# Zeichensatz im Shop UTF8\_general\_ci

Leider ist es des Öfteren vorgekommen, dass die MySQL Datenbank für den Shop Webplatz falsch installiert wurde.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:red;">Um Bestellungen in ERP oder SAP einlesen zu können, ist es wichtig, dass die Datenbank bei der Anlage durch Ihren Providers auf den Zeichensatz „UTF8\_general\_ci“ eingestellt wird. Nur dieser Zeichensatz lässt einen komplette Übertragung alle Zeichen zu. Sehr gerne wird der Zeichensatz „latin1\_german\_ci“ genommen. Dieser ist falsch.</mark>
{% endhint %}