# Zeichensatz im Shop UTF8\_general\_ci

Leider ist es des Öfteren vorgekommen, dass die MySQL Datenbank für den Shop Webplatz falsch installiert wurde.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:red;">Um Bestellungen in ERP oder SAP einlesen zu können, ist es wichtig, dass die Datenbank bei der Anlage durch Ihren Providers auf den Zeichensatz „UTF8\_general\_ci“ eingestellt wird. Nur dieser Zeichensatz lässt einen komplette Übertragung alle Zeichen zu. Sehr gerne wird der Zeichensatz „latin1\_german\_ci“ genommen. Dieser ist falsch.</mark>
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sync4.de/faq/shops/zeichensatz-im-shop-utf8_general_ci.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.