jpg?alt=media\&token=f5d0281a-6c7e-4647-a6ec-9dba30a1170a) Drücken Sie dazu auf **Neue Bestellungen abrufen**:\ Es werden alle Bestellungen mit dem Status **offen** aus dem Shop abgerufen und in sync4 importiert. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FhQwL106qcWgenQG8qgKu%2FLexware_1und1_11.jpg?alt=media\&token=cdf4d56b-e537-40d7-8388-720fb0aa90f5) Die Bestellung wurde nun importiert: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F8Hq1Auw9QzSvKu4EXf6o%2FLexware_1und1_12.jpg?alt=media\&token=9e2f11ef-dc9e-4b9a-a59d-47d1b3d371df) Um diese Bestellungen in der Lexwareanwendung verbuchen zu können, müssen Sie diese zunächst exportieren. Wählen Sie zunächst die Bestellungen aus, die Sie verbuchen möchten. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FjVwkexwVfSH6e2tt58oC%2FLexware_1und1_13.jpg?alt=media\&token=8058e84f-57c4-4b5f-8cb7-405ab6b5819f) Nun erscheint automatisch wieder Ihr **Explorer**.\ Wählen Sie einen Pfad aus, unter der die **Exportdatei** gespeichert werden soll. ### **Lexware Bestellungen importieren** Um die erstellte Exportdatei in Lexware zu importieren, wechseln Sie wieder zur Lexwareanwendung und öffnen die Ansicht der **Standard Shop-Schnittstelle**.\ Bitte achten Sie darauf, die Bestellungen in der von Ihnen angelegten Testfirma zu importieren, um Ihren Produktivbetrieb nicht zu stören.\ Wechseln Sie nun in das Register **Export und Import**. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F1wvjAzvZreqiNbuSVXiz%2FLexware_1und1_14.jpg?alt=media\&token=6f8711df-84e6-42eb-8f61-33b8c6c0c386) – Drücken Sie hier im Bereich **Bestellungen importieren** auf das **Pfeil-Symbol**\ – Wählen Sie den Eintrag **Durchsuchen**\ – Wählen Sie die **Exportdatei** aus, die Sie mit sync4 im gewünschten Pfad gespeichert haben\ – Klicken Sie anschließend auf **Importieren**\ – Nach erfolgreichem Import wechseln Sie auf die Registerkarte **Aufträge**\ – Hier können Sie die Bestellungen wie gewohnt weiterverarbeiten ### **Produktivbetrieb** befolgen Sie folgende Schritte um in den Produktivbetrieb zu wechseln: – lassen Sie Ihren neuen 1&1 Shop aktivieren. -Löschen Sie Ihre Testfirma aus der Warenwirtschaft. -Exportieren Sie die Artikel aus der Produktivfirma erneut. # 42 ERP Connector Der 42 ERP Connector wird benötigt, wenn Sie mit einer 42 ERP Warenwirtschaft den sync4 Dienst nutzen möchten.\ Der Connector ermöglicht dem sync4 Dienst den Zugriff auf die 42 ERP Warenwirtschaft, sodass die Aufgaben des Diensts ausgeführt werden können. ### **42 ERP Connector einrichten** Der 42 ERP Connector wird von uns in Ihrem System integriert, Sie erhalten den 42 ERP Connector und ein Sonderskript für sync4. ### **42 ERP Connector konfigurieren** Nachdem Sie den 42 ERP Connector von uns erhalten haben, muss dieser als Administrator bei Ihnen ausgeführt werden.\ Beim ersten Start, erhalten Sie eine Meldung, dass noch keine Konfiguration vorhanden ist, hier mit „OK“ fortfahren. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FELK4VSQcaMEByx4NDhrS%2FERP_Connector_1.jpg?alt=media\&token=133fc0d6-46b7-40cb-b7a5-a7013d332e68) Es öffnet sich automatisch die Konfiguration des 42 ERP Connectors. Unter „Abzuhörende IP Adresse:“ muss die IP Adresse des Servers eingetragen werden, auf dem der sync4 Dienst installiert ist. Unter „Port“ tragen Sie einen Port ein, der bei Ihnen im System noch nicht belegt ist z.B.: „12345“. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FNK6i7Bqil6ekykKoq5tt%2FERP_Connector_2.jpg?alt=media\&token=36f8561b-9074-40b3-a6a7-6da61d96a5a2) ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2Flv5FZDg2isLiP4XWgikx%2FERP_Connector_3.jpg?alt=media\&token=af6ad19e-570b-4fc3-9c5f-e3d58e391f96) Wenn Sie die beiden Daten korrekt eingetragen haben, klicken Sie anschließend auf „Speichern“. Nun muss das Sonderskript für sync4 noch angepasst werden, hier müssen ebenfalls IP Adresse und Port eingetragen werden. {% hint style="warning" %} Die Daten aus dem 42 ERP Connector und die Daten die im Skript eingetragen werden, müssen **identisch** sein. {% endhint %} An folgenden Stellen müssen Sie die Daten im Skript hinterlegen: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FaGkxqOYTrFJwjrmB04RX%2FERP_Connector_4-2.jpg?alt=media\&token=87f1a3ce-4b48-4c91-a22b-cb3500bb55bc) Nachdem dies erledigt ist und das Skript in sync4 eingebunden wurde, können Sie den 42 ERP Connector starten. Ihre Ansicht des 42 ERP Connectors sollte nun wie folgt aussehen: ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2F3zGqeIobFJnCxZNS92UR%2FERP_Connector_5.jpg?alt=media\&token=b0ac0145-eddd-46e7-84ad-dda8dc69ced3) Punkt 1: Über den Button „Konfig“ können Sie die hinterlegte IP Adresse und den Port ändern bzw. anpassen. Punkt 2: Über den Button „Beenden“ können Sie den 42 ERP Connector schließen. Punkt 3: In dem Feld „Status:“ können Sie die Aktivität des 42 ERP Connectors beobachten. {% hint style="warning" %} Soll der 42 ERP Connector bzw. sync4 Dienst verwendet werden, muss sowohl die Warenwirtschaft 42 ERP als auch der 42 ERP Connector geöffnet sein! {% endhint %} # Wawi-Status verwenden ### **Wo finde ich diese Option?** In der sync4 Konfiguration (Verwaltung – Konfiguration – Nein) finden Sie unter dem Reiter „Warenwirtschaft“ den Punkt „Wawi-Status verwenden“. ### **Wie kann ich die Option aktivieren?** Setzen Sie einen Haken in das Feld und speichern die Konfiguration ab, um die Option zu aktivieren.\ Entnehmen Sie den Haken wieder und speichern die Konfiguration ab, um die Option zu deaktivieren. ### **Was bewirkt diese Option?** Wenn Sie diese Option aktivieren, wird die Pflege des z.B.: Aktiv, Internetartikel, Webartikel usw. Hakens in Ihrer Warenwirtschaft berücksichtigt und übernommen.\ Sollten Sie den Haken bei einem Artikel in Ihrer Warenwirtschaft nicht gesetzt haben, ist dieser in sync4 und Shop inaktiv.\ Die Änderungen können Sie dann in den Shop-Artikeln in der Spalte „Aktiv“ einsehen. {% hint style="warning" %} Wawi-Artikel müssen in sync4 trotzdem per Hand als Shop-Artikel markiert werden. {% endhint %} ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FoJM8b0gVvDNUGDrRwmPI%2Fwawi_stauts_verwenden_1.jpg?alt=media\&token=dfea85a6-d01c-429e-a667-55f060acbee9) {% hint style="warning" %} **Wichtig!**\ **Sollten Sie sich dazu entscheiden, diese Option zu verwenden, führen Sie bitte eine komplette Sicherung Ihrer Warenwirtschaft ,- sync4 und Onlineshop Daten durch.**\ **Sobald Sie diese Option aktivieren ändert sich der Status entsprechend in sync4 und Ihr alter Stand wird überschrieben.** {% endhint %} # Steuerverteilung bei B+, ERP-complete und Wiso Unternehmer Suite Wenn man im sync4 viel kleinere Preise in einem Artikel sieht, als in der Warenwirtschaft hinterlegt ist, dann liegt das meistens an der Steuerverteilung. Diese muss zwingend auf 1,00 stehen. Ansonsten bekommen Sie solche Preisunterschiede. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FKbMyWf9hKcoXxPSYgJjm%2Fsteuerverteilung1.jpg?alt=media\&token=cacb71f0-4f85-468c-84a1-1559c395f86a) Wenn Sie viele Artikel haben, bei denen diese Werte falsch definiert sind, können Sie dies durch einen Import und Export der Daten bereinigen. Weitere Informationen dazu bekommen Sie bei Ihrem Betreuer Ihrer Warenwirtschaft. # OSS mit 42 ERP und 42 Arthur One-Stop-Shop, EU-Regelung Das Verfahren One-Stop-Shop, EU-Regelung ist die Weiterentwicklung des Verfahrens Mini-One-Stop-Shop. Es ist eine Sonderregelung auf dem Gebiet der Umsatzsteuer und richtet sich an Unternehmer, die im Inland ansässig sind sowie an andere berechtigte Unternehmer. Sie ermöglicht es registrierten Unternehmen, ab dem 1. Juli 2021 ausgeführte und unter die Sonderregelung fallende Umsätze in einer Steuererklärung zentral an das Bundeszentralamt für Steuern zu übermitteln. Bei einer Lieferschwellenüberschreitung von 10000€ Netto in alle EU Staaten zusammengefasst muss nach dem jeweiligen Steuersatz des Lieferlandes versteuert werden. Bei Teilnahme am OSS Verfahren kann allerdings auch schon direkt ab Jahresbeginn mit den entsprechenden Steuersätzen gearbeitet werden. Wenn Sie am OSS Verfahren teilnehmen muss folgendes beachtet werden: Im Shopsystem muss sichergestellt sein, dass in den Bestellungen die korrekten Steuersätze hinterlegt sind. Bei Shopware5 z.B. werden im Steuersatz zusätzliche Regeln für jedes EU Land angelegt. Bei Shopware6 z.B. wird in jedem Steuersatz für jedes EU Land der abweichende Steuersatz eingetragen. Auch müssen die Versandkosten bedacht werden. Hier sollte grundsätzlich der höchste Satz der Positionen verwendet werden. Bei 42 ERP und 42 Arthur muss in der Warenwirtschaft für jedes EU Land, ein eigener Steuercode angelegt sein. ![](https://757809847-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgkhOi76kn4uQ9z4KAmFd%2Fuploads%2FcUOC1k4s8sDa0C8FeiU9%2Fimage.png?alt=media\&token=4d2d7663-d9c6-435f-8cbc-63c781932939)\ Der Steuercode muss dem ISO2 Code des Landes entsprechen! \ z.B. AT für Österreich. Im Beleg wird dann dieser abweichende Steuercode und die Sonderklasse "Auslandssteuer" gesetzt. Wenn Sie OSS anwenden, wenden Sie sich bitte per Ticket an uns, wir vereinbaren dann einen Termin um die entsprechenden Skripterweiterungen bei ihnen aktivieren zu können. # OSS mit microtech büro+ One-Stop-Shop, EU-Regelung Das Verfahren One-Stop-Shop, EU-Regelung ist die Weiterentwicklung des Verfahrens Mini-One-Stop-Shop. Es ist eine Sonderregelung auf dem Gebiet der Umsatzsteuer und richtet sich an Unternehmer, die im Inland ansässig sind sowie an andere berechtigte Unternehmer. Sie ermöglicht es registrierten Unternehmen, ab dem 1. Juli 2021 ausgeführte und unter die Sonderregelung fallende Umsätze in einer Steuererklärung zentral an das Bundeszentralamt für Steuern zu übermitteln. Bei einer Lieferschwellenüberschreitung von 10000€ Netto in alle EU Staaten zusammengefasst muss nach dem jeweiligen Steuersatz des Lieferlandes versteuert werden. Bei Teilnahme am OSS Verfahren kann allerdings auch schon direkt ab Jahresbeginn mit den entsprechenden Steuersätzen gearbeitet werden. Wenn Sie am OSS Verfahren teilnehmen muss folgendes beachtet werden: Im Shopsystem muss sichergestellt sein, dass in den Bestellungen die korrekten Steuersätze hinterlegt sind. Bei Shopware5 z.B. werden im Steuersatz zusätzliche Regeln für jedes EU Land angelegt. Bei Shopware6 z.B. wird in jedem Steuersatz für jedes EU Land der abweichende Steuersatz eingetragen. Auch müssen die Versandkosten bedacht werden. Hier sollte grundsätzlich der höchste Satz der Positionen verwendet werden. Um OSS mit Microtech Warenwirtschaften nutzen zu können, müssen dort die entsprechenden Einstellungen im Vorfeld vorgenommen werden: \ [https://hilfe.microtech.de/display/PROG/One-Stop-Shop-Verfahren ]()\ Die dort angelegten abweichenden Steuersätze müssen uns dann samt deren IDs mitgeteilt werden. \ Dazu stellen wir folgende Beispieldatei, in der die Informationen am Beispiel Österreich eingetragen sind, zur Verfügung, welche von Ihnen bitte für jedes weitere Land je Zeile erweitert werden kann. {% file src="/files/iA3oovvpFuubTavvMZzQ" %} Bitte senden Sie uns die von Ihnen erweiterte Beispieldatei im Ticket, wir vereinbaren dann einen Termin um die Matrix samt den zugehörigen Skripterweiterungen bei ihnen aktivieren zu können. # OSS mit blue office One-Stop-Shop, EU-Regelung Das Verfahren One-Stop-Shop, EU-Regelung ist die Weiterentwicklung des Verfahrens Mini-One-Stop-Shop. Es ist eine Sonderregelung auf dem Gebiet der Umsatzsteuer und richtet sich an Unternehmer, die im Inland ansässig sind sowie an andere berechtigte Unternehmer. Sie ermöglicht es registrierten Unternehmen, ab dem 1. Juli 2021 ausgeführte und unter die Sonderregelung fallende Umsätze in einer Steuererklärung zentral an das Bundeszentralamt für Steuern zu übermitteln. Bei einer Lieferschwellenüberschreitung von 10000€ Netto in alle EU Staaten zusammengefasst muss nach dem jeweiligen Steuersatz des Lieferlandes versteuert werden. Bei Teilnahme am OSS Verfahren kann allerdings auch schon direkt ab Jahresbeginn mit den entsprechenden Steuersätzen gearbeitet werden. Wenn Sie am OSS Verfahren teilnehmen muss folgendes beachtet werden: Im Shopsystem muss sichergestellt sein, dass in den Bestellungen die korrekten Steuersätze hinterlegt sind. Bei Shopware5 z.B. werden im Steuersatz zusätzliche Regeln für jedes EU Land angelegt. Bei Shopware6 z.B. wird in jedem Steuersatz für jedes EU Land der abweichende Steuersatz eingetragen. Auch müssen die Versandkosten bedacht werden. Hier sollte grundsätzlich der höchste Satz der Positionen verwendet werden. In blue office müssen für jedes Land entsprechende Steuersätze angelegt werden. \ Diese Steuersätze müssen uns samt deren IDs mitgeteilt werden. \ Dazu stellen wir folgende Beispieldatei, in der die Informationen am Beispiel Österreich eingetragen sind, zur Verfügung, welche von Ihnen bitte für jedes weitere Land je Zeile erweitert werden kann. {% file src="/files/MPKoiTqSAuCQM00V7Rmm" %} Bitte senden Sie uns die von Ihnen erweiterte Beispieldatei im Ticket, wir vereinbaren dann einen Termin um die Matrix samt den zugehörigen Skripterweiterungen bei ihnen aktivieren zu können. --- [Next Page](/llms-full.txt/1)